Відгуки

  1. Alex Justas ★★☆☆☆

    "Тоді ви можете не користуватися нашими послугами!" – найгірша фраза, яку може сказати менеджер будь-якої компанії клієнту в конфліктній ситуації з вини компанії. Це як свідчення повної професійної непридатності! Саме це і було сказано менеджеркою в пункті на вул. Руденка. Відразу скажу: мова не про якість виконаної роботи, а про сервіс. А саме про інформування клієнта. Замовлення ми отримали більше ніж через місяць! Проте воно було готове за два тижня! Для слідкуванням за замовленням менеджера порадила нам чат-бот в Телеграмі (який і було встановлено). Орієнтовна дата видачі була за тиждень після здачі. За тиждень чат-бот написав "Замовлення на стадії пакування". Теж саме повідомлення ще за тиждень... І ще за тиждень. Були спроби додзвонитися, проте автовідповідач відповів, що всі оператори зайняті(( І на п'ятий тиждень нам подзвонив оператор!!! З'ясувалося, що вони нам відправляли СМС! (Хтось ще пам'ятає що це?!) А потім навіть телефонували! (Один раз!) А ми не відповіли!.. Нагадаю: чат-бот весь цей час писав про стадії пакування!!! Ось тут і полягає суть нашої претензії: навіщо радити користуватися чат-ботом, якщо вам надсилають СМС-ки?! Менеджерка не змогла пояснити(( Жодних натяків на компенсацію чи то знижку не було. А була фраза з початку відгука...((( Ось такий рівень сервісу! P.S. Вишнею на торті стало повідомлення в чат-боті, коли ми ВЖЕ повернулися додому із НАРЕШТІ отриманим замовленням: "Вітаємо! Статус замовлення оновлено. Ваше замовлення видано! Дякуємо, що довірили нам чистоту! Нехай речі радують вас свіжісті–і чекаємо знову!

  2. Yegor Pyvovarov ★★★★★

    Дуже задоволений чисткою взуття, зокрема моїх улюблених D2. Після чистки у Єноті на Руденко вони виглядали просто відмінно, неначе вчора з магазину. Дякую за якісну роботу. Рекомедуватиму і користуватимуся далі! Молодці

  3. Ольга Компанець ★★★☆☆

    Здавала багато речей рік чи два тому, бо були близько до дому - цупкі речі (джинсовка, комбінезон, пальто) почистили добре, а от напівпрозору сукню з віскози мені зіпсували - вона дала усадку десь на розмір-півтора після хімчистки. Повернула назад в сльозах бо це була найулюбленіша (і дуже дорога) сукня. Адміністратор мене знала, тому взяли назад в роботу, хоча перша відповідь з їх офісу була, що це я поправилась. Спробували трохи розтягнути, і справді стало краще, але не як до того, тепер вона на мені дуже впритик, і ношу її дуже рідко. Дуже шкода. Для звичайних речей - все ок, але для делікатних і дорогих сердцю - не рекомендую ризикувати.

  1. Людмила ★★★★★

    Користуюсь послугами Єнот не вперше і завжди все швидко та якісно! Штани відчистили від мазуту так, що я навіть не очікувала на такий результат, як нові! Дуже ввічливі та приємні робітники, велика подяка Вікторіїї з пункту на Л.Руденко. Дякую !

  2. Олексій Скобенко ★☆☆☆☆

    Здавали чохол від топера Т.М. Bellus на чистку. Всі температурні режими для чистки зазначені на виробі виробником. Проте нам його зіпсували: чохол стянувся з 200см×180см на 180см×165см (попередньо від перевищення температури для прання). Технологи Хімчистки Енот місяць намагались "відновити" але нічого по факту не зробили. Дуже не радимо звертатись до них.

  3. Tanya Mikhailiuk ★★★★★

    Дуже вдячна майстрові Аллі, яка працює на Драгоманова 2. Швидко, якісно і в строк. Також дала корисні рекомендації по догляду за виробами. Спасибі, що дали 2-ю життя моїх речей. Рекомендую!

  1. Irina Mykhailiuk ★★★★★

    Завжди користуюсь послугами ЕНОТ 24 на вулиці Драгоманова 2. Дякую за оперативність та належну якість.Окремо дякую дівчині,яка ремонтує одяг!!!

  2. Виктор Романюк ★★★★★

    Дякую Єноту! Здав на хімчистку зимову куртку в п`ятницю , в суботу вже зателефонували і сказали, що замовлення - готове, все відчистили дуже добре і швидко ! Рекомендую

  3. Nastya Seredyuk ★★★☆☆

    Безкоштовно виправили свої недоліки чистки

  1. Elena Gavrilyuk ★★★★★

    віддавала їм пуховики та килим в хімчистку. роботою задоволена, особливо пуховиками, бо я і не розраховувала, що їх можна вже відчистити, якщо чесно. як страшний алергік, можу сказати, що килим чистили якісною хімією - ніяких реакцій не викликала

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров?

ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров знаходиться за адресою вулиця Лариси Руденко, 6а, Київ, Україна, 02141

Який номер телефону ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров?

Зв'язатися з ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров можна за номером телефону +38 (067) 887-22-33

Як можна дістатися до ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров?

Дістатися до ЕНОТ-24 - Чистка одежды, Химчистка ковров можна за посиланням

Advertisements