Дуже задоволений візитом до цього магазину. Дякую продавцям Наталії та Ярославі за допомогу підібрати саме те, що я шукав. Каблучка топ.
Відвідали ваш магазин з наміром купити намисто з дорогоцінним камінням. На жаль, вже на етапі консультацій зіткнулися з відверто непрофесійним ставленням: консультант був за стійкою, лежачи, зі складеними на столі руками. Для ювелірного будинку, який стверджуює, що має високий рівень обслуговування, така поведінка є неприйнятною. До цього моя матір обмінювала у вас каблучки та купляла нову, під час оформлення угоди жоден зі співробітників не повідомив, що виріб виготовлений із настільки м’якого золота, яке може деформуватися навіть при звичайному повсякденному використанні. У результаті каблучка зігнулася від мінімального навантаження!!! Про особливості сплаву, чи підвищену схильність до деформації нас заздалегідь не проінформували - консультантам аби втюхати!!!
Єдине,що було хорошого це те, що зі мною привіталися. Другий раз вже заходжу саме в цей магазин і йду звідти з зіпсованим настроєм! Продавці-консультаннти дивляться і відповідають зверхньо. Не заохочені в тому,щоб щось продати,запропонувати і порадити. Я прийшла з конкретним запитом. Хотіла придбати собі комплект з сережок та каблучки. Показала фото, такого не було в наявності , але і бажання запропонувати мені інший варіант або якусь альтернативу для вирішення мого питання я не отримала . Зі мною навіть не намагалися налагодити бесіду...цікаво, це через те що я зайшла в спортивному костюмі??? Бо в мене склалося враження ,що саме в цьому магазині зустрічають по зовнішньому вигляду. Так було і перший раз,коли я шукала собі подарунок на день народження. Вийшла з повним розчаруванням і зіпсованим настроєм. Більше ноги моєї в цьому магазині не буде!!!!! А до керівництва велике прохання - зверніть увагу на своїх співробітників та їх відношення до клієнтів .
Магазин із приємною атмосферою, усе сяє й викликає довіру. Купувала золотий браслет – сертифікат надали, обслуговування на високому рівні.
Потрібен був подарунок на ювілей мами. Продавці швидко зорієнтували, підібрали гарне кольє. Мама у захваті, дякую магазину!
Столична Ювелірна Фабрика мені дуже подобається. Хороший асортимент, гарні прикраси. Тут купували і обручки, і сережки, і ланцюжки. Вони - мої улюбленці. Але обслуговування в магазині в ТРЦ Ретровіль мені зовсім не сподобалося. Перед Новим роком в магазині в ТЦ Полярний купили моноколье. Дитина потягнув його ручкою, пошкодив застібку і розтягнув ланцюг. З 45 см ланцюжок перетворилася в 50 см. Взяла бирку, чек, пішла в Ретровіль здати в ремонт. Дівчина пояснила, що ланцюжок ремонту не підлягає, так як ланки розтягнуті. Ок. Тут питань немає. Але це моноколье мені дуже-дуже подобається. Вирішила замовити таке ж, а розтягнуте здати з доплатою. Сказали, що нове буде трохи важче. Різниця в 0,4 р Запитала за рахунок чого. Сказали, що можливо біля камінчика золота більше, або застібка, або ще щось. Але візуально вони будуть однакові. І артикули однакові. Добре. З мене взяли передоплату 130 грн. тому вироби було не в Києві. Коли привезли, виявилося, що візуально ці кольє дуже відрізняються. Нове набагато більше. Мені не сподобалося. Зовсім. Вирішила залишити підвіску від старого і замінити тільки ланцюжок. Підібрали максимально схожу. Розтягнуту ланцюжок віддала на обмін. І тут почалося. Так, золото тестується - розпилюють, колупають, наносять реактив. Ланцюжок тест пройшла. Застібка - немає. Вона магніту. Дівчина сказала, що застібка не рідна, її міняли. Плюс на ній проби немає. Я виправдовувалася як школярка біля дошки, що нічого не чіпала, все рідне. Ніяких маніпуляцій не проводили. Розтягнули і коцнул - так, але заміни не було. Почалася гра - "це замінене" - "немає, я нічого не чіпала". Потім дівчина згадала, що там пружинка. Розколупав застібку - о, диво! Дійсно пружинка. Пружинка магнітиться, а золота частина застібки - немає. У підсумку прийняла застібку. На все пішло хвилин 30. І 130 грн. не повернули. Що не сподобалося: некомпетентність співробітниці. Забути про пружинку і вести перепіранія. Незрозуміла передоплата в розмірі 130 грн., Яку не повернули. У Московській Ювелірної Фабриці прикраси буду купувати, але не в цьому магазині. Зіпсований настрій, витрачений час.
Магазин сподобався. Красиві прикраси, відмінна якість. Продаці люб'язно проте не нав'язливо допомагали з вибором.
Столична Ювелірна Фабрика знаходиться за адресою ТРЦ Retroville, просп. Європейського Союзу, 47, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Столична Ювелірна Фабрика можна за номером телефону +38 (067) 216-49-77
Дістатися до Столична Ювелірна Фабрика можна за посиланням