The Travel Agency Турагенство, Печерський район, Київ

Відгуки

1. Андрей Греков ★☆☆☆☆

   Агенство в особі ФОП Демчук Вікторії і Петренко Ліни є або були, як колишні співробітники, представниками Музенідіс. Придбав тур в Грецію, по ранній оплаті, на 2020 рік. Тур не відбувся. Умовили гроші не повертати, а перенести тур на 2021 рік. Переніс. У 2021 році отримав повні запевнення в тому, що тур відбудеться і навіть доплатив, щоб взяти з собою внучку. За тиждень до вильоту отримав повідомлення від агентства в тому, що тур не відбудеться. На мої пропозиції повернути гроші або надати мені тур в інший регіон на таких же умовах - відповіли відмовою, повністю знявши з себе відповідальність за що не відбувся тур. Демчук та Петренко повелися вкрай агресивно, відповідаючи: всі питання до Музенідіс. Ніхто з них не виявив ані найменшого співчуття або участі, а навпаки - намагалися мене переконати, що це тільки моя проблема, вони, нібито, свою роботу виконали, мовляв, таких як я ще 200 чоловік і що ж "їм усім повертати гроші" ? Отримав від агентства неприкрите хамство, властиве шахраям. Мої гроші передав Петренко і Демчук, гроші десь були 1,5 року, а тепер їх немає і дами не бажають нічого обговорювати з врегулювання моїх претензій. Ніколи не співпрацюйте з цим агентством і цими людьми - моя ситуація показала: для них важливо отримати гроші від клієнта, а виниклі труднощі вирішувати не будуть, повністю підуть в сторону. Це, як мінімум, непрофесійно. І дуже схоже на спланована дія, тобто шахрайство.

   майже 4 роки тому
2. Андрій Греков ★☆☆☆☆

   Агенство в особі ФОП Демчук Вікторії та Петренко Ліни є чи були, як колишні співробітники, представниками Музенідісу. Придбав тур до Греції за ранньою оплатою на 2020 рік. Тур не відбувся. Вмовили гроші не повертати, а перенести тур на 2021 рік. Переніс. 2021 року отримав повні запевнення в тому, що тур відбудеться і навіть доплатив, щоб узяти з собою онуку. За тиждень до вильоту отримав повідомлення від агентства, що тур не відбудеться. На мої пропозиції повернути гроші або надати мені тур в інший регіон на таких же умовах - відповіли відмовою, повністю знявши з себе відповідальність за тур, що не відбувся. Демчук і Петренко повелися вкрай агресивно, відповідаючи: усі питання до Музенідісу. Ніхто з них не виявив жодного співчуття чи участі, а навпаки - намагалися мене переконати, що це тільки моя проблема, вони начебто свою роботу виконали, мовляв, таких як я ще 200 чоловік і що ж "їм усім повертати гроші"? Отримав від агентства неприкрите хамство, властиве шахраям. Мої гроші передав Петренко та Демчук, гроші десь були 1,5 роки, а тепер їх немає і пані не бажають нічого обговорювати щодо врегулювання моїх претензій. Ніколи не співпрацюйте з цим агентством і цими людьми - моя ситуація показала: для них важливо отримати гроші від клієнта, а труднощі вирішувати не будуть, повністю підуть убік. Це як мінімум не професійно. І дуже схоже на сплановану дію, тобто шахрайство.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді