Хижина СПА Трускавець

Відгуки

1. Катя Гарасим ★★★★☆

   Загалом враження дуже позитивні. Надзвичайно смачна кухня — всі страви були на високому рівні. Дуже сподобалась спа-зона: басейн, сауна та масажі — ідеально для відпочинку й релаксу. Окремий плюс за зручну організацію роботи ресторану: замовлення можна зробити через сайт і там же покликати офіціанта — це справді сучасно й комфортно. З мінусів — неприємна ситуація в ресторані. Офіціантка не дозволила сісти за столик у гарнішій частині залу, аргументуючи це бронюванням для великої компанії. Водночас пізніше за цей столик сіли лише двоє людей, що залишило відчуття несправедливості. Також варто зазначити, що номер був досить маленький, що може бути не зовсім комфортно для тривалого проживання. Попри ці моменти, готель вартий уваги, особливо для тих, хто цінує якісну кухню та спа-відпочинок

   майже 6 місяців тому
2. Vladislava Baltsat ★☆☆☆☆

   Бронювали цей готель для відпочинку заздалегідь. На жаль , склались умови в родині , які змушують скасувати відпочинок ще за майже два тижні до броньованих дат. Зняли кошти у розмірі 50 відсотків загальної суми , але кошти готель не хоче повертати , бо просто не хоче , а прикриваються « букінгом», а насправді отримувач ( навіть в квитанції вказано ) - не букінг , а саме Higina Spa. Вважаю , що в умовах війни , коли стаються непередбачені події в житті - це просто жахливо , по перше , прикриватись ніби зняттям коштів « букінгом « , а по друге - ми попереджаємо і просимо повернути передоплату не за один день , а за майже два тижні до заїзду . Тому бронюйте сюди відпочинок тільки тоді , коли ви впевнені , що у вас вийде приїхати сюди сто відсотків, а якщо у вас складаються обставини , то будьте готові , що готель вам буде брехати за букінг і просто не поверне гроші , бо вони не готові бути людяними під час війни ! Не рекомендую сюди приїжджати , тому що на мою думку - в будь яких ситуаціях треба залишатись людьми .

   майже 6 місяців тому
3. Kate Sirota ★★★★☆

   Загалом враження непогані. Номери чисті та охайні, ціни в ресторані помірні. Цікавий інтерʼєр. Та найбільшим мінусом є СПА зона: вона маленька, коли багато людей взагалі некомфортно: поплавати немає де, так як басейн малий, лежаків мало, відповідно ввечері немає де лягти, бо вони зайняті, джакузі коли вмикається, то неприємний запах сирості та і у великому басейні плитка вже теж де запліснявіла. Попередження до сімей з маленькими дітьми: у СПА зоні з малечею не дуже комфортно і безпечно, бо всюди гострі каміння і під ногами нерівності. Соляна кімната гарна, але от шкода, що не вмикається розпилення, відповідно ефект менший. Ну і побажання до офіціантів: приємніше було б коли манера спілкування була б ввічливішою.

   майже 6 місяців тому

1. Орест Паркасевич ★★★☆☆

   Загалом враження дуже позитивні. З перших хвилин відчули приємний сервіс: привітна зустріч на рецепції, уважна охорона, яка провела до номера та зробила коротку екскурсію. Окремо хочу відзначити дизайн та інтер’єр - велика кількість вазонів (особливо епіпремнумів) створює атмосферу затишку та живості. Якщо чесно, саме це стало для мене одним із ключових рішень вибрати саме вас. Видно, що активно працюєте над покращенням басейну, SPA та саун. Двічі замовляли рум-сервіс. На жаль, не попередили, що він платний, а їжу обидва рази принесли холодною, якраз саме цю що була для дитини 2років. Щодо ресторану: 21.11 офіціанти, які були на зміні, справили неприємне враження - відчувалося небажання комунікувати, ніби звертаєшся з проханням “безкоштовно”. 22.11 ситуація була кращою - офіціантки дуже привітні та уважні. Але знову принесли холодні макарони для дитини (після зауваження швидко підігріли). Найбільше засмутило, що на обідній борщ чекали близько 50 хвилин, і коли дружина запитала, чому так довго і чому не попередили, замовили б щось інше, офіціант відповів фразою: «мені в одне вухо влетіло, в друге вилетіло». Таке неприпустимо. Насправді прибиральниці ввічливіші ніж офіціанти та бармени. Попри ці моменти, ми дійсно заворожені загальною атмосферою відпочинку. Тут можна повністю перезавантажитися, і видно, що готель розвивається та вкладається в сервіс. Якщо підсилити роботу ресторану та офіціантів - ви реально злетите, і конкуренції вам не буде.

   майже 7 місяців тому
2. Людмила Заставна ★★★★★

   Відпочиваємо тут вперше,але точно можу сказати,що не востаннє. Дуже незвичний,креативний стиль зустрічає нас на вході у готель,а далі ви наче опиняєтесь на чудовому острові з ліанами,безліччю зелені та дивно сплетених гілочок. Чим далі ви заглиблюєтесь всередину "острова", тим більше цікавинок та несподіванок очікує на вас: красива та не менш креативна спа-зона з басейном,джакузями,саунами,соляною та арома-кімнатами та чаном;після відпочинку у спа-зоні можна добряче поласувати у ресторані: кухня тут справді варта похвали-кожного дня(а ми тут зупинялися на 5 днів)замовляли собі різні страви і кожного разу були приємно здивовані та вдосталь ситі.Все дуже смачно!Але і на цьому дива не припиняються: добре посмакувавши,можна зручно лягти собі у невеличкому,але дуже затишному кінотеатрі та переглянути класний фільм або мультик(для дітей).Сімейний відпочинок-однозначно тут!!!

