Ювелірна компанія AURUM Шевченківський район, Київ

Відгуки

1. Наталія ★☆☆☆☆

   Консультанти- продавці просто жах. Замовила 4 каблучки на магазин як предзамовлення . Прийшли. По місцю повідомила про те, що було передзамовлення, назвала цифри. Продавці достають 1 каблучку і чекають. Я повідомляю що їх має бути 4. Вони сперечаються, кажуть що це все що є, можливо 3інших ще не надійшло. Я знов повідомляю що має бути 4 каблучки, оскільки вказано що замовлення виконано. Після цього вже 2 консультанти їх знаходять . По-друге, готуйтесь самостійно бути зацікавлені в купівлі виробів, тут продавці абсолютно не зацікавлені в продажі виробів, не допоможуть вам їх розпакувати для примірки. Прийшлось все робити самій і просити окремо консультанта допомогти. Хоча в абсолютно кожному ювелірному магазині консультанти-продавці САМОСТІЙНО надають клієнтам вироби для примірки. По-третє, коли попросила показати конкретні вироби, конкретного розміру, консультант НЕ ЗМІГ абсолютно нічого показати та двух слів звʼязати не може… Розрахунок чекала довго, поки не підійшло ще 2 консультанта на допомогу. При цьому , один із них ( жіночка з чорнявим волоссям) явно саркастично, не дружелюбно промовила «почекайте чек, а як же ви без бонусів залишитесь». Повторюсь, в комплексі з зверхнім поглядом, ця фраза була висловлена без дотримання клієнтоорієнтованого спілкування, що справило негативне враження. Абсолютна потрібна зміна продавців. Раніше тільки у вас купувала прикраси, але на виставках і в інших магазинах, але тепер бажання придбати товар саме у цьому магазині - відсутнє бажання. Вироби справді класні і якісні.

   майже 6 місяців тому
2. Інна Сердюк ★★★★★

   Купувала браслет як подарунок брату — залишився у захваті. Якісне срібло, блиск неймовірний, виглядає дорого. Гарна робота ювелірів, упаковка акуратна.

   майже 9 місяців тому
3. Оксана Чубатюк ★★★★★

   Нещодавно купувала тут ланцюжок — сервіс чудовий, все показали, дали приміряти кілька варіантів. Приємно, що не нав’язують, а реально допомагають вибрати. Ціни адекватні, якість відмінна, носиться з комфортом. Обов’язково ще завітаю

   майже 9 місяців тому

1. Ольга Кравченко ★★★★★

   Всім доброго вечора. Сьогодні випадково зайшла в цей магазин, шукала для дітей весільні обручки, бюджет не великий. Наскільки було приємне ставлення продавців до тебе, до твоїх можливостей, підібрали те що потрібно. Вічливі та доброзичливі продавці. Рекомендую від усієї душі цей магазин! Особлива подяка продавцям Шакура І.О. та її колезі ви неймовірні❤

   майже 9 місяців тому
2. Мирослава Підвальна ★★★★★

   Купувала тут каблучку — виглядає неймовірно! Все блищить, якість чудова, а продавчиня допомогла підібрати ідеальний розмір. Обов’язково ще повернуся

   майже 9 місяців тому
3. Анастасия Гуриненко ★★★★☆

   Продавці на Політеху (КПІ) дуже класні, уважні, чудово орієнтуються в товарі, завжди люб'язні, особливо подобається консультант Вікторія. Але ваш колл-центр – це жерсть. Дуже часто явище, коли оформляєш замовлення на сайті, а контакт-центр просто не передзвонює, від слова "зовсім", передбачуване підтвердження на пошту автоматично отримуєш, але дзвінка ти не дочекаєшся + більшість товарів з сайту, особливо з розділу "остання прикраса" їдуть з інших міст, та їхня оплата має бути як передоплата і тільки з картки (посилання на готовий рахунок), накладки чи можливості оплати через термінал немає, це дуже незручно. Разом – чотири зірки.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді