Технодоктор Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Вікторія Вікторія ★☆☆☆☆

   Сама жахлива фірма яка позиціонує себе як професіонал! Віддали на чистку каво машину, по-перше , обіцяли готовність за 2-4 дні. Пройшов тиждень-ну окей! Привезли машинку в жахливому стані. Вся в плямах, в каві, заварний блок брудний в засохлій каві. На дні вода коричневого кольору і шматки кавової гущі. Здерли за обслуговування 2710 грн , привезли в такому ж стані як була. Наче просто тиждень простояла в них , і коли почали вже писати то відправили на таксі , хоча на самому початку говорили що по політиці їх компанії доставка тільки їх курʼєром. Не рекомендую, не витрачайте нерви і кошти! Забрали 3.11 привезли 11.11. Вже мовчу що Рахунок на одне прізвище в оплату отримує інше прізвище. Це елементарні речі , прізвище треба змінювати не тількі в голові , треба в Дії , в податковій , в Банку , тоді можна виписувати документи!!!

   майже 8 місяців тому
2. Ярослав Щербак ★★☆☆☆

   Я не засуджую, коли ви позиціонуєте себе як професіоналів з ремонту техніки, але гадки не маєте, що робити з роботом пилососом. Чистите, кажете, що полагодили, а потім доводиться повертати гроші — це пару років тому, окей, буває, випадок там був справді непростий. Я не засуджую, що ви під виглядом іншого бренду "Servie Electro Scooter" створили сайт-візитівку без жодної згадки там, що то і є "Технодоктор". І навіть хай з ним, що там розписано, які ви круті професіонали і маєте крутий досвід та купу запчастин у всьому, а на ділі не змогли вирішити 2 з 2 випадків, один з яких я точно можу вирішити самотужки, не маючи жодного досвіду в цьому. Це теж ваше право. Я не засуджую, що повернули здані самокати у гіршому стані ніж були: юридично не зможу довести, що саме після вас з'явилися глибокі подряпини на кермі (там могло з'явитися пошкодження виключно при транспортуванні з іншими важкими предметами складної форми, ні при яких падіннях прямо під кермом не зробиш надщербину, ну і я за пару днів до того всі видимі подряпини зафарбував чорним маркером, а це свіжа) — вони не мають сильного значення, так чи інакше якісь подряпини і потертості з'являться і при експлуатації. Так, не можу бути впевненим і в тому, що гальмівну машинку на одному з самокатів пошкодив не я колись (насправді, дуже критично, але вочевидь мені буде простіше самому все замінити і полагодити) — хоча перед єдиним в цьому сезоні катанням я все підтягував і гальмо працювало доволі добре. Так, ви відмовилися чомусь замінити складальний вузол, який я навіть надав вам особисто, щоб не було відписки "немає запчастин". Але і не повернули на місце "шину", яка стояла поверх того вузла, щоб кермо не відламалося в процесі експлуатації. Так, безкоштовно встановили пластиковий фіксатор важеля, але навіщо? В такому стані він аварійний і ту рамку встановлювати тепер нам самим назад — а це не дуже проста справа. Але комунікацію адекватно тримати — це перша справа не те що будь-якої компанії, а навіть будь-якої людини. Вже з перших кроків, коли, замовляючи консультацію (які, судячи з опису на сайті, ви ж так професійно надаєте), я розписую все максимально детально: треба замінити складальний вузол на одному самокаті і полагодити стоп-сигнал на іншому — відомий баг для цієї серії, ви відповідаєте "треба діагностика" — тут же стає зрозуміло, що на клієнтів вам почхати. Бо НЕ МОЖЕ бути такої ситуації, що у вас обісратися який шикарний досвід у ремонті самокатів, а ви не знаєте, чи здатні полагодити супер-відому проблему в одному і замінити надану запчастину в іншому. Ну аж ніяк не може бути, що ви не знаєте, чи зможете це зробити з найбільш поширеною маркою електроскутерів. Що взагалі за аргумент: "ми не будемо ставити новий вузол, бо він такий самий"? А мені що, треба щоб був інший? Від літака, наприклад? Суть заміни старих розбитих аварійних запчастин на нові, нібито, саме ж в цьому, нє? Ставлю дві зірки за чесність і, відносно, швидкість реакції. Забираю зірки за те, що ви не готові слухати клієнта, а у нас замість мінімум одного відремонтованого самоката є мінус 400 грн за доставку (знову ж таки, не засуджую, але цього можна було б уникнути, якби в процесі комунікації вам було не пофіг на клієнта) і мінус тиждень користування ними, а також деякий час на технічне обслуговування після сервісу (!): підлаштування гальмівної машинки, чомусь підкручування гвинтів керма та встановлення "гіпсу" на складальний вузол назад. Я б назвав це антиремонт якийсь.

   1 рік тому
3. Олександр ★☆☆☆☆

   Звернулись з проблемою програмного збою роботи робота-пилососа (не працює з додатку). По телефону менеджер пообіцяв все зробити. Привезли і на прийомі інший менеджер сказав , що таке вони не ремонтують. Прослухала запис розмови менеджера з клієнтом і підтвердила некомпетентність колеги. Будемо шукати інший сервіс, де зрозуміють з першого разу.

   1 рік тому

1. Serhiy Yarmoluk ★☆☆☆☆

   Взяли на діагностику мультиварку. Нова коштує 5 тис гривень. Діагностика - полетіла плата керування. Ремонт з доставкою нарахували половину вартості нової. Але ж гарантія місяць….? Я відмовився. І вам рекомендую з ними не звʼязуватись. Що там ще може ламатись, коли «тіпа» нову плату поставили.

   1 рік тому
2. Maximilien Maximilien ★★☆☆☆

   За наявність запчастин і швидкий Самовивіз 2 зірки. Купив руль з механізмом на самокат ninebot max g30. Через місяць почав сильно хитатись. Це брак запчастини 100%. Тому що всередині завольцована частина, котра тримає весь руль, просто почала люфтити всередині руля (частина та не знімається). Ну і сказали, що гарантія 14 днів(і це нова запчастина) і все через сервіс тепер. Товари низької якості. Не раджу, якщо хочете їздити довго на транспорті

   майже 2 роки тому
3. Andrii Yermolenko ★☆☆☆☆

   Категорично не рекомендую. Приніс старий монітор Medion - назвали несправність блоку живлення і ціну ремонту 900грн. Розшифрувати цю суму вони не змогли, але при цьому вимагали гроші за діагностику, оскільки звісно ж на такий ремонт я не погодився! В результаті, зі скандалом, але за діагностику так і не платив, сам розібрав вдома той монітор, і виявилося що внутрішній блок живлення навіть не відкривався! Купив повністю НОВУ таку саму плату блока живлення за 300 грн, поміняв її - і все працює. Висновки робіть самі

   майже 4 роки тому

1. Александр Пилипчук ★☆☆☆☆

   Ціна ремонта подсветки телевизора 3000тис.грн за дві полоски ледки бред. Не рекомендую

   майже 4 роки тому
2. Iaroslav Proskurnia ★★★★★

   Чудовий сервісний центр. Здавав в ремонт різну техніку і кожного разу все було супер(кава машину Jura, MacBook Pro, акустику Harman Kardon). Після ремонту всі замінені деталі(старі) повертають власнику. Привітний персонал :) Дякую!

   майже 5 років тому
3. Yarik Ponomarenko ★☆☆☆☆

   UPD: Якщо пощастить – зроблять нормально. Якщо не пощастить – доведеться їздити декілька разів, щоб просто забрати апарат після діагностики. Поки що взагалі схоже на те, що майстер під час діагностики зламав плату, але вирішив звернути на тараканів і хотів замінити плату за мій рахунок. Після відмови від ремонту вже другий тиждень не можуть повернути апарат в той стан, в якому його здавали. Детальніше: Спочатку все було прекрасно (див. відгук нижче). Але я не перевірив капучинатор відразу. Рідко користуємося, тому тільки через пару місяців виявили, що після вимикання подачі пару щось стукає. Завіз знову в сервіс. Після діагностики кажуть "у вас там таракани, тому потрібно замінити плату (1200грн), і тільки тоді буде з мога продіагностувати причину проблем." Кавоварка дійсно колись була у приміщенні з тарганами, але то було 7 років тому ;) Зараз кавоварка у новозбудованному приватному будинку, де жодного таргана. І що дуже здивувало – під час першого ремонту ні про тарганів, ні про плату нічого не казали. Це при тому, що минулого разу заплатив 700 грн за "комплексну чистку". Але, зі слів по телефону, під час комплексної чистять тільки механіку, і взагалі, під час минулої діагностики в електроніку не лізли, тому що поломка була в іншому місці. На мої зауваження, що капучинатор працював до них, отримав "ну це ж техніка, таке буває, воно зломалось не через нас". Оскільки я не перевіряв відразу на місці, то мені нічим було довести протилежне. Відмовився від такого ремонту. Приїхав забирати після діагностики. Але на тильній частині явно видно, що між двома половинками корпусу попав провідник, і тому воно не щільно прилягало. Гніздо для шнура живлення шаталося. Пообіцяли скрутити по нормальному і попросили залишити ще на декілька днів. Приїхав забирати ще раз. На цей раз скрутили без видимих проблем. Але машинка відмовилася запускатися. Погукали техніка, він 5хв пошаманив на місці, потім забрав назад до себе. Вже третій день чекаю результату "скручування після діагностики". Оригінальний відгук: Ремонтував кавамашину Saeco (якій вже років 8). Позитивний досвід. Можу рекомендувати. Адекватний прийом-видача, працюють в суботу, вчасно дзвонили/ремонтували. Як приємний бонус – також відчистили корпус ззовні. Хоча в деяких місцях трохи перестарился (бо протерли мало не до пластику, хоча можливо то вже саме покриття від віку злазить), але в цілому стала краще виглядати.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді