Протягом двох тижнів при виникненні світла вимикається і інтернет, який має працювати без світла. Оператори годують "завтраками", техпідтримка не підтримує зовсім, лише виражає глибоке занепокоєння. Розчарування+ втрата в грошах через скасування онлайн занять. Контору,( компанією назвати це не можу) не рекомендую.
Підключилася до Інформаційних технологій в грудні цього року. Довго вагалася, сама не знаю, чому вагалася, а могла би вже давно отримувати послугу інтернету на достойному рівні. По - перше, відповіді на будь-які мої запитання - швидко, з повагою та розумінням. По-друге, зручне планування підключення, передзвонили та дізналися, чи не змінилися плани щодо підключення, чи підтверджую підключення, майстри прийшли в зручний для мене день тижня, попередили за 30 хв до приходу. Акуратно виконали роботи. Інтернет працює. Дякую за роботу, дякую за обслуговування.
Не раджу цього провайдера. Коли інтернет перестав працювати і попросили приїхати полагодити, чекали дуже довго. Підтримка реагує повільно, створюється відчуття, що твої проблеми їм абсолютно не цікаві. Зате відключити послугу вони можуть миттєво. Одна секунда — і ти без інтернету. І найцікавіше. Щоб вони забрали своє ж обладнання, треба ще й заплатити! Тобто інтернет не працював, підтримки не було, а в фіналі ти ще й винен їм гроші за те, щоб вони забрали свій роутер. Це вже просто абсурд і знущання з клієнтів. Дуже негативний досвід. Не рекомендую тим, хто цінує свій час, нерви і логіку.
Користуюсь послугами ІТ- Технології не перший рік і я повністю задоволена обслуговуванням. Змінювала адресу підключення- менеджери отримували заявку і на наступний день приходили майстри і підключали без проблем. Майстри ввічливі , швидко виконували свою роботу і відповідали на мої питання . Можливість отримувати інтернет без ел.енергії- окремий великий плюс, адже працюю віддалено з початку війни. Порекомендувала ІТ-Технології дітям і племінникам- підключили, користуються , задоволені. Дякую за вашу роботу! Розвитку вам і процвітання
Сьогодні мав відбутися виїзд майстра від вашої компанії для підключення інтернету моїм батькам. Вони — люди старшого віку, щойно переїхали, бо переселенці, орендують квартиру і не орієнтуються в будинку. Замість того щоб надати повноцінну послугу, майстер фактично переклав свою роботу на них: просив самостійно обійти поверхи, домовлятися з сусідами та шукати доступ до щитка. Це 12 поверхів! Вважаю це абсолютно неприпустимим — особливо у випадку з літніми людьми. Вони звернулися за професійною допомогою, а не за інструкціями, як виконати технічну роботу самостійно. Сподіваюся, що компанія зверне увагу на цей випадок та поки я не можу рекомендувати Інформаційні Технології.
Швидкість інтернету падає на вечір, прокладений тариф 1 Гбіт /. сьогодні цілий день воюю з тех підтримкою ..... все спираються на роутер що він поганий..... і проблема в мене..... псіханув змінив сьогодні роутер з tp link на Asus tuf ax5400. Знов швидкість до 10 Мб на с....... дзвонив в службу тех підтримки ....кажуть що роутер.... і проблема в мене.... добився що викличуть майстра но він буде лише завтра .......... скільки може продовжуватись знущання над швидкістю інтернету..?... і коли завтра буде майстер швидкість буде супер 500-600 Мбит .... і він скаже що все добре........ це у вас роуте ......? ? ? Як бути з цим...... тому що за рік це вже третій роутер...........
Вкрай погано!!! Звернувся для переоформлення інтернет послуг на нового користувача. Обслуговувала оператор Олена (з її слів). Попросила надати список документів на квартиру, прописку і т.і. Спілкувалася недоброзичливо. Не запропонувала альтернативні варіанти вирішення питання. Якщо такі труднощі виникають на самому початку спроби почати користуватися послугами "Інформаційні технології", то можна уявити, що буде коли оформляться документи і я внесу кошти..... Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Прошу керівництво компанії звернути увагу!!!
Користуємось послугами аналогового ТБ. Якісь сигналу досить часто залишає бажати кращого. При поганій погоді (дощ) сигнал на частині каналів "замерзає" або зникає. Але головний недолік - це поганий сервіс. При таких негараздах до офісу дозвонитись або не можливо взагалі або отримуєш незрозумілу відповідь. Періодично раптово змінюються канали і доводиться витрачати багато часу на переналаштування телевізорів. Останній приклад сьогодні - посередині дня почали зникати і мінятись місцями канали. Уявіть собі: сидиш дивишся цікавий фільм і раптом замість нього з'являється якийсь інший канал, а де шукати потрібний невідомо! Хочеш подивитись новини, а замість них якась розважальна передача (або навпаки). І це називається "якісним сервісом" і турботою про клієнта?!
Провайдер із кам’яного віку. Ціни космос якість нуль. Щоб відмовитись від послуги навіщось потрібно 2 фото з паспорта. Офіс не працює через карантин. Та ще й повинен прийти майстер відключити кабель (за який я оплатив при підключені). Ви тільки вдумайтесь ціна за 1 ТВ кабельного 170грн, смішно
Єдине, що робить вчасно цей провайдер. Так це знімає щомісячну плату за послуги. Якість інтернету близька 0. Аби міг від'ємні оцінки ставити - поставив би точно. Якості обслуговування немає. До операторів не додзвонитися. Вони то не відповідають то поза зоною досяжності.
Інформаційні технології знаходиться за адресою вул. Ревуцького, 5, Київ, Україна, 02091
Зв'язатися з Інформаційні технології можна за номером телефону +38 (093) 177-05-93
Дістатися до Інформаційні технології можна за посиланням