Щиро Дякую КЕРІВНИКУ КОП. МНС ІНВЕСТМЕНТ ЗА ВІДСІННЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ. ДЯКУЮ НАТАЛІЇ ТА МАРІЇ ЗА ГАРНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Звертаюся до вас із проханням надати роз’яснення щодо ситуації, що виникла під час спроби обміну товару. Придбала футболку у вашій мережі, однак при примірці вдома з’ясувалося, що розмір трохи не підходить. Наступного дня я звернулася до найближчого магазину вашої мережі з метою здійснення обміну на інший розмір. Товар був у повній комплектації — з біркою та чеком, з моменту покупки пройшло менше доби. Проте мені було відмовлено в обміні, аргументуючи це тим, що бухгалтерія не дозволяє проводити такі операції в іншому магазині мережі. Було запропоновано звернутися саме до того магазину, де було здійснено покупку. Хочу звернути увагу, що аналогічну ситуацію рік тому вдалося вирішити без жодних проблем — обмін було здійснено в іншому магазині вашої мережі без зайвих складнощів. У зв’язку з цим прошу пояснити, чому зараз виникають технічні або організаційні обмеження, які унеможливлюють обмін, і чи дійсно внутрішня система мережі не дозволяє обслуговувати клієнтів у будь-якому магазині, незалежно від місця покупки. Буду вдячна за зворотний зв’язок та роз’яснення ситуації.
Вдячний консультанту Марії Тронській за гарну консультацію та врахування моїх побажань щодо пакування товару на подарунок. До таких консультантів завжди хочеться повернутися знову.
Чудовий магазин, ввічливі працівники,хороші ціни
Якісна красива білизна, приємних кольорів, хороший вибір парадних і повсякденних моделей. Недорогі ціни і акції на купівлю кількох пар. Гарний вибір різних моделей трусиків різного кольору під кожен бюст. У Лавіні уважні консультанти.
Завітала до цього магазину вперше, приємні та ввічливі консультанти, відразу зорієнтували по акціях та асортименту, якісна білизна, поиємні ціни, дівчата допомогли вибрати подарунок подрузі, відвару запропонували запакувати для подарунку! Обов’язково завітаю ще!)
Недавно була в Римі. Побачила магазин Tezenis. Купила там купальник. За 11ЄВРО. Так так. Весь купальник. І ось прогулюючись по торговому центрі побачила цей магазин. Вирішила зайти і докупити до купальника інший верх. І це нереально. Яким чином в УКРАЇНІ в магазині цього ж бренду в цей ж період часу лише низ від купальника коштував 300 гривень і це по тій ж акції - 50%. БЕЗ АКЦІЇ 600. ДІВЧАТА ЯКЩО ВИ ЦІНУЄТЕ СВОЇ ГРОШІ ПОДУМАЙТЕ ДВІЧІ. Тим більше що якість на свої 300 гривень і варта.
Сервіс - капєц який надокучливий. Відразу біля входу:"Что вам помочь, давайте вам подскажу какие размеры есть", "А вот у нас еще скидки на футболки", "А посмотрите там ещё носки, 5 за 100грн."... Тощо. Дівчата, я прийшов в магазин, я знаю що мені треба, якщо потрібна допомога я до вас звернусь. Будь ласка, не надокучайте мені своїми нахабними пропозиціями, наче на базарі!
Tezenis знаходиться за адресою вул. Антоновича, 176, Київ, Україна, 03150
Дістатися до Tezenis можна за посиланням