TORY ART Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Артем Захаров ★☆☆☆☆

   Вітаю! 1. Треба було поглянути на відгуки перед замовленням. 2. Зробив замовлення в пʼятницю (в рамках робочого дня) з передоплатою. Замовлення на понеділок, 18:00. На сайті фіксувався статус, що все ок. 3. Отримав замовлення в понеділок, якийсь заморожений та страшний букет (прийшов о 18:10, стояв у холодильнику). Додаю фото та те, що на сайті. 4. На моє питання: «що це» відповідь: «не знаю, такий приїхав, до мене питань немає, телефоНУЙ менеджеру». 5. Поспілкувався з менеджером, для неї все ок. Як сказала: «за стільки років це друге повернення». 6. Повернення робити не буду, бо вручати за 15 хвилин (одразу кажу, це було соромно). 7. Але є чудовий цивільний кодекс, поняття «шахрайство» та декілька інших інституцій, як захист прав споживачів. Ми поспілкуємось з цією компанією в суді. Бо «ставити раком» клієнтів у цій країні не можна.

   майже 10 місяців тому
2. Александр К ★☆☆☆☆

   Доставили букет на 8 березня. Квітка була не свіжа, м’яко кажучи. Настрій був зіпсований!!! На наступний день зв’язалась з менеджером, попросила або замінити букет, або повернути кошти. Мені відповіли, що наразі для гортензій ( а саме ця квітка була у замовленні) не сезон. Якщо на дану квітку не сезон – не пропонуйте її до продажу!!!! Пообіцяли, що при наступному замовленні, покладуть маленький подаруночок. Мені цікаво, менеджер реально сподівається, що буде наступне замовлення??? Після того, як отримали зів’явшу квітку???? На мої вимоги повернути гроші ніхто так і не відповів. Нікому не раджу замовляти квіти в TORY

   1 рік тому
3. Anastasiia ★☆☆☆☆

   Хлопець знаходиться далеко і хотів зробити приємно, замовив півонії одразу помітила, що вже трохи розкриті і сухі, але подумала ну може довго їхали, поставлю у воду і відійдуть, на ранок встаю, а листя чорніє, розібрала букет, як виявилось квіти не свіжі, повністю розкриті і вʼялі , з 15 штук 1 не потемніла, дуже класний букет, дякую за зіпсований настрій Доречі, дуже розумно зробили, так міцно їх стиснули, щоб на вигляд в упаковці не було помітно що вони розкриті і скоро посипляться) Ось такі «свіжі» квіти ви отримаєте за 3500грн

   1 рік тому

1. Max Tkachenko ★☆☆☆☆

   Шукаєте як подарувати квіти які через пів дня приховають те що подарували їх тільки сьогодні, а не тиждень назад коли було свято? Не варто хвилюватись, TORY про це попіклується. Лічені години і ніхто у світі дивлячись на букет не скаже, що його сьогодні подарували. Ваша друга половинка буде у захваті від новини, що це не ви забули вчасно поздоровити, а що то у неї деменція просто і квіти тому безперечний доказ. Це ще не все, для TORY важливі не тільки клієнти а і їх здоров'я, особливо тонус - тому бонусом буде марафон з курьером хто швидше : ви спустетесь до под'їзду чи він обкурить вам букет. І доведеться постаратись, я 2 рази замовляв і 2 рази кур'єр мене випереджав. Мабуть треба взяти паузу перед тим як замовляти ще раз щоб покращити фіз форму. Тому моя оцінка 5 зворотніх зірок: у TORY прикольні акції і бонуси, може це просто я не з цільової аудиторії для швидко в'янувших квіток які пахнуть як попільнички. Але справедливості заради, це ідеальне місце щоб замовити квіти колегі, яка(який) вам не до душі. *Прикладені фото це фото від магазину (ранок 7 березня) і вечір 8-го. Шкода не сфотографували стан у якому їх доставили щоб вся історія наглядно була. Дякую що нагадуєте чому важливо спочатку в гуглі поглянути рейтинг перед замовленням.

   майже 2 роки тому
2. Maxim Zavalnyy ★☆☆☆☆

   Регулярно купував там квіти, часто по два букети одразу із середнім цінником за один захід 2500 – 3000 грн. У цілому нині був задоволений, т.к., квіти, як було обіцяно, стояли довго. Але сьогодні враження неабияк зіпсували. На вході красується величезний напис "Упаковка подарунків". Вирішив упакувати новорічні подарунки у перевіреному місці. Однак, на моє запитання "Доброго дня! Подарунки запакуєте?" я отримав відповідь "Сьогодні подарунки не пакуємо". Трохи злякавшись від несподіванки, вирішив уточнити "А сьогодні якийсь день особливий, що ви подарунки не пакувати?". У відповідь отримав похмурий погляд і коментар "Ну, може, ближче до вечора будемо упаковувати". Це просто новий рівень сервісу.

   майже 4 роки тому
3. Ольга Щербаха ★☆☆☆☆

   Дуже повільне обслуговування, хотіла придбати подарунок, чекала 20 хвилин але на мене так і не звернули уваги. Дівчина весь цей час пакувала коробку, навіть не спитала нічого. Тільки я думала що нарешті до мене дійшла черга, як дівчина почала обслуговувати іншого клієнта теж з пакуванням. Не витримала і пішла. Через час повернулася ситуація та ж сама, пішла без покупки.

   майже 4 роки тому

1. Київ НКС ★☆☆☆☆

   Дуже довго,пакують довго, букети збирають довго,а ти просто хочеш щось купити простояв 2 рази по 20 хв і так і не дочекався

   майже 4 роки тому
2. Oleksandr Skyba ★☆☆☆☆

   Категорично не рекомендую "сервіс". Після замовлення по телефону оператору і повної предоплати мені повідомили що у наявності квітів наразі немає і вони чекають на доставку, але є інші якими вони можуть замінити, кур'єра наразі теж немає і мені запропонували викликали самому і оплатити доставку таксі. Навчіться працювати

   майже 4 роки тому
3. Александра Лещинская ★☆☆☆☆

   За тиждень до 8 березня я вибрала квіти на сайті і після розмови з співробітницею магазину мені порекомендували забронювати вподобаний букет по повній передоплаті, також ми домовилися про час в якому я під'їду. Приїхавши СПЕЦІАЛЬНО в цей магазин вчасно, я була шокована тим, що квіти, які я вибрала, просто розпродали, аргументуючи це тим, що було багато людей. Це не повинно бути проблемою покупця, так як я подбала про своє замовленні заздалегідь, відправила ПОВНУ вартість як гарантію для магазину, що я приїду, а з боку магазину, що отримаю замовлений букет. Огидне ставлення.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді