Хочу подякувати команді ветеринарної клініки за професійність, уважність і тепле ставлення. Звернулась сюди після невдалого досвіду в інших ветклініках — і саме тут лікарі проявили справжню турботу та відповідальність.
Приємно, що вони спокійно й зрозуміло пояснюють кожен крок і дають чіткі рекомендації. Завдяки їхній роботі вдалося врятувати коту око, і я дуже вдячна за це.
оксана найден★☆☆☆☆
Ще такого не траплялося!
Привезла собачку , мальтезе, по екстренному випадку , лікар навіть не запитав що з тваринкою , як відмовився надавати допомогу , бо йому не сподобалося заповнення вет паспорта , не заповнена графа власник п.і.п власника.
Щеплення і вакцини - всі по віку є, відмітки є ...
Навіть лікарем неможна назвать цю субстанцію ,яка причепилася до бумажки , нехтуючи на руках страждаючою собачкою.
Я підбирала вуличних собак на дорозі, де за власний кошт возила в цілодобові лікарні де без питань надавали будь які послуги . А тут власна Манюня , залишається пізно ввечері без допомоги ! Навіщо він займає посаду !!!
Такого відношення і стресу що зазнала ,ніколи не було .
P Clover★★☆☆☆
Записувалась на підготовку до стерилізації за зміни дуже ввічливої і приємної в спілкуванні дівчини, справила дуже приємне враження. Прийшла на запис був невиспаний, не ввічливий хамовитий чоловік. На уточнюючі питання задані абсолютно нормальним тоном кидав саркастичні коментарі просто тому що конкретно для нього відповіді були очевидні і корона занадто ціпко на голові вмостилася щоб щось ввічливо пояснити клієнту. При чому коли я звернула йому на це увагу мені відмовили хто я така щоб вимагати до клієнта ввічливого спілкування. Забрала собаку, такій людині не дам навіть оглянути. Дивіться на людей яким даєте в руки своїх членів сімʼї.
Юлія Шевченко★★★★★
Місяць тому стерелізувала бабустну кішечку тут.Мені все сподобалось.
Ввічливе спілкування телефоном, приємна молода лікарка яка робила передопераційний огляд і вакцину від сказу.Без нав'язування зайвих послуг.
На Березняках це певно найдешевший варіант стерилізації.
Операція пройшла успішно, на даний момент у кішки вже майже відросла шорстка.
Дякую.
Екатерина Борисенко★★★★★
Нещодавно відвідала ветеринарну клініку "Лаповус". Хочу сказати, що дуже кваліфіковані та приємні лікарі. Обслуговування на вищому рівні. Ціні відповідають дійсності. Особливу повагу хочу виразити лікарям Анні та Сергію Юрійовичу. Дуже відповідальні та приємні люди. Рекомендую цю ветеринарну клініку для ваших маленьких улюбленців.
Татьяна Стредкова★★★★★
Для мене-найкраща ветклініка, де, дійсно, допомагають і завжди відповідають на питання нервових клієнтів. Я тут лікувала сечокам'яну хворобу у свого кота. Мені сподобалося і професійне ставлення, та й ціни досить лояльні за такий сервіс
Оля Морозова★☆☆☆☆
Мені потрібен був забір крові у кота, щоб відвезти в лабораторію. Брала Катерина. Лікар Сергій сидів у кабінеті і голосно обговорював по телефону хазяйку, думаю клініки, але стверджувати не буду. Я попросила надати мені бланк, що був зроблений забір крові. Катерина порадившись з Сергієм відмовила, кажучи,що вони ніяких документів не надають. Я попросила, хоч від руки написати ,що саме в їх клініці,саме у мого кота була взята кров, щоб лабороторія розуміла,що це кров від того кота,на якого оформлюються документи для виїзду закордон. Мені знов відмовили, я заплатила,і пішла,так,як кіт нервував, не хотілося сваритись. Подзвонила до лабораторії уточнила чи приймуть кров без направлення,мені сказали ні що,звісно логічно.Я прийшла знов до клініки і попросила чек про надання послуги, за яку я заплатила 200 грн. Його зробили легко, виявилося, що на листку А4 і є те підтвердження,яке мені треба:з печаткою клініки,прізвищем лікаря і датою.На мій подив, чого ж одразу при оплаті мені його не надали,чи не повідомили,що вони можуть видати лише таку бумагу,якщо сказати магічне слово "чек",це він і є. На мене і мою літню бабусю кричав Сергій. При тому,що до нього зверталися на ви, вимагав криком називати його Сергій Юрійович. Бо так ввічливо звертатися,за його словами,а кричати на клієнта,на літню жінку, голосно обговорювати особисті теми по телефону це ну дуже ввічливо. Моя порада:обов'язково беріть у них чеки,бо не спроста їх вам самостійно не дають,а там є печать клінікі,щоб раптом,щось станеться були докази. А директору дуже раджу придивитися, і навчити спілкуванню з клієнтами, сервісу, до своїх працівників, бо це жах.Мені прийшлось понервувати, брати таксі,щоб срочно відвезти кров до лабароторії,яка приймає її протягом 2-3 годин.А я витратила 1 годину для розбірок з клінікою.Сергій ще висміював мої слова,що у мене мало часу, типу це фарс,що потрібно протягом 2-3 годин вівезти кров. Дзвонила для консультацію в іншу клініку, вона просто далеко від мого дому, там одразу сказали що надають документ з назвою клінікі,процедурою , печаткою. А тут я отримала його лише через скандал. Якщо у них такий сервіс з такою простою процедурою, то неясно,як вони працюють з лікуванням тварин. Дуже не рекомендую цю клініку!
Євгенія★★☆☆☆
Перше враження було дуже позитивне! Звернулися у клініку з песиком, він себе погано почував. Нам призначили, на перший погляд гарне лікування, крапельниці і уколи. (Лікар чоловік, нажаль, була у стресі і не запам’ятала ім’я) Ми звичайно погодилися, здали всі необхідні аналізи і наш манюня ожив, рекомендацій лікаря дотримувалися справно, нам неважливо було скільки платити, головне щоб допомогло. Діагноз: глисти. Після лікування песика проглистували. Але найцікавіше почалося через два тижні. У нашого улюбленця почалися ті ж симптоми, що і минулого разу, ми за нього і у клініку, знову аналізи і попередній діагноз знову глисти!!!!! І знову призначили крапельниці і уколи (дуже не дешеве задоволення)
Ми засумнівалися в компетентності лікаря і звернулися у іншу клініку, де нам провели обстеження, зробили УЗД і встановили інший діагноз, призначили дієту і ВСЕ!!!! Глистів у нас немає!! Ніяких дорогих крапельниць і уколів! Песик себе почуває чудово, за це дякую, але не ВАМ. Дуже прикро, адже Ваша клініка близько біля дому!
Поставила 2, а не 1, через молоденьких дівчат, які працюють у клініці і допомагають лікарям, вони дійсно гарно виконують свою роботу, доглядають за тваринами, просто Молодчинки!
Дуже шкода, що у Вашій лікарні на першому місці гроші, а не допомога тваринам.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Лаповус?
Лаповус знаходиться за адресою проспект Павла Тичини, 16/2, Київ, Україна, 02098
Який номер телефону Лаповус?
Зв'язатися з Лаповус можна за номером телефону +38 (073) 031-08-77
