Купуйте краще в іншому місці. Проблема з зволожувачем через 7 днів перетворилася на спілкування з хамовитим менеджером. Днище. Я краще викину його, ніж спілкуватися з ними.
Подзвонила в сервісний центр. Зв'язок як з погреба, відповідають по-хамськи і ремонту мій зволожувач не підлягає. Як так? Зволожувачу 4 роки-це багато?
При першому ж використанні з зволожувача пішов неприємний запах (прілості, цвілі) .Позвоніла в магазин дізнатися, що з ним зробити, ніж почистити. Консультант Володимир Шевченко нахамив ( "ми таким не займаємося") і кинув трубку. Говорила з Володимиром Шевченком. Потім написала консультанту на сайт. Відповідь консультанта Максіма- ми не можемо зробити так, щоб запах був приємним, це не наша сфера діяльності. Не зв'язуйтеся з цією конторою.
Вирішив замовити запчастину до миття повітря. Надіслати НП накладкою не можуть, лише за 100% передоплати. Особисто під'їхати в офіс і сплатити запчастину, переконавшись, що вона підходить теж не дозволили, мотивуючи, що у них закрита територія та вхід на неї неможливий. Клієнтоорієнтованості немає жодної. Не рекомендую.
Проблему вирішили, на щастя, нічого серйозного не було. Але погоджусь з попередніми відгуками: сам сервіс - на низькому рівні, звертатись повторно немає жодного бажання.....
Доставки немає, сервіс хамський. // No delivery, no adequate client service.
Категорично не рекомендую, як товар, так і продавця. Проектував 3 моделі U350 і одну W200. 1. Рівень шуму. На останніх моделях U350 через день після покупки вентилятор почав видавати рівень шуму в 38 Дцб. "то не вважається страховим випадком, внаслідок заявлених виробником рівня шуму до 42Дцб! Це дуже голосно, чутно з сусідньої кімнати. Китайський зволожувач за 400грн видає 15Дцб. 2. Датчик вологості живе своїм життям. Було випробувано 3 моделі, і тільки один датчик адекватний і збігається з показниками інших гідрометрів. 3. Не практичний у догляді. Купуючи зволожувач за 4.5к грн і відкритою системою додавання води, дораховує на можливість помити, а ні. Після кожного, навіть делікатного миття, система набору води (з резервуара в випарник) тимчасово виходить з ладу і потрібно кілька разів заливати по-новому щоб пристрій "прийшов до тями". 4. Зламався. Через півтора місяці експлуатації датчик води вийшов із ладу. 6. Фільтр. Про супер-фільр Бонеко написано багато, а користі з нього мало, за фактом вода все одно тухне практично з такою ж швидкістю, як і у звичайному зволожувачі без фільтра. Для зволожувача використовуємо воду лабораторними аналізами, що класифікується як питна. Зволожувач постійно працює, нова вода заливається та не застоюється. А завдяки пункту 3 часто мити пристрій ще задоволення. 6. Чи не розбірний. Для любителів поколупаються в пристрої і впорається з усім самостійно пішу порадувати - не вийде. І питання не в гарантії, бонеко дуже специфічні гвинти гоубоко посаджені в корпус. Два тех-сервіси та кілька будівельних магазинів не змогли допомогти, довелося їхати на Магнітогорську. 7. сервіс. Де б ви не купили свій пристрій, коли воно вийде з ладу (а воно вийде з ладу) дуже скоро ви опинитеся на Магнітогорській. Хлопці тут специфічні, для них все працює як слід і ставлення до клієнта хамувати. Вода в офісі, яку використовують для тестів, технічна та дуже брудна, таку воду не можна використовувати навіть разово. При останньому відвідуванні з'ясувалося, що шум, в усуненні якого мені раніше відмовили, таки виявився фабричним дефектом. При змащуванні двигуна стало краще, але за пару днів неприємний звук повернувся, хоч і не так голосно, як на початку. П.С. миття w200 в цілому гарний пристрій. Якісно очищає та зволожує повітря. Майже безшумна на знижених оборотах, але й тут дифект - скрипить вентилатор.
Бонеко Украина знаходиться за адресою вулиця Якова Гніздовського, 1, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Бонеко Украина можна за номером телефону +38 (080) 050-50-49
Дістатися до Бонеко Украина можна за посиланням