Просто зразу йдіть в захист прав споживачів, вони нормально розбираються з такими недолугими компаніями. Найгірша компанія і найгірший сервіс. Через 3 дні випав камінчик з каблучки і вони нічим не збирались допомогати, кажуть якщо камінчика нема, то нема про що говорити. Анастасія продавець, спілкувалась по хамські і постійно повторювала одне і те саме на всі питання, вона навіть не слухала мене. Нічого ніколи не купляйте в цьому магазині!
Anna Kharyna★☆☆☆☆
Навіть 1 зірочку не хочеться ставити
Ціни шалені, а сервіс жахливий
Хлопець зробив подарунок із цього магазину - срібний браслет-ланцюжком із камінчиками по колу.
Усі камінці зачіпались, зачіпки робились на одежі, закріпки які тримали камінці були ненадійні - в результаті випав камінець за менш ніж місяць від покупки.
Прийшли до магазину - з гарантійним випадком.
Дівчина-консультант почала надавати послуги (в результаті виявилось що вона стажер, якого стажували аби як, і все робилось через онлайн супровід керівниці)
Відправили погуляти 20 хв, поки вирішується ситуація.
Прийшовши нам повідомили, що браслет замінять на такий ж самий, повністю новий, взяли контакти, взяли усі дані щодо ювелірного виробу і сказали що максимум 2 дні і браслет уже буде в них і можна буде його забрати.
Пройшло 4 дні, ніхто з нами не звʼязався, приїхали самі - почули: «Ваш номер загубився в базі, втратився, не могли зателефонувати, надіялись, що Ви прийдете».
Показали новий браслет тієї ж моделі, але інший по вазі і за різницю потрібно доплатити або відмовлятись і чекати на новий виріб.
На моє питання «А яким чином Ви приймали у мене мій браслет і вагу і помилились?» відповіли «Ну я розумію, так сталось…»
Кажу, чому я повинна доплачувати за Ваші помилки, за сервіс коли навіть номер не можете зафіксувати…
Новий браслет ідентично зачіпається і має погано зафіксовані камінці - і я вже там будучи біля консультантки кажу «Ви ж знаєте, що ця ситуація повториться і я прийду ще не раз бо камінці випадатимуть» - на що вона відповіла: «Так, знаю»
Далі чула тільки: «Я Вас розумію, але треба або доплатити або відмовлятися»
Попросила номер директорки Зоряни щоб поспілкуватися з нею особисто і вирішити цю ситуацію.
Після 3-ьох спроб Зоряни(керівниці) переконати мене, що я повинна або платити або відмовлятись
я ще раз пояснила, що не я двічі зробила помилку і не я виготовила виріб з ненадійними закріпками, що ви сидите і просто аби що клацаєте у компʼютерах і не можете налагодити комунікацію з клієнтом, а я маю їздити і ще щось просити і доводити, що з їхньої провини виникла така історія - вона погодилась і сказала, що компанія компенсує різницю у сумі.
Щиро сподіваюсь, що більше ніколи не звернусь сюди і не матиму справи з цією компанією!
І не рекомендую нікому ні бути клієнтом, ні бути працівником!
V&V Exspress★☆☆☆☆
Товариство навіть не думайте щось купувати у цієї гамнокомпанії...
Гарантія у них це просто слово а не виконання зобовязань (відпав камінчик у колечка непротримавшись і місяця прийняли сказали відправимо в Запоріжжя .
Протримавши 3тижні зателефонували сказавши все ок приїжайте і заберайте по приїзду відають наче відремонтоване а насправді без камінчика я з обуренням кажу це як на що вони ой зараз зясуємо і після 30хв зясування кажуть експерт сказав що то не знашої вини і пробували втулити акт на підпис.)
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СРІБНУ КРАЇНУ ОБХОДЬТЕ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ!!!
Halyna Halyna★★★★★
Острів в Вікторії Гарденс з срібними прикрасами українського виробника. Гарні речі, стильні, модні, є акції і знижки, натуральне каміння, гарантії, хороше обслуговування, хороший подарунок на свята чи день народження, рекомендую.
Daria Kh★☆☆☆☆
Не викидайте гроші на вітер!
Таке враження, наче каміння на вироби просто клеять. Перші сережки приїхали з нової пошти зламані. В других, обміняних по гарантії, після 11 днів носіння випав камінь. У каблучки незабаром також. Здала другі сережки в ремонт. Приїхали з ремонту - без чеку, без бірки, без фірмової коробки, у звичайно поліетиленовому пакеті (без чеку й бірки виріб не приймають на гарантійне обслуговування. Тому варіант, що їх загубила я - відпадає). Після двох тижнів знову випав камінець. Вчетверте міняти бажання немає. Жахлива якісь виробів і зіпсоване враження.
П.с. дякую консультантам за допомогу і терпіння.
Olga Chernykh★★★★★
Дівчата - не тільки Майстри своєї справи, але й безмежно люблять свою роботу. За що їм величезна подяка!!!! А ще - за гарний новорічний настрій!
Микола Самотій★★★★★
Дуже хороше обслуговування особливо продавець Уляна супер
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Срібна Країна?
Срібна Країна знаходиться за адресою ТРЦ «Victoria Gardens», вул. Кульпарківська, 226а, Львів, Львівська область, Україна, 79071
Який номер телефону Срібна Країна?
Зв'язатися з Срібна Країна можна за номером телефону +38 (080) 030-99-03
