Хороше ввічливе обслуговування як менеджера, так і касира. Професійно, швидко та якісно. Цінують клієнта, йдуть на зустріч у вирішенні будь-яких питань.
Раніше банк дійсно був приємним в обслуговуванні клієнтів. Ніколи не було ніяких проблем з обміном валюти. Сьогодні касирка, в порушення норм Національного банку України, відмовилася приймати одну купюру євро, старого зразка, пояснюючи це тим, що в цьому банку приймають тільки нові купюри. А мою треба здавати на інкасо в інший банк. Намагалася пояснити, що вона порушує законодавство і не має права не обмінювати,але марно. В іншому банку все обміняли без проблем. Тому цей банк тепер не рекомендую через низьку кваліфікацію працівників і схильність до порушень
Рада що звернулася до цього банку, гарне і якісне обслуговування, працівники які виконують на вищому рівні свою роботу, які допоможуть вирішити будь-які питання.
Зіткнувся з жахливим обслуговуванням у вашому банкові. Прийшов сьогодні з дитиною. На вході дівчата відразу ввічливо запитали з якою метою я звернувся до них у відділення. Я сказав, що в касу, для купівлі долара. Дівчата відповіли, що там клієнт і потрібно приблизно годину очікувати. Також додали, що в них є 200 доларів для обміну. Я відповів, що мені потрібна більша сума, що ми зачекаємо. Присіли з дитиною на диванчик. Через приблизно 20 хвилин зайшов чоловік, пішов привітався з керівником відділення і сів біля нас та сказав, що він вже тут був 40 хвилин тому, тож він буде перший в черзі. Він здався мені перекуром, тож я не хотів сваритися при дитині, тож відповів що добре, нехай буде перший. Після того прийшло ще двоє людей в касу для покупки валюти, тож теж присіли очікувати. Десь через годину очікування, чогось до мене, підійшов керівник даного відділення і сказав, що даний перший клієнт забере всю валюту в касі тож для мене не залишиться. Я здивувався та вказав, що після мене ще також є люди. Він відповів, що вони беруть малі суми. Тож їм залишиться. А для мене ні. Я відповів, що годину очікував з дитиною, на що він мені відповів, що в дівчинки є 200 доларів, якщо хочете в неї обміняйте. Я відмовився та покинув дане відділення банку. На виході доця запитала, чого не дали нам купити доларів, на що я не мав їй що відповісти... Тож питання, якщо в даному банку обмін тільки для перекупів чи для знайомих адміністрації, то так би і написали при вході, а не маринували годину в відділенні банку, а потім точно підійшли та прогнали. Жахливе відношення до клієнтів. Про даний негативний досвід також поділюся в соц. мережах. Думаю я не перший кого так відфутболили...
Напевне, єдиний банк в Івано Франківську, а , можливо , в Україні , де ніколи немає доларів нового зразка… НІ- КО-ЛИ !!! Пробуєш поскаржитися на «гарячу лінію» , толку - 0 !!! Як кажуть , «рука руку миє», покривають одне одного… оцінка - 1 !!! Хоча , я би поставив 0… P.S. На реакцію власників банку навіть не розраховую - вони реагують тільки на позитивні відгуки… в основному…
Надзвичайно задоволена банком! Як продуктами самого банку так і персоналом! Особливо подяка менеджеру Христині. Це рівень обслуговування, коли ти отримуєш навіть більше ніж очікуєш. Саме так має працювати сучасний бізнес! ❤️
Самий хороший курс обміну валют в місті . А чотири зірки тому що курс у цьому відділенні завжди чомусь нижчий на кілька копійок як на офіційному сайті банку. Ну і касир не відповідає на запитання а просто робить свою роботу не спілкуючись з клієнтом.
Змінював злотий, у кімнаті обмінника несе потім, просто неймовірно, обслуговування хамське, вперше та востаннє користувався послугами цього банку.
Банк Львів знаходиться за адресою вулиця Бельведерська, 32 А, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Зв'язатися з Банк Львів можна за номером телефону +38 (080) 050-58-48
Дістатися до Банк Львів можна за посиланням