   майже 4 роки тому
3. Світлана Сікора ★☆☆☆☆

   Хижина Спа і Новий рік... Хотілось Новий рік відсвяткувати десь не в Україні, але ми з друзями вирішили, що Хижина СПА теж хороший варіант і летіти нікуди не треба. Я тут не вперше відпочиваю, раніше дуже подобалось. Цього разу теж все починалося файно... 31 грудня. Я підійшла до барної стійки, щоб замовити капучіно. Почула як хтось когось вичитує за те, що офіціанти не по графіку пішли їсти. Прямо за барною стійкою... так, що чути в залі. "Нащо мені це знати" - подумала я, але замовила капучіно і пішла собі, бо настрій ЩЕ був святковий. Навіть незважаючи на те, що нам з друзями стопіцот разів (есемесками, на рецепції, в СПА зоні, і т.д...) сказали про те, що ми маємо оплатити своє перебування в хижині, хоч ми все ПОВНІСТЮ оплатили завчасно!!!! Потім ми з подругами повертались зі СПА і захотіли пропустити по коктельчику перед святкуванням, про що попросили офіціанта. Він відповів: "кухня не працює, але я щось придумаю". Досить адекватна відповідь, але тут прибігла "главна над офіціантами" і сказала, що офіціант не буде нам робити коктейлі, бо він їй потрібен для "розставлення столів". "Дивне ставлення до гостей" - подумала я, враховуючи те, що інші гості пили пиво і каву за столиками. Настрій було зіпсовано, але ще не безнадійно. Але Хижина СПА вирішили йти до кінця. В новорічну в програму додали прекрасного "діджея", який крутив російськомовну музику. DJ Робокоп вони його називали. Нічого не маю проти російськомовної музики і кожен в наушниках най слухає що хоче... І може мене насправді бомбануло через поведінку "главної над офіціантами". Але ну недоречно воно якось... Дякую за "незабутній" Новий рік, Хижина.. А хоча, #какаяразніца, правда?

   майже 4 роки тому

1. Євгенія Мінаєва ★☆☆☆☆

   Це не готель на чотири зірки. Там не буде і двох. Можливо, років 5 історія була геть інша. Своїх грошей не вартує. Вашого часу не вартує. Ми приїхали на два дні на вихідні, бо начиталися надто позитивних відгуків тут. Переночували ніч, зайшли в спа на 20 хвилин і поїхали в інший, але сучасний та сервісний спа готель. Тепер по пунктах. Парковка - наче тільки завершили будівництво. Якась промзона. Неприємно. Спа - різко пахне болотцем. Всюди. Сильно. Видно бруд, який наче пробують прибирати, але він перемагає. Вода зелена. Дуже і дуже, і дуже тісно. Якщо там більше 5 людей - все. Номери - лінолеумом в люксі. Це перше, що кидається в очі.Дешевий, брудний, липкий лінолеум. Ні, його точно труть та прибирають, але це мало допомогає. Також в нашому люксі не піднімалися ці супер концептуальні штори. Було відчуття, наче ми в білій дурці. Але верх треша - це патики з білою гардиною над головою. Це що?) Хтось дав дитині в люксі халабуду зробити? Води в номері немає питної. Зате два стакани та скатерка в стилі Укрзалізниці. У ванні забиті зливи. Пахне цвіллю. Хай би як не прибирали(а видно, що прибирають активно) - там відверто "уставші" матеріальні ресурси, як і в усьому готелі. Їжа смачна. Тут без питань. Дякую. Персонал сервісний, справді привітний. Але аби хто їм видав форму. Бо трєнікі, светри, і кольорові штани, і ціна за перебування, як в нормальному справді скількись-там-зірковому-готелі - це занадто. Тьотя з великою потертою фіолетовою лійкою ходить між гостями, що снідають, і поливає квіти. Тут же покоївки з пакетами бмв або подібними тягають хімію від номеру до номеру і миють все. Персонал виглядає змучено. Люди стараються, але, певно, умови праці та навантаження не сприяють гарному самопочуттю. Якщо це читає менеджмент готелю - я хочу подякувати за сміливий та оригінальний концепт. Однак ви не можете претендувати на спа із зірками, коли наразі маєте такі матеріальні активи. Дуже відчувається, наскільки все "уставше", і як бракує твердої руки операційного директора.

   майже 4 роки тому
2. Iryna Sokoliuk ★☆☆☆☆

   Надзвичайно розрекламований заклад, але недоліків більше ніж можна було б пробачити. Почну з екологічності цього готелю. Скрізь ліани, дерево, наче б то ви перебуваєте на природі, і це гарно але, коли весь світ бореться за екологію, Хижина спа досі використовує пластикові одноразові стаканчики, невже паперові такі дорогі, що такого рівня заклад не може їх собі дозволити???? Наступний мінус це спілкування управителів чи то старших адміністраторів з підлеглими при гостях. Люди ідіть на курси з управління!!! Не припустимо так зневажливо розмовляти, навіть якщо це прибиральники! Гість у вас має відпочивати, а не слухати чвари! Наступний мінус це номер- з батареї капає і збирається вода, умивальник чи то криво висить, чи то хтось уже на нього сперся і він помалу падає. Було лячно ним користуватися. Дуже погана звукоізоляція, в кінотеатрі показували футбол, то наче у нас в номері це відбувалося, а якщо гість втомлений і хоче поспати, у вас же заклад для релаксації! Запах кухні теж присутній в номері, теж викликає дискомфорт. Зона Спа: грязне джакузі, в партій капає зі стелі і обпікає спину, запах туалету в душовій, що поруч. Єдиними двома полюсами були: соляна кімната та кухня. Цінуйте вашого шефкухаря, бо це єдине через, що я вам ставлю хоч одну зірку. Всі страви були фантастичні!!!!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді