Advertisements

Відгуки

  1. Aleksey Lyulyuk ★★★★★

    Задоволений сервісом. В певній неординарній ситуації пішли на зустріч і вирішили моє питання! Дякую!

  2. Олексій Омельченко ★★★☆☆

    Раніше тут писали про людський фактор. То я теж додам трішки... Почнімо з того, що я є постійним клієнтом останні декілька років (неодноразово ремонтував електросамокат, купував тут велосипед, ремонтував його ж тут), також є власником дисконтної карти, яку завжди забувався і платив повністю за усі надані послуги. Увесь попередній досвід був позитивним, але не з останнім ремонтом. За останній місяць звертався вдруге: потрібна була заміна підшипників на задньому колесі та заміна задньої фари. Згідно з прейскурантом, 500 грн та 450 грн відповідно. Усі змінні деталі надав свої. Наступного дня перетелефонували і сказали, що все готово і ремонт коштує 700 грн. О, думаю, приємно, ще й знижку зробили. А коли приїхав забирати електросамокат, то виявилося, що фара не працює, бо проблема з платою (ремонт/заміна якої більше 4000 грн.). І мені продовжили наполягати, що я маю сплатити 500 плюс 200 грн (за встановлення нової фари). А те що фара не працює - то вже таке, ми ж вам її поставили. Від іншого співробітника навіть пролунав аргумент, що якщо я десь заміню плату (ту що 4000 грн коштує), то виявиться, що мені безкоштовно нову фару поставили…Чесно кажучи такий ІДІОТИЗМ я зустрічаю вперше… Якщо в процесі ремонту виявляється якась проблема, то нормальна практика – це телефонувати клієнту і узгоджувати подальші дії. Саме так було зроблено в попередній мій ремонт у цьому місяці, але іншим майстром. Зрештою заплатив 500 грн, але негативний осад лишився…

Advertisements
  1. knox ★★★☆☆

    В котре впевнився що людський фактор вирішує все… звертався тричі в цей сервіс за останній місяць. Перші два звернення були на часі і мені як покупцю і компанії з менеджерами думаю ок, залишив по кругу 5к грн і все ок. А от сьогодні звернувся з дрібʼязковою проблемою і попав на іншу зміну, інші менеджери, інші люди, і знаєте що?) на всі три мої прохання допомогти, їм тре було виділити всього 1-2хв часу. Короче на всі мої прохання у мене три ні))) і цьому хлопчику похєр, навіть не захотів спробувати… фото додам, не хлопчика, проблеми… а там хто читає ці відгуки з керівництва нехай мені скажуть чи важко було спробувати хочаб, зажими і тіски є, інструмент, а от бажання ні

  2. олег новосад ★★★★★

    Раніше був поганий досвід в сервісі "Технарі" здав щоб закрутили шестигранний болт біля колеса потім відзвонились і описали мені повну катастрофу з тормозами(хоча аппарату був місяць просто троси розтягнулись)що просто закрутити гайку вже не вийде тд залупили 3.3к потім перезвонили озвучили 1150 гривень але не став нічого платити і просто забрав завіз в село і знайомий мені за пиво все зробив).Цього разу була потрібна заміна батареї в електросамокаті регулювання колес, пайка зарядного, і зафіксувати штекер домовились за ціну. Перезвонили через 4 дні сповістили що все готово і ціна вийшла менша за договірну. Все перевірив все гарно працює, дякую хлопцям за гарно виконану роботу.

Advertisements
  1. Black Wood ★☆☆☆☆

    Були сьогодні в магазині. Спілкування продавця на касі мовою окупанта!. Чому порушуєте закон? Касир не орієнтований на постійних покупців. Не професійне обслуговування.

  2. Ihor Antonenko ★★★★★

    Здавав гірські лижі - готували до Буковеля. Сервісом задоволений - зробили непогано, вистачило аж на 3 дні катання, на більше вже мої старенькі лижі неспроможні;))))

Advertisements
  1. Илья Михайленко ★☆☆☆☆

    Купив дуже не дешеві фляги спеш. Прийшли всі коцані, побиті, в пилу і якихось соплях. Відправили не в день оплати і не в наступний день. При запиті чи є фляги в Києві, сказали що немає. Але їхали з Києва.... треба було терміново. Круто що за 460грн за флягу ти отримаєш таке. Не рекомендую, і не планую ніколи нічого купувати.

  2. Юлія Понідєльнік ★★★★★

    Орендували тут велосипеди. Домовилися на 2 години, лишили заставу. Нормальні такі вєлікі, гарно покаталися, але втомились раніше :) Повернулись через годину і десять хвилин (приблизно), і з нас взяли плату лише за годину, хоча могли б по повній вирахувати. Це дуже добре ставлення, прямо приємно вразили! Працівники ввічливі, привітні. Тут є і ремонт, і продаж велосипедів, і купа всяких аксесуарів, і трошки одягу, і спеціальні спортивні окуляри. У мене дуже гарні враження від цього сервісу, буду звертатись ще!

Advertisements
  1. surgical steel ★★★★★

    Пробив камеру, замінили за лічені хвилини. При тому не просто поставили камеру, а ще й провірили шину на наявність осклоків що її пробили. Знайши, витягнули. Задоволений на всі 200%. Єдине питання це ціна, адже майстер сказав 130грн камера + 50грн за роботу, а на касі сказали оплатити лише 130. Якщо не доплатив то принесу без проблем, щойно згадав, тепер незручно якось.

Advertisements

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Коли працює Shop.veliki.ua?

Години роботи Shop.veliki.ua: пн–нд 10:00–20:00.

Чи працює Shop.veliki.ua щодня?

Так, Shop.veliki.ua працює без вихідних.

Де знаходиться Shop.veliki.ua?

Адреса: Берестейський просп., 89А, Київ, Україна, 03115.

Який номер телефону Shop.veliki.ua?

Телефон: +38 (080) 033-08-35.

Advertisements