Фітнес-клуб у Києві — це місце преміум-класу. Тут є все необхідне обладнання, а площа вражає. Персонал приємний, а басейн — великий плюс.
Прийшов на тренування, мене не пускають, виявилося що минулого разу я спізнився с виходом на одну (!!!!) хвилину що стало причиною для штрафу (!!!!) 150 гривень. Щоб сплатити штраф я чекав в черзі і відділ сервісу 25 хвилин! Єгей! Власники СпортЛайфу! 25хв помножити на 150 гривень 3750 гривень, чи повернете мені на картку?
Постійні приховані платежі які блокують доступ до клуба, в роздягальнях брудно, в спа зоні постійно стоїть вода, самі лазні працюють по специфічному розкладу, який наприклад не співпадає з моїм, тому в конкретні види лазні просто не потрапляю. Солярій не працює від генератора, хоча все інше працює, чому саме така вибірковість теж не можуть пояснити адекватно. Розташування тренажерів та зон контрінтуітивне. Останній раз що користуюсь саме цим клубом, постійні нерви і нуль задоволеності
Не рекомендую Цей клуб 1 Постійні проблеми з паркуванням. Доводиться чекати, коли місце звільниться. Чому не можете розширити парковку за рахунок підземної, якщо не вистачає місць? 2 В басейні неможливо нормально поплавати увечорі. Є 4 доріжки. Дуже часто увечорі така ситуація, що одна зайнята груповими заняттями, одна під індивідуальні, де тренери не дуже ввічливо просять"перейти на іншу" (хоча не пам'ятаю такої заборони в договорі) . Де вже є 4-5 людей. І залишається лише дві, одна з яких для швидкістного плавання, на яких дуже багато народу. Только нормально поплавати можна лише коли берешь індивідуальні заняття? Чому тоді це не прописуєте в договорі? Прошу адміністрацію зреагувати.
Нещодавно зіткнувся з неприємною ситуацією в Sport Life. Придбав річний преміум-абонемент, але після відвідування басейну, де вода була холодною, захворів. Подібне траплялося раніше, коли користувався тижневою акцією для нових клієнтів. Надіслав довідку від лікаря, що у мене гострий бронхіт, і звернувся до служби підтримки з проханням змінити абонемент на лише тренажерний зал та повернути частину коштів, але отримав відмову. Мені повідомили, що тариф можна лише підвищувати, а не знижувати, і це при тому, що у мене вже максимальний тариф (окрім пару філіалів в м. Києві). На жаль, сервіс на рівні нульовому. Заморозив абонемент до моменту одужання. Басейн холодний, а відповідальності ніякої. Сервіс не клієнтоорієнтований. Наступним клієнтам раджу добре подумати, перш ніж купувати абонемент на всі зони одразу. Я зрозумів, що краще займатися по одній активності на день, а не відвідувати басейн, зал і сауну в один день, бо ризикуєш або переохолодитися, або перегрітися. Тому подумайте двічі, перш ніж купувати повний тариф.
Клуб новенький, чистий та сучасний, басейн чудовий, питань нема. Але рівень обслуговування на 0, при покупці абонементу обіцяли можливість переведення в інший клуб, у разі переїзду (бо це була дуже вірогідна для мене подія), а абонемент придбаний на рік. І ось цей момент настав, я звернувся на лінію підтримки і мені сказали, що потрібно підвищувати мою карту до мережевої за 16 тисяч (мій абонемент коштував 24 тисячі). При цьому мені потрібен доступ тільки до одного клубу, який буде поруч з новим місцем проживання, а не мережевий (договір оренди був наданий сервісу як доказ, що це не просто мені нічого робити). Ціна нового абонементу на Теремки зараз коштує 22-24 тисячи. В сервісі мені дуже довго відмовляли в можливості переведення в інший клуб і в результаті запропонували написати на пошту. Після мого листа запропонували переведення в інший клуб за 6907, тобто більше ніж 1/4 мого абонементу. Тому при придбанні нового абонементу будьте готові, що компанії буде все одно на вас, їм головне отримати від вас гроші.
Дуже крутий зал. Є все необхідне обладнання на будь-який смак. Площа вражає, місця хватить усім. Персонал приємний. Великий плюс басейну. Є три сауни. Реально можна і позайматися спортом і відпочити.
Чудове місце розташування, але...дуже не зручно виходити з приміщень із другого поверху. Поясню. Ескалатор іде тільки вверх, тож якщо Ви хочете спуститися то робите це не по такому ж ескалаторі, а ходите по закутках, вузьких та з кількома поворотами, і тільки після цього потравпяєте до ліфта. Взагалі то, не розумію як пожежники прийнями у експлуатацію таке планування?, не дай Боже.
Купила абонемент у Спортлайф, ніякого інструктажу по тренажерному залу не проводять, ходи сам все шукай, особливо коли елементарно можна пояснити, як пройти до роздягальні, і цього ніхто не зробив, настільки були зайняті у телефонах. А привітність персоналу на рецепції, то взагалі, склалося таке враження, що вони там для декору.( Печалька.
Останнім часом помічаю, що тут реагують на критичні зауваження, і враховують побажання клієнтів. Наприклад, поменшало реклами в ефірі, вдосконалили систему замовлень тренерів, вирішили моє питання по актам для страхової. До чистоти також нема претензій, черг не бачив до якогось тренажера.
Фітнес клуб преміум класу.
Sport Life Проспект Перемоги знаходиться за адресою Берестейський просп., 26, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Sport Life Проспект Перемоги можна за номером телефону +38 (044) 364-40-42
Дістатися до Sport Life Проспект Перемоги можна за посиланням