Відгуки

  1. Andrii Huzan ★☆☆☆☆

    Жахливий банк і абсолютно не розумію чому він входить в топ 10 як мені сказали на відділенні. Відкриття рахунку зайняло одну годину мого часу, оскільки онлайн викидало помилку. І якщо ви не «активний користувач» даного банкінгу до вас буде жахливе відношення та просто байдуже… Якби не зп карта відкрив в будь якому іншому банкінгу але не в цьому!!! Також навʼязували послуги з відкриття кредитної карти, фішингові та спамові повідомлення від банкінгу. 0/10 Одиниця це ще навіть багато…

  2. Serhii ★★★☆☆

    Загалом відділення зручне, але працівники ще не досягли достатнього професійного рівня. Плутаються в послугах, не знають як працюють їхні картки. Багато з'ясовують по телефону і т.п. Або банк зачасто змінює умови або працівники повільно вчаться. Коли був перший раз інтонація касирки була така наче я маю все знати ВЖЕ а потім підходити

  3. Tetiana Serheniuk ★☆☆☆☆

    ОБХОДЬТЕ 10 ДОРОГОЮ ЦЕЙ НЕДОБАНК!!! Непрофесійність та халатність працівників вражає! Я ще жодного разу і в жодному закладі не бачила такого ТРЕШУ! Відчуття, що всім глибоко все одно на свою роботу і на Вас в тому ж числі! Мені випускають зарплатну картку 3 тиждень! Спершу на одному відділені працівниця «намутила» з моїм ІПН, через що я не могла випустити картку 2 тижні, і ніхто не мав поняття, що таке. Мене годували обіцянками весь час, коли я дзвонила дізнатись. Потім на іншому відділені все наче зробили і знову сказали чекати, після чого вияснилось, що вони нічого не робили і, напевне, не збирались взагалі робити. Потім ще кілька днів мені їли нерви. Мені доводилось повторювати свою проблему на кол- центрі енну кількість разів, бо вони не знали, що відбувається, після чого мене знову переводили на тисячі інших працівників, які знову не розуміли, що до чого і що робити, і знову просили очікувати. Таке відчуття, що база взагалі не ведеться, і вони не можуть зробити запис по клієнту, щоб надалі інші менеджери знали, з чим до них звертаються, а не просили в мільйонний раз розповісти все з початку до кінця. До речі, одного разу, коли пів дня чекала на обіцяний дзвінок щодо вирішення проблеми, мені дзвонили і звинувачували у брехні. Цитую: «Я переслухала розмови, і Вам ніхто не обіцяв зателефонувати» Після активації карти (НАРЕШТІ!) її вислали на інше відділення, а не на те, яке я вказувала. І коли я попросила її переадресувати на потрібне, мені повідомили, що це неможливо, і жодна інша довірена людина не може забрати картку. Потрібно робити абсолютно нову картку! Наразі я далі залишаюсь без картки, а працівники просто продовжують забивати величезний БОЛТ на все, що відбувається! Я так розумію всі їх помилки, яких, до речі, багато- це проблема виключно клієнтів! Питання наступне. Яким чином можна настільки безвідповідально і по хамськи ставитись до людей?

  1. Оксана Васина ★☆☆☆☆

    Самий жахливий банк який зустрічала Час очікування оплати квитанції більше 30хвилин тому що касира вчать при клієнтах ! Вчити треба тоді , коли нема клієнтів !!! Просто цирк !

  2. Track ★★★★★

    Сподобалось, міняв валюту та отримував western union. Коли каса закрита, менеджери проводили операції.

  3. Ігор Гриців ★☆☆☆☆

    14:30 в робочий кас каса не працює! Кажуть обід. Час клієнта ніхто не цінує!

  1. Лилия Поляруш ★☆☆☆☆

    Моя компанія оформила зарплатний проект у цьому банку,але менеджер з Києва не може вже місяць оформити мене у базу! Прийшла на відділення,але вони теж не хочуть вирішувати цю проблему,при тому що кажуть що могли б по швидкому на відділенні мені активувати карту! Це якийсь кошмар,ніхто не хоче вирішувати проблему клієнта!

  2. Artem Zeleny ★★★☆☆

    Зверніть увагу, сенсорний пульт для того, щоб зайняти чергу працює дуже туго. Будьте уважними, можна пропустити цифру чи декілька разів натискати кнопку.

  3. Ілля Татарінцев ★☆☆☆☆

    Требо було зробити Swift переказ, в відділенні сказали що переказ можу зробити тільки в тому відділенні де в мене є персональний помічник, чому так не пояснили, ще порадили Сбербанк, тому що там швидше проходять платежі (реклама чи як, не зрозуміло). Прийшлось йти в відділення на незалезжності.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Альфа-Банк?

Альфа-Банк знаходиться за адресою площа Міцкевича, 8, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000

Який номер телефону Альфа-Банк?

Зв'язатися з Альфа-Банк можна за номером телефону +38 (080) 050-20-50

Як можна дістатися до Альфа-Банк?

Дістатися до Альфа-Банк можна за посиланням

Advertisements