Мімоза Бруклін Бургер

"Замовила доставку і половину замовлення не привезли. Не проблема, таке може трапитись, важливо як ресторан вирішує ситуацію. Але я телефоную вже пів години і ніхто не бере трубку, дуже некоректно. Сервіс жахливий, не рекомендую."

"Не принесли водичку, хоча на всіх інших столах вона стояла. Не вистачає кнопки виклику офіціанта, якщо сидіти в дальньому залі, то покликати їх складно. В цілому смачно. Лаймове курча - це лише невелика ніжка. Окремий лайк, що можна оплатити і залишити чайові через qr-код. Це зручно і швидко."

"Добрий день! Сподобалось !!! Є водичка коли хочеш, обслуговування українською мовою, респект!!! Ну і замовляли - Лаймове курча на грилі з мексиканськими спеціями - смакота ! Рекомендую для родини, для коліжанок ;) та побачень!"

"Заклади цієї мережі — супер класні. Дуже атмосферне місце, в стилі якогось старого бару, з маленькими столиками і прикольною атмосферою. Все дуже смачно — брали як у закладі, так в доставку. Єдине в закладі стався факап з офіціанткою, одну позицію принесли, а омлет чекали хвилин 40, виявилося офіціантка кудись пропала і не передала замовлення. А потім ще й попутала какао і капучіно) але людський фактор, буває, по решті дуже рекомендую!"

"Відвідуємо і любимо всі заклади, які робить Ігор Сухомлин, і насправді отримавши негативний досвід, відвідавши вперше Mimosa Brooklyn Burger, не хотіла писати такий відгук, а дати другий шанс. АЛЕ після отриманої відповіді на відгук людини, з якою я була, я просто хочу, щоб Ви звернули увагу на поведінку своєї команди. По-перше, Ваші офіціанти не розмовляють українською мовою, що дуже ображає мене, як Вашого гостя. По-друге, бургер зовсім не відповідав тому, що було на фото в меню (зверніть увагу, не моїм очікуванням не відповідав, а ФОТО В МЕНЮ). Я замовила чізбургер і те, що лежало всередині, важко взагалі назвати котлетою. Це був горілий фарш товщиною в 1мм. Вона настільки маленька, що її треба шукати в бургері. По-третє, коли людина, з якою я прийшла, написала відгук про відмінності між фото і реальністю, то Ваша команда саркастично відписала "вибачте, що ви очікували від наших бургерів інший розмір ♥️". Ви серйозно? Тобто, проблема не в кухарях, які додають недостатню кількість інгредієнтів (бо наскільки я розумію, бургер має вийти такий, як на фото в меню), а в людях, які очікували отримати те, що вони побачили в меню? Коли кафе тільки відкривається, то я готова пробачити не таку страву, але такі відповіді на відгуки - точно ні. Сподіваюсь, що хтось з Вашого менеджменту побачить мій відгук і вживе заходів до всієї команди (кухарів, офіціантів і SMM-щиків)."