Відгуки

  1. Ольга Старосотникова ★☆☆☆☆

    У звʼязку з регулярним відключенням світла потрапити до сауни дуже складно, вона працює тільки ввечері. Сама фінська баня нагрівається не вище 65, хоча бажано від 80. Щодо ХАМАМУ взагалі жах, всі знайомі скаржаться: постійні ремонтні роботи, а після них хамам може працювати максимум 2 тижні, ну скільки його вже можна чинити? І найцікавіше, що цей час , поки проводиться ремонт ніяк не компенсується, як наприклад, в SportLife. Чому люди мають платити гроші за те, що він постійно зламаний? Дехто купує абонемент виключно заради хамаму, бо це корисно для здоровʼя. І скільки б скарг не було, нічого не змінюється, до нас не дослухаються. Я, як ваш постійний клієнт не розумію, чому таке халатне відношення до людей, які вам довіряють? Прошу: Відремонтуйте нарешті цей хамам на більш довгий строк і заморозьте дні абонементу на відвідування, якщо у вас щось зламано, щоб дні не витрачались дарма! Вирішіть проблему з графіком для сауни. Вона має працювати КОЖЕН ДЕНЬ окрім неділі, як зазначено в договорі, навіть під час відключення електроенергії, але якщо це неможливо – перенесіть роботу сауни на денний, або ранковий час, коли по графіку є світло. Поки що 1⭐️, виправте щось, підвищу.

  2. alex lowell ★★★★★

    Гарний зал. Є все необхідне обладнання, а також басейн, сауна. Якщо ж ви шукаєте тренера і вас є конкретна мета у тренуванні - рекомендую Дмитра Шовтенка. Діма уважний, може пояснити специфіку кожної вправи яку ви будете робити. Він не дасть вам розслабитися і допоможе досягнути бажаного результату! На фото - результат роботи з Дімою за 3 місяці.

  3. Юлія Рой ★★★★★

    Ходимо на плавання до тренера Олександри Бєлової, і дуже задоволені! Вона має чудовий підхід до дітей – уважна, терпляча та вміє знайти правильні слова навіть у складних ситуаціях. Тренування проходять у дружній атмосфері, дитина із задоволенням біжить на заняття та швидко прогресує у плаванні. Видно, що Олександра любить свою справу та щиро зацікавлена в результатах своїх учнів. Дуже вдячні їй за професіоналізм і тепле ставлення!

  1. Валерія І ★☆☆☆☆

    Орієнтація на клієнта? Ні, тут такого не буде. Не в змозі надати послуги вас спочатку будуть ігнорувати, а по проханню повернути кошти - відмовлять відповідно до правил. Ситуація: водила доньку 5 років до тренера на індивідуальні заняття. Претензій до процесу не було. Так сталося, що тренер передчасно пішла в декрет, нам мали підібрати іншого. Коли ми йшли на заняття, я одразу орієнтувалась на конкретний час і ще раз озвучила його менеджеру. Але двічі зі мною звʼязувалися тренери і двічі виявлялося, що їм ніхто не передав цю інформацію. До речі, контакт був односторонній. При обіцянках, що зі мною звʼяжуться, цього не робили. Кожен раз я дзвонила перша. В якийсь момент про нас просто забули, і через місяць я озвучила, що хочу повернути кошти, так як вони не можуть надати послуги. Після спілкування з менеджером та ще одним тренером, вони вибачилися і сказали, що передадуть. Знову тиждень ніхто не дзвонить. Набираю сама. Кажуть, треба приїхати написати заяву. Ок, але ж можна було одразу повідомити про це) Приїхала писати заяву, менеджер вибачалася за ситуацію, дуже співчувала і казала, що вся ситуація неприпустима. Каже, повернемо гроші, 2-3 робочих дні. Через тиждень (!) я отримала повідомлення в вайбер, що гроші мені не повернуть відповідно до правил, але, звичайно, шкода, що так сталося)) єдине, що зробили - зняли термін дії з коштів. Типу, можете скористатися, коли хочете. Так ось, шановні. Це не про повагу до клієнта. Це коли ви зафакапили всю комунікацію з клієнтом і навіть не проявила лояльність до нього. Це стало для мене останньою краплею. Якщо до цього я ще думала повернутись з донькою на тренування, після цього я не хочу бути більше клієнтом цього закладу. Бо все добре, поки ви не стикнетеся з безвідповідальністю, і вас, як клієнта, нічого не захистить. Знайомим всім також розказала, щоб більше ніхто не втрапив тут в таку ситуацію

  2. Andrey Pyt ★★★★★

    Відвідуємо клуб з його відкриття, прекрасне місце для всієї сім’ї.

  3. Сергій Шевченко ★☆☆☆☆

    Ціни на басейн постійно ростуть, вже і не смішно

  1. Yura Krykovsky ★★★★★

    Сучасний спортивний клуб. Привітний персонал та професійні тренери. Займаємось вже білі року і всим задоволені.

  2. Людмила Барис ★★★★☆

    Являюсь постійним клієнтом клубу, відвідуємо всією сім’єю, враження хороші - групові заннятя, сауна, басейн, кардіозона, масаж, кожному на свій смак. Живемо в Евромісті, що є зручно для відвідування. Правда зараз не маю змоги часто відвідувати з загруженим повсякденним графіком. Питання до якості обслуговування також є, але вони не такі нагальні і можна на деякі з них не звертати уваги. Хотілось би більше лояльності до клієнтів, акційних пропозицій на різні карти, індивідуальний підхід На даний момент мене цікавить карта 25 візитів на 5 місяців, хочу взяти собі і чоловіку, але з акційною пропозицією, як постійному клієнту. Дякую

  3. Olga Lopatynska ★★★☆☆

    Водила дитину на плавання до цього клубу (не дуже хотіла туди йти, але підійшло по розташуванню і часу). На перший погляд, ніби все добре, всі дуже привітні. Але під час занять виявились наступні проблеми: 1) Купила пакет 10 індивідуальних тренувань. Після одного із тренувань дитина сказала, що з ним одночасно, з тим же тренером, займається ще одна дитина, і так було далеко не один раз (колись частину заняття, колись повне заняття). Я розумію, що тренер справиться і з більшою кількістю дітей, але я платила за індивідуальні заняття. Якщо ви не можете їх забезпечити, треба про це попереджати і давати знижку хоча б. Не стала зразу звертатись до адміністрації, вирішила з’ясувати це питання з тренером. Тренер сказав, що повного спільного заняття не було жодного, а було тільки частково через накладки в розкладі. Але син впевнено сказав, що повне заняття на двох було. Тому наполегливо раджу всім, хто буде брати такий пакет дітям: контролюйте всі заняття 2) Після одного з нещодавніх занять син прийшов і сказав, що в басейні під час заняття був дуже сильний запах «гімна» (каналізації). Коли він сказав, про це тренеру, той відповів: Плавай там, де не воняє. Хоча мав би зупинити заняття і з’ясувати причину. Подзвонила на ресепшн, повідомила про проблему, обіцяли розібратись і передзвонити. Ніхто , звичайно, не передзвонив. Через тиждень я перед заняттям знову зателефонувала, мене запевнили, що проблему вирішено. Прийшла із сином на початок заняття, запаху не було, але вода була дуже непрозора. Тренер запевнив, що це так хімія впливає, і що вода безпечна. Після заняття син знову сказав, що був той самий запах, вже тільки в кінці заняття і тренер,замість того, щоб випустити його з басейну, знову сказав: плавай там, де не воняє. При спробі з’ясування ситуації з адміністрацією мені сказали, що це він все придумав, бо не хотів виконувати певні вправи (але син займався з задоволенням і якщо щось не хотів виконувати, то так і казав: можна я не буду цю вправу робити). Тобто, спортклуб бреше і намагається зробити винним клієнта. До речі з водою проблеми там були ще з самого початку його існування. Ще багато років тому ми вже туди ходили, але кілька разів вода була настільки холодною, що вся група дітей виходила з заняття з синіми губами (і половина потім захворіло).

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ЄвроДжим?

ЄвроДжим знаходиться за адресою вул. Жулянська, 1А, Крюківщина, Київська область, Україна, 08136

Який номер телефону ЄвроДжим?

Зв'язатися з ЄвроДжим можна за номером телефону +38 (096) 966-00-99

Як можна дістатися до ЄвроДжим?

Дістатися до ЄвроДжим можна за посиланням

Advertisements