ЄвроДжим вул. Жулянська 1А, Крюківщина, Київська область

"Відвідуємо клуб з його відкриття, прекрасне місце для всієї сім’ї."

"Ціни на басейн постійно ростуть, вже і не смішно"

"Сучасний спортивний клуб. Привітний персонал та професійні тренери. Займаємось вже білі року і всим задоволені."

"Являюсь постійним клієнтом клубу, відвідуємо всією сім’єю, враження хороші - групові заннятя, сауна, басейн, кардіозона, масаж, кожному на свій смак. Живемо в Евромісті, що є зручно для відвідування. Правда зараз не маю змоги часто відвідувати з загруженим повсякденним графіком. Питання до якості обслуговування також є, але вони не такі нагальні і можна на деякі з них не звертати уваги. Хотілось би більше лояльності до клієнтів, акційних пропозицій на різні карти, індивідуальний підхід На даний момент мене цікавить карта 25 візитів на 5 місяців, хочу взяти собі і чоловіку, але з акційною пропозицією, як постійному клієнту. Дякую"

"Водила дитину на плавання до цього клубу (не дуже хотіла туди йти, але підійшло по розташуванню і часу). На перший погляд, ніби все добре, всі дуже привітні. Але під час занять виявились наступні проблеми: 1) Купила пакет 10 індивідуальних тренувань. Після одного із тренувань дитина сказала, що з ним одночасно, з тим же тренером, займається ще одна дитина, і так було далеко не один раз (колись частину заняття, колись повне заняття). Я розумію, що тренер справиться і з більшою кількістю дітей, але я платила за індивідуальні заняття. Якщо ви не можете їх забезпечити, треба про це попереджати і давати знижку хоча б. Не стала зразу звертатись до адміністрації, вирішила з’ясувати це питання з тренером. Тренер сказав, що повного спільного заняття не було жодного, а було тільки частково через накладки в розкладі. Але син впевнено сказав, що повне заняття на двох було. Тому наполегливо раджу всім, хто буде брати такий пакет дітям: контролюйте всі заняття 2) Після одного з нещодавніх занять син прийшов і сказав, що в басейні під час заняття був дуже сильний запах «гімна» (каналізації). Коли він сказав, про це тренеру, той відповів: Плавай там, де не воняє. Хоча мав би зупинити заняття і з’ясувати причину. Подзвонила на ресепшн, повідомила про проблему, обіцяли розібратись і передзвонити. Ніхто , звичайно, не передзвонив. Через тиждень я перед заняттям знову зателефонувала, мене запевнили, що проблему вирішено. Прийшла із сином на початок заняття, запаху не було, але вода була дуже непрозора. Тренер запевнив, що це так хімія впливає, і що вода безпечна. Після заняття син знову сказав, що був той самий запах, вже тільки в кінці заняття і тренер,замість того, щоб випустити його з басейну, знову сказав: плавай там, де не воняє. При спробі з’ясування ситуації з адміністрацією мені сказали, що це він все придумав, бо не хотів виконувати певні вправи (але син займався з задоволенням і якщо щось не хотів виконувати, то так і казав: можна я не буду цю вправу робити). Тобто, спортклуб бреше і намагається зробити винним клієнта. До речі з водою проблеми там були ще з самого початку його існування. Ще багато років тому ми вже туди ходили, але кілька разів вода була настільки холодною, що вся група дітей виходила з заняття з синіми губами (і половина потім захворіло)."