Вчора виникла проблема з обмеженням мого рахунку, прийшов в банк буквально через 3 хв мене запросили, швидко та структуровано обговорили деталі та вирішення, сьогодні вже все добре. Вдячний за якісну допомогу та підтримку Юлії як одного з представників банку
Проводила валютообмін в касі банку. Касир була вічлива та дуже приємна, обслужила швидко. Купюри як завжди нові. Дякую Пумб. )
Рідкість зараз зустріти нормальних працівників в банку але це не про це відділення. Всі давчатка дуже уважні , допоможуть з будь яким питанням швидко та професійно .
Сиджу майже годину з дитину. Черги не було. Був один чоловік. Працівниця менеджер за столиком «для фізичних осіб» одна. Майже годину оформлювала якийсь договір по газу чоловікові. Через годину прийшла інша працівниця сіла за стіл і не приймала нікого. Вже назбиралось ~10 людей до менеджера. Все дуже-дуже довго. Договір за розподілення газу годину оформлювати. Це сюр.
Добрий день. 17.07.24 близько 13:00 звернулася до даного відділення для зняття коштів з карти, потрібно була саме каса, так як потрібні були купюри певного номіналу. Працювала 1 каса, в якій був клієнт. Я чекала 22 хвилини, переді мною ще 2 людини (скільки чекали вони, незнаю). Тобто обслуговування 1 клієнта в касі було 22 хвилини. Після того, як я почала обурюватися менеджеру, мені повідомили, що у касира обідня перерва. Я запитала, де ця інформація опублікована, оскільки згідно графіку роботи, відділення працює без обідньої перерви, на що мені відповіли, що можливо така інфо є у головному офісі (тут error). Я розумію, всі ми люди, але якщо є черга (до мене 3 людини і після мене 4 людини), то можливо необхідно коригувати такі обідні перерви? До касира питань немає (каса 2), надала послуги якісно, швидко (до 1 хв.), але черга в касу зайняла багато часу. Впринципі, я люблю ПУМБ, але такі моменти псують післясмак.
Відділення подобається. Окремо хочу подякувати приємній, вічливій і кваліфікованій співробітниці Ніна. Завжди доступно донесе інформацію.
Супер! Доброзичливий персонал, швидше обслуговування!
Дуже сподобалось обслуговування працівника банку, Галини Поліщук!.
персонал абсолютно не компетентний, не знають елементарних умов проведення фінансових операцій. персонал або молодий і не освідчений, постійно все перепитує у "старших", які в свою чергу, ймовірно, не вишли з совка:) а керівництво закладу замість вирішення конфліктних ситуацій тільки підсилює балаган, не вдаючись до пояснень згідно чинного закону, та ще й на росіянській мові. загалом, не рекомендую, просто втратите свій час і не отримуєте послуг. до слова, в іншому банку данна фінансова операція була проведена за 5 хв без абсолютно жодних проблем!
ПУМБ знаходиться за адресою вулиця Європейська, 10, Вишневе, Київська область, Україна, 08132
Зв'язатися з ПУМБ можна за номером телефону +38 (044) 290-72-90
Дістатися до ПУМБ можна за посиланням