Столична Ювелірна Фабрика Святошинський район, Київ

Відгуки

1. Микола Литвиненко ★☆☆☆☆

   Найгрубші консультанти яких я бачив Зіпсували всі позитивні враження від покупки

   майже 11 місяців тому
2. Алёна ★★☆☆☆

   На жаль консультант сьогодні зробила все можливе, щоб я більше не була клієнтом цього магазину, хоча до цього купувала прикраси саме тут. Мама захотіла срібні сережки, зайшли і в процесі не помітили, як зі срібних сережок переключились на біле золото. Я не експерт у світі ювелірних прикрас і на моє питання «це біле золото?» отримати зверхнє «невже не видно?» ми ніяк не очікували. Можливо зухвала поведінка це якась фішка при продажах, але на нас вона спрацювала в зворотній бік.

   1 рік тому
3. Карина Владимировна ★★★★★

   Декілька днів тому купували обручки. Завдяки консультанту Анні дізнались, що їв Столичній є безліч видів на всі смаки і бюджет . Дівчинка дуже приємна та легка в спілкуванні дуже швидко допомогла підібрати найкращий варіант. Консультація сподобалась навіть моєму чоловікові ( дуже прискіпливому та нервовому Водолію). Буду радити мережу знайомим, особливо Анну і магазин саме в Лавіні

   1 рік тому

1. Олена Білозор ★☆☆☆☆

   Через два тижні після покупки ланцюжка і хрестика, я загубила хрестик, бо ланцюжок просто порвався, на рівному місці. Хоча я запитувала у консультанта про надійність і мене запевнили, що дане плетіння надійне. Ремонт сказали буде платним. Тому в даному магазині я більше ніколи не буду купувати прикраси. Бо якість жахлива. Я мовчу про те що хрестик був подряпаним ще з вітрини, але мені він дуже сподобався, тому придбала.

   майже 2 роки тому
2. Аліна Б. ★☆☆☆☆

   Хотіли з чоловіком купити золоту каблучку але були не приємно вражені обслуговуванням! Перше що не приємно вразило то жіночка консультант котра дуже голосно жувала гумку причмокуючи . Коли я попросила показати мені обручки р 16,5 вона відповіла « а там що написано?» я не бачу що там написано , тому і попросила . Вона тикнула пальцем на обручки необхідного мені розміру , а через хвилину , так само голосно жуючи поклала на гору планшетку іншого розміру тим самим закриваючи мені каблучки котрі я обирала . В магазині ми були хвилин 10-15 і тільки 5 хвилин від сили з нами був консультант . Потім ми просто самі дивились на вироби через вітрину . Хоча в магазині крім нас був ще один чоловік і аж 4 консультанта . Таке відношення до себе у вашому магазині я зустрічаю вперше . Вийшли ми з магазину без каблучки та в шоці .

   майже 2 роки тому
3. Катюша Ласкава ★☆☆☆☆

   Я придбала виріб в магазині( Лавіна на Берковецькій) а саме ланцюжок на руку. Виріб через 5 днів розійшовся, принесла на ремонт, 1 міс. ремонтували, після ремонту виріб прослужив 7 днів, я здала у магазин на лом(хоча сумно, новий виріб, довелося здавати з доплатою) і придбала інший, що ж, інший брослет з травня місяця, я ремонтую 4 рази! Забрала з ремонту, переглянула а зазубрини лишилися. Явно ніхто не ремонтув виріб. Це вже занадто

   майже 4 роки тому

1. Юлія Пінчук ★☆☆☆☆

   Замовляла в одному з магазинів (у Києві в Лавині) обручки (чоловіче та жіноче), сказали треба чекати 2 тижні. Ми погодилися почекати, чи потрібна передоплата за кільця, нам відповіли що не потрібно. Через 2 тижні нас набрав менеджер і повідомив що кільця приїхали в магазин і можемо забирати протягом 5 днів. І ось на 3 день йдемо ми з нареченим забирати кільця, а нам продавець каже що жіноче кільце списали до Чернігова і продали. Наш шок не описати-це кільце залишалося одне, у нас весілля через тиждень і часу чекати ще 2-3 тижні не було). Ми запитували у продавця як це сталося, на що отримали відповідь, що дівчинка, яка приймала наше замовлення, повинна була взяти передоплату, щоб кільця були зарезервовані за нами (хоча ми спочатку запитували - чи потрібна передоплата). Щоб детально розібратися і знайти вихід у ситуації, що склалася, нас направили зателефонувати на гарячу лінію. Консультант обіцяла розібратися чому кільце було списано і чи можна в найкоротший термін отримати нове. Пройшло 3 дні і ніхто не набрав нас. Я знову дзвоню на гарячу лінію, про мою проблему ніби в перші чують і природно ніхто не розбирався ні в чому. І нарешті мені повідомили причину чому так сталося - помилка в системі та товар був списаний. Я попросила знижку за моральну компенсацію хоча б, на що отримала відповідь- йдіть в магазин і пишіть листа на адміністрацію і він буде розглянутий від 14 днів. Я не ходила нічого не писала, мені не хочеться витрачати час і випрошувати щось. Підсумок один- Московська Ювелірна Фабрика дуже не надійні. Клієнт не може довіряти їм так як не факт, що у вас не станеться така ж ситуація як і у мене і не буде збою в системі. Також ця компанія не вміє визнавати свою провину і нормально шукати варіанти задоволення клієнта.

   майже 4 роки тому
2. Arli Kina ★☆☆☆☆

   Придбано "нове" обручку з численними подряпинами і ознаками шкарпетки. Так як в магазині погане освітлення і ніхто не очікував, що кільце може бути таким на це не звернули увагу і не придивлялися до нього. (Вся увага була на підбір розміру і форми) і тільки вже вдома розгледіли всю цю красу. Бирку не знімали, в цей же день, звернулися на гарячу лінію з проханням замінити на таке ж з доплатою за вагою, так як розміри були присутні і отримали відмову. На наступний день кільце довелося здати на полірування в магазин цієї ж мережі, чекати 2 місяці поки його повернуть + втратити у вазі від кільця до 3%. На жаль, але це дуже погано! Так як полірування роблять вже ношених кілець або з браком! Покупку в цій мережі зробила вперше, до цього ніколи не стикалася з такими ушкодженнями нових виробів, тому не придивилася уважно в магазині. ПІДСУМОК: не купувати тут більше ніколи вироби!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді