Магазин канцтоварів AKVAREL Магазин канцтоварів, Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Ilya Ilya ★☆☆☆☆

   Замовив щоденник, спеціально вибрав модель і витратив час на оформлення замовлення. На сайті чітко було вказано, що товар є в наявності, ціна зазначена, я оформив замовлення і вже спокійно чекав на відправку. Проте через деякий час отримав повідомлення від менеджера Вікторія, що насправді цього товару немає і замовлення скасовується. В результаті я залишився без потрібного щоденника, витратив час. Дуже неприємно, коли магазин не оновлює інформацію про наявність і вводить клієнтів в оману. Виходить, що замовлення приймають, а виконати не можуть. Такі ситуації підривають довіру до магазину. У сучасних умовах важливо, щоб інформація на сайті була актуальною, бо клієнти роблять вибір саме на основі цього. Якщо товару немає- це потрібно відразу показувати, а не після оформлення повідомляти, що все скасовується.

   майже 10 місяців тому
2. Valeria Vaschenko ★★☆☆☆

   До офлайн магазинів немає претензій взагалі. Але вирішила я зробити своє перше замовлення через сайт, і перший «факап» (більше онлайн у них замовляти не буду). Комплектувальники переплутали замовлення, і тепер не знаю коли отримаю своє правильне замовлення:)

   майже 11 місяців тому
3. Dasha Kovalenko ★☆☆☆☆

   Ціна на товар не відповідала ціннику: на касі вона виявилася на 100 грн вищою. Ми звернули на це увагу продавця і попросили продати товар за вказаною в магазині вартістю, що відповідає нашим законним правам. Однак директор магазину, яка виявилася вкрай неприємною жінкою, відмовилася це робити.

   1 рік тому

1. Olga K ★☆☆☆☆

   Відгук про інтернет-магазин Akvarel. Рекомендую купувати деінде, якщо не хочете псувати собі настрій в очікуванні замовлення. Замовила 17 позицій різного товару, на момент оформлення - ВСЕ було в наявності. На наступний день магазин надіслав повідомлення, що замовлення скасовано, бо ЖОДНОГО товару із замовлених не виявилося в наявності. Жахливий сервіс

   1 рік тому
2. Роман Третяк ★★★☆☆

   Купив у 2021 році на подарунок на 8 березня в Магазині акварель Акриловий живопис за номерами "намалюй картину" виготовлений 31.01.2020 ТОВ Арт-експрес Україна". Я не художник, тож розпитував. продавці люб'язні і знавці своєї справи. Однак все ж не попередили, що у магазині прострочений товар, який має сухі акрилові фарби. На наступний день прийшов з чеком та фарбою, - вони пояснили , що такого товару в них багато і фарби варто купувати окремо, підбираючи. Можуть прийняти товар на оцінку та заміну. Однак Виробник ТОВ Арт-експрес Україна" (м. Нововолинськ) фарби не замінює! Тож питання до керівництва магазину, - навіщо купуєте прострочений товар і продаєте його? Роман

   майже 5 років тому
3. Оксана Стаднюк ★★★★☆

   Дуже люблю цей магазин канцтоварів. Можна знайти практично все необхідне, ціни трошки кусаються, але інколи можна собі дозволити якісну канцелярію.

   майже 5 років тому

1. Anna Tsimbolynets ★★★★☆

   Обожнюю цю мережу всією душею. Великий вибір абсолютно всього для творчості + канцтоварів. Великий вибір акрилових фарб. Якби писала цей відгук раніше, була б тверда 5, але не сьогодні. Сьогодні зіштовхнулась з некомпетентністю касового працівника. 1. Попросила пакет. Не почув. Попросила ще раз, вибив окремим чеком. 2. Накопичувальна картка. Не спитав про наявність. Я нагадала. Кажу «картка. По номеру телефону». По номеру телефону, виявляється не можна. (Якщо в вас є можливість таке зробити - зробіть будь ласка, буду дууже вдячна, бо, знаєте, не дуже зручно в маленькій жіночій сумочці носити мільйон карток.) 3. Не запропонував оформити картку. Але я ж не горда, кажу «а можете мені картку зробити?». Зітхнув. Зробив. 4. І те шо вбило мене наповал!! Запитую «а як працює ваша система лояльності? Скільки відсотків з покупки накопичується?» На що відповідає, цитую «Нє знаю, нє внікал». Тож, в мене декілька варіантів чому так. Або він втратив дар мови, побачивши мене. Що сумнівно, бо левова частка вашої ЦА - жінки. Або він чийсь племінник. Або просто некомпетентний/невмотивований працівник. В будь-якому випадку, з тим треба щось робити. Щиро, Ваш відданий постійний клієнт.

   більше 6 років тому
2. Олександр Лихач ★★★★★

   Люблю цей магазин) Дуже багато приємних дрібничок і корисних речей)) Класний вибір поліграфії, фарб і всього іншого. Загалом думаю кожний тут може знайти щось для себе))

   більше 6 років тому
3. Юлия Марущак ★★★★★

   Потрібно було знайти ватман А1 кольоровий, асортимент просто вразив, але і для тих хто професійно займається малюванням там великий вибір.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді