Ветеринарна клініка "Eurovet" Ветеринарна допомога, Личаківський район, Львів

Відгуки

1. Дарья Лоначевская ★★★☆☆

   Політика клініки просто жахлива. Лікуємо котика, нам призначають 3 рази різні ліки, до того всі ліки призначали різні лікарі, тобто чергові. Виписали антибіотики, без консультації чи лишати попередні пігулки та пробіотики. На другий день антибіотика у кота почалась блювота після їжі, причин може бути безліч, від того що немає пробіотика, реакція на антибіотик або ж взагалі не підходить корм. Зателефонували на рецепцію, бо змоги приїхати в клініку не було найближчі 3 години, попросили зʼєднати з лікарем черговим щоб глянув на історію лікування і сказав чи треба нам вже шукати найближчу клініку, або це так може бути. Як власнику який не знає що з його твариною і без змоги приїхати в клініку, нам могли надати консультацію, на що нам хлопець відповів що політика компанії не дозволяє, можливо і можна було би проконсультувати онлайн, але вашого лікаря немає на зміні. Так чому нам за всі 3 прийоми, лікувало різних лікарі і призначало лікування, а ми маємо чекати на того, хто за нами закріплений? На пояснення що ми не можемо ніяк приїхати, нам майже сказали що це не їх проблеми, бо політика. З урахуванням що не було змогли приїхати, призначення з собою в кишені ми не возимо, зателефонувати в іншу клініку і пояснювати все з самого початку навіть не знаючи що ми даємо коту-це нісенітниця! Ми мали чекати декілька годин щоб приїхати фактично, на що лікар який нас взяв сказав що можна було обійтись і без фізичної присутності, просто не працює шлунок. Лікарі та рецепція схиляють до того, що треба оглянути пацієнта, поміряти температуру і тд, різні бувають ситуації і на певні запити певна відповідь, але приділити 2 хв, глянути лікування і сказати чи це нічого критичного, або шукати найближчу клініку територіально поруч!!! На місці обговорити ситуацію ні з ким не можна, пишіть скаргу. Вважаю що має бути людина яка може дати пояснення та знайти підхід до того, що не зміг зробити оператор під час дзвінка та вирішити питання!!!

   майже 7 місяців тому
2. Вікторія Янишівська ★★★★☆

   Мала досвід з екстреним пацієнтом, мій котик мав сильну блювоту, діарею та слабкість. Нас приймала лікар Лукяненко Катерина. Після першого відвідування були неоднозначні враження, оскільки деякі ліки виявились токсичними та в кота була засильна реакція. Надалі ми вели онлайн спілкування та корегували все. Хочу зауважити, що в цьому плані лікарка добра, вона декілька раз щось змінювала, за проханням телефонувала та надавала підтримку. Якось ми прийшли до харчової алергії, і вперше за роки, в котика почали стабілізуватись аналізи крові та лімфатичні, за що я дуже вдячна, бо його без кінця пічкали чим попало аби зрозуміти причину, так ми і заробили гепатит та запалення кишківника. Призначення для лікування шлунку та кишківника також гарно діяли. Головний плюс — ніколи лікарка не ігнорувала ні смс, ні дзвінки. Іноді якісь обстеження могла переглянути не уважно, але враховуючи потік клієнтів, я ставлюсь до цього з розумінням, просто щось нагадувала. Зараз Рома йде на поправку. Хочу зауважити, що я нормально ставилась до корегувань діагнозів та лікування, бо ніхто не міг зрозуміти що з котиком(ми до цього були ще в інших трьох клініках). Ситуація в нього заплутана і навіть зараз до кінця неоднозначна. Тому для нас це абсолютно нормально, головне, що котик зараз стабільний. Дякую за допомогу.

