Завітали з дружиною за новорічним подарунком. Консультанти дбайливо допомогли обрати прикрасу і ми відправилися в новий рік з новим чудовим діамантом
Сьогодні придбав срібний комплект у цьому магазині. Дуже сподобався сервіс. Оперативно допомогли правильно підібрати прикраси та оформити яскравий подарунок
Була в магазині декілька тижнів тому. Враження приємні. Сервісом дуже задоволена, консультанти привітні та ввічливі. Придивилася одну прикрису, тому обов'язково ще повернусь.
Нещодавно відвідала магазин, дівчата привітні - подарунок для мами підібрали найкращий. Тепла атмосфера, великий вибір і не менш важливою була досвідченість працівників у своїй сфері. Дякую, за виробом для себе теж повернусь!)
Мала чудовий досвід відвідування магазину «Золотий Вік». Дуже приємно вразив сервіс: консультанти уважні, привітні та професійні, із задоволенням допомагають з вибором і відповідають на всі запитання. Відчувається щире бажання допомогти клієнту, а не просто продати. Окремо хочеться відзначити крутий розіграш, який проводив магазин. Це було несподівано й дуже приємно — такі акції піднімають настрій і показують, що компанія цінує своїх клієнтів та вміє створювати позитивні емоції.
Раніше робив покупки у цій мережі, але більше не буду. Потрібно було замовити сережки на ДР. Витратив час на підбір на сайті, а за фактом виявилося, що їх немає не лише в магазині поряд, а й у Києві загалом. Навіть коли вибрав 5 моделей, лише одна знайшлася, аж на Оболоні. Коротше хлопці, вам щось потрібно робити з сайтом, щоб інформація була актуальною та підтягувалася з бази. А до цього моменту купуватиму в інших місцях.
Історія наступна. Замовляла на сайті «Срібного віку» сережки подрузі на День народження. У моєму місті не було наявної моделі, то самовивіз був неможливий і я замовила через Нову пошту. Сережка прийшла, я забрала. Так, сережка. Ви все правильно прочитали. Бо вона була одна. Моя помилка була в тому, що я не відкрила товар одразу на пошті. А відкрила його вдома. І виявила - одну сережку. Це була модель «вкрутки», і справа у тому, що защібок до сережок було дві. Але сама сережка - 1. Але ж звідки я могла знати, що такий «солідний» ювелірний завод практикує відправлення 1 сережки. Я одразу ж зателефонувала на гарячу лінію. І…. 2 дні мене годували обіцянками все вирішити, передивитись камери відеоспостереження з заводу тощо. У висновку, сказали, що на камері видно, як виріб кладуть у коробочку. Я і сперечатись не стала. Справді, виріб справді був у коробці. І байдуже, що просто неповноцінний. Одна сережка, так одна. А ще - як з камер відеоспостереження можна було побачити, що там саме 2 маленькі сережки, а не одна - для мене теж секрет. Також додали, що я сама винна, бо якби товар відкрила на Новій пошті, то було б одразу зрозуміло, що сережка одна У висновку, за кілька годин до дня народження подруги я не встигла придбати інший подарунок. Дякую, Золотий Вік Срібний Вік, залишилась у мене ваша сережка як згадка про таке «чудове» виконання роботи підприємством. Жаль, що в нашій країні є сервіси такого низького рівня. «Тобі личить моє кохання», такий у вас слоган? Так-от, краще б вам личив якісний сервіс.
Сьогодні зайшла купити кільце на подарунок, обслуговування абсолютно не порадувало, в інших магазинах такого не було, все чемно поводяться, з посмішкою підказують і не закочують очі і не відповідають грубо і обурено, ще й пакет не дала, просто коробку і гарантію і валіть !!! Більше в цей магазин не прийду! Дівчині, яка мене обслуговувала не місце в такому магазині і взагалі сфері обслуговування!
Компетентність продавців відсутній! Знала, що кільце з напиленням, питаю: «Тут напилення або золота вставка?». Відповідь: «Тут золота вставка». А ручки у продавця тремтіли, коли він брехав і тримав це кільце !!! Я не зрозумію, це незнання, пофігізм, бажання обдурити? Ідіоти, а не продавці.
Була вкрай незадоволена останнім візитом в мережу магазинів Золотий Вік. При купівлі прикраси, продавець не використав мою дисконтну карту, навіть не повідомивши про це. Тобто вона її взяла приймала в руках і назвала суму без врахування знижки повернувши карту. Якби мій чоловік не звернув на це увагу, я б навіть не помітила. Запитавши з чим це пов’язано продавець в’яло відповіла, що картка чомусь не працює. Вже вдома, я помітила, що прикраса була запакована в рваний пакет. І на додачу я не можу додзвонитись в колл центр Золотого Віку, час очікування на лінії близько 20 хвилин. Я принципово більше не звертатимусь до мережі цих магазинів. Клієнтоорієнтованість на нулі.
Золотий Вік знаходиться за адресою Майдан Незалежності, Київ, Україна, 02000
Дістатися до Золотий Вік можна за посиланням