Міг би - поставив би нуль. Попрацюйте над клієнторієнтованістю ваших працівників і приберіть хамку з прилавка. Віддам перевагу іншим точкам
Дякую за відповідальне ставлення до клієнтів і готовність виправляти помилки. Тепер можу сміливо рекомендувати цей магазин
Відмінний квітковий магазин! Купую тут вже не перший раз. Квіти завжди свіжі, жодної повялої не траплялося. Букети стоять дуже довго - дружина завжди задоволена. Персонал дуже привітний і терплячий, допомагають підібрати букет, пояснюють як краще доглядати за квітами. Дівчата, які там працюють, завжди дадуть хорошу пораду. Обслуговування на високому рівні. Тепер це мій постійний магазин - завжди хочеться повернутися сюди за квітами. Рекомендую!
Жахливе та хамське відношення до клієнта! Вже багато років купую квіти тільки в Камелії, в різних районах міста, але в цьому магазині була декілька разів, і кожен (!) раз однаково незадоволені, роздратовані та непривітні флористи. В інших магазинах радять що з чим можна поєднати, дають час подумати та обрати, звісно руками квіти я не чіпаю, про правила в курсі. А в цьому магазині відчуваєш себе не як клієнт, а як школяр на іспиті. Дуже прикро!
Я не розумію чому, але дуже хамське відношення до покупця. Ніби я чимось завинив, коли зайшов до вас купити квіти. Ціни на декор високі, на квіти - норм. Але після пару хвилин спілкування, просто хочеться вийти з крамниці квітів і піти в перехід до КПІ.
Чоловік об 11:00 годині ранку купив 35 троянд на ювілей, в 7 годин вечора квіти вже зів‘яли!! Настрій був « м’яко» кажучи, зіпсований(( Але, дякуючи інстаграм працівникам даного магазину, моє звернення було швидко розглянуте, і кошти повернуті! Приємно здивована швидким реагуванням на мою скаргу! Також хочеться відмітити працівницю( чи працівника) інстаграму за оперативний, грамотний, і справедливий діалог!
Замовив квіти з іншого міста, так як замовляв перший раз дуже боявся що виникнуть проблеми, але все було на висоті. Квіти доставили за часом як і обіцяли, квіти свіжі і букет дуже гарний. Дуже вдячний за таку красу, подруга в захваті)))
Здивований позитивними відгуками. Купував 23.03.19 дружині на день народження троянди. Продавець запевнила, що свіжі і наче "вчора" завезли. Однак вже на наступний день після купівлі 8 троянд з 31 зівяли і здається іншим також залишилося не довго жити.
Неймовірно розчарована магазином. Завжди купували квіти у магазинах Камелія. До даного магазина звернулись вперше і мабуть в останнє. Чоловік поїхав купувати два букета, щоб подарувати на весілля, він купив по 11 троянд у кожному, заплатив майже 1000 грн. (із врахуванням оформлення букетів), гроші не малі....а йому відверто продали не свіжі квіти(((( коли він привіз я спершу не могла повірити що в Камелії можна купити такі квіти... бутони у троянд були м'які - що свідчить про те що пелюстки вже не раз було обірвано - щоб надати трояндам свіжого вигляду. Невже вам не стидно продавати такі квіти... особливо на таку подію((( Дарували через 4 години після купівлі (весь цей час квіти були у воді) і троянді втратили свій вигляд, потемніли пелюстки...
Вибір у магазині,звісно, великий - очі розбігаються, але підхід до клієнтів жахливий! Ніхто з продавців не посміхається, ще й всоювують до букета з 5 роз одну надломлену,тобто 20% товару продають неякісного!
Камелія - квіти, букети знаходиться за адресою Берестейський просп., 22, Київ, Україна, 03055
Зв'язатися з Камелія - квіти, букети можна за номером телефону +38 (067) 215-39-40
Дістатися до Камелія - квіти, букети можна за посиланням