   майже 8 місяців тому
3. Євгенія Абрам'юк ★★★★★

   Ще раз хочу подякувати всьому персоналу, а особливо — Федоровичу Віталію Леонідовичу. Для нас це найкращий лікар! Найбільше мені сподобалося те, що до моєї собаки, хоч вона й без породи, ставилися з любов’ю та турботою — як до дитини. Це велика рідкість, адже в інших клініках до породистих собак ставляться добре, а до безпородних — байдуже. Тут працюють надзвичайно хороші, чуйні люди. Моя собака зазвичай не дуже любить людей, але тут почувалася як у сім’ї. Ще раз щиро вам дякую! ❤️

   майже 9 місяців тому

1. o. m. ★★★★★

   Сама класна мережа клінік, наші котик Зевс і песик Аїд, вже протягом багатьох років в разі проблем із здоров'ям, лікуються лише тут! Перший візит в клініку Зевса був ще на вулиці Лінкольна! Так так, ми дуже довго Ваші клієнти! Так склалося, що наш котик (шотландський висловухий) від дуже не совісних заводчиків і тому має проблеми із лапами, хребтом і хвостом, прогнози були дуже погані, але з дотриманням всіх рекомендацій лікаря, строгим дотриманням дієти і коротким лікуванням, котику вже скоро 8 років і він повен сил)) А песик Аїд (французький бульдог), хоч і клубний, але всеодно має проблеми із здоров'ям, але це вже більш з породою пов'язано. Лікували і вуха, і грижі міжхребцеві, і гастрит, і вічні алергії, і хронічні проблеми з кишківником, а сьогодні були з проблемою із суглобом, щось почав кульгати, але я знаю на 100%, що Аїду допоможуть і за декілька тижнів лікування, знов буде бігати! Тому однозначно рекомендасйон!)))

   1 рік тому
2. Mariana Khomko ★★★★★

   Добрий день. Хотіла дуже подякувати вашим лікарям на Пасічній, які були 10.04. Ви врятували нашого Бубіка. Спершу хочу подякувати Зоряні Заячківській. Вона дуже класно оглянула Бубіка та проконсультувала нас. Саме завдяки ній ми взнали причину його хвороби. Також вдячні анестезіологу Артуру Газієву та лікарю, яка провела саму процедуру (нажаль, не памʼятаю її імʼя). Зараз він дуже активний, хоч ми переживали що він не виживе. Повернувся апетит, настрій, енергія. Ми були дуже розбиті ці дні, але завдяки вашим лікарям він повернувся до життя. Зараз Бубік дуже ніжний та постійно гладиться. Він відчуває що його врятували. Щодо шкірок, що знайшли в нього. Я знайшла звідки вони. Це з пакетиків Savory. Будемо міняти корм тепер.

   1 рік тому
3. Ira Kulyk ★★★★★

   Хороша клініка. Зберігається історія хвороби, є підтримка ветеринарів згодом у вайбері. Звертаюсь сюди і завжди задоволена:)

   майже 4 роки тому

1. Olesia Verniuk ★★★★★

   Кваліфікований і ввічлий персонал. Звернулись в клініку через проблеми кота з сечовивідним шляхами. Поставили діагноз, провели усі необхідні процедури і обстеження, розписали план лікування. Ціни в межах розумного. Просте найголовніше це чуйні лікарі, які змогли швидко та ефективно допомогти нашому котику в насправді критичній ситуації. Дуже рекомендую.

   майже 4 роки тому
2. Соломія Винницька ★☆☆☆☆

   Привезли котика для огляду, нічого надзвичайного не потрібно було зробити, а тільки глянути на зовнішній стан і найголовніше глянути чи є лишай. Можу з впевністю сказати, що обладнання у них не якісне та не в робочому стані! Так як після огляду сказали , що з котиком все добре у нього лишаю немає. Пройшов тиждень часу у моєї сім’ї появилось почервоніння на шкірі , після здачі аналізів , лікар сказав що це лишай. Завезли котика до нормальних лікарів та в якісну ветклініку , де зразу під час огляду сказали що у котика лишай. Не рекомендую довіряти цій клініці здоров’я ваших улюбленців !!

   майже 4 роки тому
3. west1715 ★★☆☆☆

   Хотів домовитись про вакцинацію собаки, не змогли мене записати через тиждень, бо не було в них якогось графіку! Сказали подзвонити через 2 дні. Подзвонив. Точніше спробував. Дзвонив в цю клініку впродовж 3-х днів по декілька разів на день - або зайнято, або не відповідають. Невже так важко передзвонити, якщо у вас проблеми з часом/персоналом/телефоном?

   майже 4 роки тому

1. Олена Кушнір ★☆☆☆☆

   Собаці з підозрою на лімфому ні разу не призначили узд черевної порожнини. Ні після виявлення перших утворень, ні пізніше, після постановки діагнозу. Не призначили повторних оглядів. Після того, як виникла така підозра, прийняли з лікаркою рішення (я погодилась), що поки собака почуває себе добре, гістологію новоутворень не робити, хіміотерапію не проводити, щоб не стало гірше, пес у віці. Я тішилась, що він почуває себе відмінно. Що пухлини (чи метастази) можуть з'явитись всередині, а не тільки під шкірою, і що треба контролювати стан внутрішніх органів за допомогою узд, я не знала, а лікарі не сказали, може, не знали теж. То ж я жила і раділа, що собака себе почуває добре. Поки декілька днів назад в нього не почалась блювота після кожного прийому їжі. Прийшли в Євровет на Пасічну - взяли аналіз крові, узд відмовились робити, бо нібито пес агресивний, не дасться, хоча він був після неодноразового блювання і без прийому їжі вже обезсилений, і я б справилась, або ж могли б допомогти потримати хтось з персоналу. Якби це узд зробили тоді, можливо, все одно лікування проводити було вже пізно, але я може мала б хоч пару днів на прощання з собакою. Лікування призначили як при звичайній рвоті - алмагель, колоти антибіотик, ліки для підтримки роботи вн. органів. Це вже було абсолютно зайвим, тільки мучила собаку. Якби відразу зробили узд, це було б зрозуміло. Всього за 5 днів, як почалась блювота, він схуд ледь не до кісток, коли вже зробили рентген і узд, сказали лікарі, що лікувати вже нема що, замість внутрішніх органів - каша ((( Під час обговорення рентгену по телефону Анастасія Кравченко сказала фразу "раніше треба було лікувати, ви відмовились від лікування. Якось жорстоко прозвучало. Я розумію - ветеринари з серцем, але власнику собаки, яка не має шансів трохи зарізко так говорити, як на мене. До того ж, я не відмовилась від лікування взагалі впринципі, а вирішили з лікарем не чіпати тих утворень на час, поки собака почуває себе добре. До того ж вони з'являлись і зникали. Що погіршення (утворення пухлин в черевній порожнині, легенях, метастази) може відбуватись при хорошому самопочутті собаки, я не могла подумати. Була впевнена, що будуть якісь виражені симптоми в поведінці. А він був активний, з апетитом і бажанням бавитись практично до останнього дня. Коли почалася вже рвота, було зрозуміло, що не все ок, але з лімфомою це не зразу звязали, а вважали причиною імовірно і стороннє тіло, і гастрит, і отруєння. Мабуть, це можна було все вияснити одним єдиним узд, але його не зробили. Ще "втішила" робота консультантів на телефоні. Потрібні були ліки від кон'юктивіту, спочатку не могли визначитись, чи можу я купити їх в них у ветаптеці без призначення лікаря, а коли вияснилось, що все ж можу, і що так, вони є в наявності на Пасічній, це виявилось неправдою, бо при приїзді у ветаптеку їх там не знайшли, даремно їздила. До лікаря важко додзвонитись, найшвидше мені передзвонювали через декілька годин (все розумію, були на прийомі), або не передзвонювали взагалі. Коли тільки під шкірою собаки почали з'являтись гульки, я просила зробити тест на дирофіляріоз, зробили на серцеву форму, дирофілярій там не виявили, а що треба було саме підшкірну, якось не прийнялось до уваги. А декілька днів назад я вияснила, що на підшкірну форму треба відправляти в Київ і коштує це тестування 1000 грн, в той же час, як в іншій клініці нікуди не відправляють і роблять за ціну, вдвічі меншу.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді