ДТЕК Київські регіональні мережі. Центр обслуговування клієнтів північного регіону. Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Олександр Юрченко ★☆☆☆☆

   Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократія, максимальне затягування всіх процедур, особливо що стосується підключення/відновлення живлення, абсолютне несприйняття негативних коментарів та блокування у соцмережах, навіть якщо правила не порушені, у 21 сторіччі така "вражаюча" клієнтоорієнтованість від приватного підприємства має бути нонсенсом, але ні - таке враження, що тут застрягли роках у 80-х минулого сторіччя. Монополісти, які користуються тим, що зазвичай немає вибору. Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії

   майже 6 місяців тому
2. houseof denis ★☆☆☆☆

   За добу, а саме у денний час - Електроенергія була приблизно 3 години!!! Завідомо неправдива інформація, згідно так званих стабілізаційних графіків. А саме - Постійне змінення часу включення електроенергії та перенесення і відкладення його часу на той момент коли воно має невдовзі з'явитися, в середньому ще на пару годин. Це у вас називається стабілізаційні і рівномірне енергоспостачання серед абонентів!?

   майже 7 місяців тому
3. Liudmyla Rudenko ★☆☆☆☆

   Софіївська Борщагівка, група 3.2 електроенергія зникла тільки в деяких будинках в 16:50 і досі в 22:54 немає. Заявки залишені, реакції 0. Якщо в усій групі є електроенергія, а в деяких будинках тільки зникла, то потрібно просто перевірити і виконати свою роботу - увімкнути той рубильник, про який забули!!!!

   майже 7 місяців тому

1. Наталя Кизима ★☆☆☆☆

   Софіївська Борщагівка. В домах вже 40 годин немає світла, хоча в групі 5.2 навіть періоди світла збільшили. Огидно надають неправдиву інформауію про вирішення проблеми, а самі нічого не вирішують. Монополія та безкарність. Кол- оператор навчена вводити людей в оману.

   майже 7 місяців тому
2. O R ★☆☆☆☆

   Більш мерзенної організації, на мою думку, знайти важко. Відсутнє світло майже 8 годин, до цього зафіксована напруга 180. Жоден прилад не вмикається. Наш жк працює на примусових насосах в каналізації та свердловині. Тобто люди не ходять в туалет, не миються, не їдять і не потребують опалення. Взагалі. В попередні відключення світла нас вимкнули і просто забули включити. Послуга була відсутня три і п'ять днів відповідно. Жодної відповідальності. Додзвонитися оператору неможливо, на 15 хвилинах очікування і прослуховування електронної музики, терпець урвався.

   майже 8 місяців тому

Часті запитання та відповіді