Зверталась до сервісного центру за ремонтом газонокосарки AL-KO по гарантії. Вражена, що не сам серсівсний центр визначає чи можна провести ремонт по гарантії, а компанія AL-KO. За 3 дні мені підтвердили акт на гарантію та відремонтували мені техніку. Обслуговування на високому рівні. Дякую хлопцям за якісний ремонт. Рекомендую.
Ремонтував снігоприбирач,якість на вищому рівні,якість обслуговування на вищому рівні,рекомендую
Ремонтував газонкосарку,сервіс на вищому рівні,все дуже швидко і чудово,оцінка 5,рекомендую
Стерлись шліци на пластиковій втулці електротримера Oleo Mac. Майстер по телефону сказав, що "при такій несправності необхідно замінювати ДВИГУН В ЗБОРІ !!! (ціна - 2300 грн.), бо пластикові втулки окремо не продаються і ніколи не продавались. І така ситуація не тільки з Oleo Mac, а і з технікою інших брендів". Пошукати втулку самостійно він мені теж не пропонував, говорив виключно про заміну двигуна. Подзвонив дилеру Oleo Mac. Відповідь: "ЦІ ВТУЛКИ ЗАВЖДИ Є В НАЯВНОСТІ, ціна - 40 грн., приїзджайте або відправимо Новою поштою". Купив, самостійно замінив, зекономивши 2260 грн., та написав відзив, щоб попередити інших потенційних клієнтів від поспішного погодження, умовно кажучи, на заміну автомобіля, в якого стерлись протектори на колесах. Кваліфікацію майстрів оцінити змоги не маю, але нав'язування явно надлишкового ремонту честі такому центру не додає, а лише говорить про їх безвідповідальне відношення до інтересів клієнта. P.S. Додатково пишу коментар на відповідь представника сервісного центру на мій відгук: Ні про яке "втулки в нас на цей момент закінчились" мова і близько не йшла. Нижче привожу дослівно, літера-в-літеру, що саме відповів спеціаліст на моє телефонне звернення: "Ця деталь не міняється, тому що вона не відгружається і ніколи не відгружалась. Це двигун в комплекті міняється. І це не тільки в Oleo Maca - це в Bosh, Stig, Alko - без різниці..."
Шукав запчастину для електропили al-ko. На відміну від інших сервісів лише тут мені допомогли розібратися та купити те що мені потрібно. Дякую за допомогу. Справжні професіонали!! Хочу ще додати, що дякуючи хлопцям різниця в ціні склала майже 400 грн.
Робив ремонт снігоприбирача Partner PSB 300 в цьому сервісному центрі, шукав якраз в голосіївському районі. Так, ціни не самі низькі за послуги, але хлопці добре знають свою справу, завжди дадуть цінні поради щодо подальшої експлуатації, яких ти не отримаєш при купівлі техніки ні в одному магазині, які, до речі, обов"язково повинні робити передпродажну підготовку і розказувати основні моменти роботи. Був здивований додатком через який можна відслідковувати статус ремонта, вводиш номер і бачиш на якій стадії - діагностика, виконується ремонт чи вже все готово. Ні в кого з сервісних центрів такого поки не бачив. Дуже швидко все зробили і зразу відзвонилися. Буду радити своїм знайомим.
Не рекомендую техніку віддавати в даний сервісний центр. 1. Ви хороший клієнт до того часи поки не починаєте ставити запитання, що зроблено по техніці. 2. Непривітний персонал 3. Дуже високі ціни: чистка карбюратора і заміна свічки в бензопилі коштувало 950 грн. Чистка карбюратора і заміна свічки в генераторі 1400 грн. 4. Техніку приймають в будь-якому стані, коли видають кажуть, що є правило що приймають техніку тільки чистою, про це Ви дізнаєтесь коли забирете техніку, ми не "мойка" кажуть. Щодо роботи техніки після відвідування центру, вона заводиться і працює, як довго покаже час. 5. Чистка системи повітряного охолодження для бензопили не проводилась, по словам майстра це клієнт повинен робити сам. 6. В генераторі потрібно було замінити мастило на нове, так як заміна робилась більше року назад - НЕ ЗРОБИЛИ. Майстер сказав, що мастило ще в нормі. Халатність!!!
Не рекомендую техніку віддавати в даний сервісний центр. 1. Ви хороший клієнт до того часи поки не починаєте ставити запитання, що зроблено по техніці. 2. Непривітний персонал 3. Дуже високі ціни: чистка карбюратора і заміна свічки в бензопилі коштувало 950 грн. Чистка карбюратора і заміна свічки в генераторі 1400 грн. 4. Техніку приймають в будь-якому стані, коли видають кажуть, що є правило що приймають техніку тільки чистою, про це Ви дізнаєтесь коли забирете техніку, ми не "мойка" кажуть. Щодо роботи техніки після відвідування центру, вона заводиться і працює, як довго покаже час. 5. Чистка системи повітряного охолодження для бензопили не проводилась, по словам майстра це клієнт повинен робити сам. 6. В генераторі потрібно було замінити мастило на нове, так як заміна робилась більше року назад - НЕ ЗРОБИЛИ. Майстер сказав, що мастило ще в нормі. Халатність!!!
Сервісний центр і магазин TORGPOST знаходиться за адресою вулиця Васильківська, 1, Київ, Україна, 03040
Зв'язатися з Сервісний центр і магазин TORGPOST можна за номером телефону +38 (096) 804-00-50
Дістатися до Сервісний центр і магазин TORGPOST можна за посиланням