Зоомагазин Dambo. Корми і товари для тварин! Зоомагазин, Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Вікторія Пастух ★☆☆☆☆

   Не рекомендую покупку у цьому інтернет-магазині! На сайті зазначається неактуальна наявність товарів, щодо якості нічого не можу сказати Я замовила у суботу одяг для собаки та оплатила покупку одразу, мені написав менеджер, що склад на вихідних не працює і зі мною звʼяжуться у понеділок щодо наявності і термінів, у понеділок мені сказали, що останній светр проданий у стаціонарному магазині і залишки не оновились, на жаль. Я розглядала два кольори, які були у наявності на сайті і написала менеджеру, що можна замінити колір, і виявилось, що його немає також, тобто вже на рахунок двох товарів інформація недостовірна! Я попросила скасувати замовлення. Менеджер надіслала мені посилання на сайт, щоб я почитала про терміни повернення коштів та у повідомленні зазначила, що зверніть увагу повернення не відбувається миттєво, тільки обробка заявки 3 робочих дні. Саме повернення 15 робочих днів, але це ж не з моєї вини я не змогла отримати своє замовлення, чому я маю очікувати повний термін через провину магазину? Я попросила опрацювати заявку швидше, але ці повідомлення тривалий час ніхто не читав, а коли повідомлення були прочитані, то жодної відповіді я не отримала Умови, які мені надіслали, стосуються все ж повернення коштів за товар, який не підійшов ПІСЛЯ отримання, а я нічого не отримувала, лише сплатила товар, якого по факту не було Замовляти в майбутньому не планую і нікому не раджу, клієнтоорієнтованість на дуже низькому рівні

   майже 9 місяців тому
2. Alexander Pelepeychenko ★★★☆☆

   Зробив на сайті dambo замовлення, сиджу як дурінь, чекаю. Ні сповіщення, ні чека, нічого! Як взагалі не заказував. Пройшло більше 24 годин - ані слуху ані духу. Написав менеджеру, вона 20 хвилин розбиралась потім видала: "розумієте, машина зламалась, ми не можемо вчасно доставити...". Скасував замовлення, гроші повернули за кілька днів. Із гарного - гроші все ж повернули. Тобто, не все настільки погано. Але на протязі доби вони ніяк не відреагувати на зроблене з оплатою замовлення (смс, емайл, написати у вайбер, телеграм, вацап - хоч щось). Моя думка - так робити не чемно по відношенню до клієнта. І не повідомити, що має місце затримка - теж не чемно. Але я не вірю в версію зі зламаною машиною, це більше виглядає як відмазка. Менеджер 20 хвилин згадувала, що зламалась машина? Та ні, не вірю, вірогідніше, що вона була зайнята реальними клієнтами. Напевно, це реальний магазин, і скоріш за все гарний, тож продавці не мають часу для обслуговування інтернет-замовлень. Те, що відгуків мало і всі вони переважаючи гарні - це непряма ознака, що це реальний магазин, в якому інтернет-продажі не основний вид діяльності, і робляться рідко. Тож вони організували свою роботу так, що інтернет-замовники в них це щось на кшталт людей другого гатунку. Ти робиш замовлення - а в комп'ютер ніхто не дивиться, ніколи. Продавці дуже зайняті клієнтами, на твоє замовлення в них немає часу, ти головне заплати, а як заплатив то тебе можна маринувати, доки не прийдеш ним на уклін. Доречі, посилання на гугл-відгуки вони прибрали зі свого сайта - тому що люди почали залишати негативні відгуки. Але попри все негативне - все ж, це кидали! Це просто люди, яки за змогли нормально організувати свою роботу. Тож, щось замовити в них можна, але якщо ви це зробили, треба бути готовим к пригодам.

   майже 9 місяців тому
3. Andrzej Kozenkoff ★★★★★

   Дуже вдячний магазину за якісне і швидке замовлення. Потрібен був корм для цуценя, бо закінчився і не було чим кормити. Замовлення прийняли в суботу в другій половині дня і по проханню відправили по нп в той самий день і я отримав його вже в неділю о 12:00. Врятували))) Рекомендую! Оцінка 5!

   майже 4 роки тому

1. Олег Гарасимець ★★★★★

   Гарний зоомагазин. Привітний персонал. Все що треба завжди є. Дякую! Молодці!

   майже 5 років тому
2. Юлія Чечель ★★★★★

   Корм, іграшки, аксесуари та догляд - тут ви знайдете не тільки великий асортимент якісних товарів, а й турботу, індивідуальний підхід та професіоналізм людей, які працюють в Дамбо!)

   більше 6 років тому
3. Julia Ousse ★★★★★

   Класний магазин! Місце, де реально люблять тварин і піклуються про них! Все підкажуть, і порадять на що варто звернути увагу для вашої тваринки! Дуже раджу!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді