Мала на меті скористатись функцією «здати власне золото на нові прикраси». Хотіла спершу дізнатись приблизну вартість власного. Почула у відповідь «так кладіть і зважуйте на вагах самі, точну вартість скажемо, якщо ви в нас купуватимете». Бажання продовжувати щось купувати відразу зникло
Не раджу купувати у Столичної ювелірної фабрики будь що! Золотий виріб який коштував 18 тис грн через 2 місяці експлуатації просто можна викинути у смітник так як він втратив форму. Ремонтувати вони його не хочуть, обмінювати та повертати кошти також. Ніколи більше не матиму з ними справу!
В Ocean Plaze дві точки продажу. Багато чого купила у магазинчику зліва в «Золотому кварталі», дівчата дуже привітні та завжди допоможуть з вибором. Купляла там браслети, каблучку, кулони собі та чоловіку. Коли на каблучці випало каміння, за три дні по гарантії мені зателефонували забрати нову каблучку. А що ж стосується відділу, який ближче до Акааріуму - враження що це два зовсім різних магазинах, не однієї мережі. Купила у них наприкінці жовтня золотий браслет з серцем на червоній шовковій нитці. При покупці мене запевняли, що діє така ж сама гарантія і навіть можна за 100 грн потім при необхідності замінити шовковий шнурок на новий. За тиждень нитка вже постійно розв’язувалась та я понесла відремонтувати по гарантії. Виріб прийняли на ремонт 14.11.2023, сьогодні вже 28.11, обіцяли відремонтувати протягом двох тижнів. Дзвінок на гарячу лінію зі спробою зʼясувати стан ремонту нічого не дає. Ось так. Якби я знала, що заміна нитки буде відбуватися так довго, та ще й без зворотнього звʼязку, я б там не купувала. Тому не чорну пʼятницю пішла до іншого магазину поряд скупитися. І до сих пір чекаю на ремонт та повернення виробу. Перший раз стикаюсь з таким ставленням та відсутностю клієнтоорієнтованості
Зробила замовлення на сайті (сережки) забирала з крамниці. По-перше фото з сайту відрізнялося від реального виробу, ну думаю буває, з упевненістю що це ж хороший відомий магазин не перевірила як слід сережки. Подарувала їх дитині і в момент коли ми їх одягли, виявилося, що застібки взагалі не застібаються! Приїхала в магазин, у хамській формі мені пояснили що це ж півграма, що ви хотіли, спробували їх затиснути давши зрозуміти що це величезне позичення з їхнього боку. Звичайно ніякого повернення бути в них не може, дитина з зіпсованим настроєм і без сережок, гроші викинуті на вітер. Тому з повною впевненістю можу сказати що продають неякісний товар ще й хам'ят!!
Купівля пройшла відмінно, персонал приємний і привітний. Мені, як першому покупцеві, є все пояснили, запропонували варіанти хрестика, який і хотіла, всім задоволена!
Ввічливо, недорого, комфортно
Будьте обережні! В цьому магазині Вас можут обдурити. Взимку купував тут золотий ланцюжок. Перед покупкою ознайомився на сайті компанії з інформацією щодо повернення/обміну товару. Було зазначено щось на зразок наступного: згідно закону України ювелірні вироби обміну та поверненню не підлягають. Але компанія йде клієнтам на зустріч і готова обміняти товар на інший виріб. (На даний момент на сайті вже відсутня інформація про обмін) При купівлі запитав у працівників магазину чи можна буде в разі необхідності обміняти на інший виріб. Мене запевнили, що можна. Через 2 дні приходжу до магазину, щоб обміняти на інший виріб. І дізнаюся, що вони лише можуть прийняти товар, але як "лом", тобто виключно за вагу золота і на ці гроші я можу обрати інший виріб! Я думаю, ви здогадуєтеся, куди ці підприємливі працівники подінуть різницю між повною вартістю і вартістю золота. В жодному разі не раджу мати справу з працівниками цього магазину! Втім, якщо хочете придбати прикрасу саме в цій мережі, раджу звернутися до магазину, що знаходиться в ТЦ Магелан, саме там мені допомогли вирішити моє питання.
Дуже гарне обслуговування, ввічливий персонал. Все пояснили, допомогли зробити правильний вибір. Єдине що не влаштувало, розміщення його в скупченні інших магазинів. Рекомендую!
Столична Ювелірна Фабрика знаходиться за адресою магазин-острів, вул. Антоновича, 176, Київ, Україна, 03150
Зв'язатися з Столична Ювелірна Фабрика можна за номером телефону +38 (067) 234-10-96
Дістатися до Столична Ювелірна Фабрика можна за посиланням