SOVA Jewelry House

Відгуки

1. Karyna Kushniruk ★☆☆☆☆

   Мала вкрай негативний клієнтський досвід. Придбала сережки та каблучку. Цю модель сережок я вже приміряла раніше в іншому кольорі. Коли приїхала забирати замовлену пару, це було під закриття магазину, тому приміряла лише одну сережку — перевіряла саме колір. Була впевнена, що з виробом усе гаразд. Вже вдома виявила, що друга сережка має несправну застібку, яка не фіксується. Одразу надіслала в магазин відео з дефектом — його зафіксували та пообіцяли обмін, замовили нову пару. Коли я приїхала для обміну та примірила нові сережки, на етапі оформлення втрутилася старша консультантка Олена Балабанюк. Спілкування було неввічливим, мені не дали нормально продемонструвати дефект. Консультантка взяла сережку в руки та почала механічно “чинити” застібку, після чого наполягала, що виріб є справним, і в обміні було відмовлено. У поверненні коштів також відмовили, посилаючись на те, що ювелірні вироби не підлягають поверненню, попри те, що дефект був зафіксований одразу та попередньо визнаний магазином. Окремо зазначу: вартість виробу — 27 000 грн. Ювелірні прикраси за таку суму не повинні “ремонтуватися” вручну в магазині, тим більше в ситуації, коли клієнт звертається з підтвердженим дефектом. На жаль, сервіс повністю знецінив враження від бренду.

   майже 9 місяців тому
2. Данііл Кульбако ★☆☆☆☆

   Дуже класний магазин,дуже приємний сервіс,все було добре до моменту поки заброньовану каблучку не продали в день коли я мав її забрати"злетіло бронювання",зарезервували на іший день з іншого магазину але в день коли я иав їх забирати мені телефонують і кажуть" вибачте,каблучку яку ми для вас замовляли продали,і у нас більше нема цього розміру каблучок в мережі..... Дуже дякую

   майже 11 місяців тому

1. Тетяна Овчарова ★★★★★

   Хочу подякувати працівникам магазину "Sova" за чудовий сервіс, допомогу у виборі прикраси, її переміщення. Також дякую за рекомендацію зареєструвати чек в акції. Він виявився призовим. Ви неймовірні)

   1 рік тому
2. Роман Хачатурян ★★★★★

   Дякую дівчатам консультантам за відношення, оперативність, все максимально для клієнта, тільки позитивні враження. Успіхів !)

   1 рік тому

1. Светлана Кривко ★★★★★

   Купити золоті сережки в Києві можна в різних ювелірів, але я знайшла найкращі ціни в Сові, тут вибір величезний. Покупкою задоволена, сережки просто шикарні

   майже 4 роки тому
2. Татьяна Деркач ★★★★★

   Дуже хотіла придбати собі незвичайні сережки з діамантами, гарний варіант придивилася саме в цьому інтернет-магазині де дуже великий вибір ювелірних прикрас і є з чого робити вибір, та ціни при цьому не дуже високі. Замовлення прийняли дуже швидко та прислали своєчасно. Сережки дуже якісні та красиві, дякую.

   майже 4 роки тому

1. Владимир Диденко ★★★★★

   У ювелірному дивився подарунок для дружини, сподобався браслет, червоне золото робить його ефектним. Ціна з урахуванням знижки дуже хороша, дружина задоволена подарунком.

   майже 4 роки тому
2. Vera Vera ★★★★★

   Купила собі чергову прикрасу у магазині Sova, а саме кулон. Вибір у магазині величезний. Дякую менеджеру, що допомогла мені визначитися з вибором з огляду на всі мої побажання. Кулон мені дуже сподобався. Ціни відповідають тим, що на сайті. Замовлення оформили швидко і вже за два дні я його отримала.

   майже 5 років тому

1. Liliia ★☆☆☆☆

   Я постійний клієнт. Прийшла в свій день народження купити собі подарунок в тц піраміда. Що б отримати знижку мені сказали купити ще щось. Наприклад якусь нитку майже за 800 грн, я сказала що воно мені не треба а мені сказали так подаруйте комусь. Я сказала що не хочу а мені кажуть виберіть що подобається. Ем хлопці я тут прийшла купувати сережки з діамантами а мені щось парять. Щоб не псувати собі настрій купила в Сові але в Рівер Молл, дівчатка там просто клас.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді