Відгуки

  1. Kate K ★☆☆☆☆

    У жодному разі не купуйте їхніх квитків!!! . Вперше за 3 роки не сіла на автобус, який за словами, перевізника був о 12:40. Хоча я сиділа навпроти платформ з 12 до 13:30 - жодного автобуса цієї компанії не було. Звернулася зі скаргою в Інфобас - вони підтвердили, що навіть якби автобус був - водій або диспетчер мали мені передзвонити і дізнатися де я. Звичайно, ніхто не дзвонив. Але найбільше шокувала (як і багатьох у відгуках в інтернеті), так звана, служба підтримки. Додзвонилася із 16-го дзвінка (!!!). На запитання : «де автобус? Він запізнюється чи що?» якась, вибачте, чмошниця, яка взагалі не має права працювати із людьми, відповіла: «Поняття не маю, де ваш автобус. Що ви від мене хочете?». Потім почала запевняти, що автобус був на 4 платформі , хоча у квитку вказана платформа 7-8 (але і на 4 платформі їхнього автобуса я не бачила). Врешті-решт, замість того, щоб шукати шляхи вирішення проблеми (як роблять усі професійні компанії і їхні професійні працівники) двічі кинула трубку, а потім просто скидала, , коли я передзвонювала (інфантильна поведінка людини, яка взагалі не знає, що відповідати і як спілкуватися з клієнтом). Я сама працюю вже 10 років у авіакомпанії і була в шоці від такого «сервісу». У моїй компанії , незалежно від того, хто правий, а хто ні - просто вже за сам факт такого спілкування із клієнтом - була би звільнена того ж дня. «Професіонал» з великої літери , який не має базових манер, інтелекту, навиків спілкування, вирішення проблемних ситуацій і тд. Не мала такого досвіду із жодною компанією за 3 роки.

  2. Катерина Лахманова ★☆☆☆☆

    Шахраї! Кошти не повертають, розкладу не дотримуються. Диспетчер хамка, кричить та кормить обіцянками. Сервіс жахливий! Краще їхати велосипедом, ніж з таким перевізником!

  3. катя ілюшик ★☆☆☆☆

    Диспетчер свідомо обдурює людей! Після бронювання та оплати телефонує і радить здати квитки бо начебто водія зняли з рейсу і його не буде. Після скасування броні оплату повертають не повністю, хоча запевняли в зворотньому. Коли зателефонувала щоб знайти інший рейс вона пропонує той же який порадила скасувати....!!!! Не раджу

  1. Ірина Сем ★☆☆☆☆

    Жахливий перевізник, менеджери не орієнтуються в розкладі руху автобусів та не можуть надати вірну інформацію. Через не компетентність менеджера я втратила час, 400 грн на таксі, бо менеджер перевізника не хотів дати номер до водія, а сам поняття не мав де той автобус забирає людей. Крім того менеджер хамила, кричала, кидала слухавку або не брала її взагалі. Я про чекала годину, після встановленого часу прибуття ніхто так і не подзвонив.. це ще - 700 грн оскільки було онлайн бронювання, обходьте це горе десятою дорогою..

  2. Наталя Карпук ★☆☆☆☆

    Їхала з хлопцем рейсом Луцьк-Вроцлав. Водій ходив біля мене і говорив свої непотрібні думки, що його не пропустять, ставився по хамськи до пасажирів. Ми приїхали в Краків, мене збудити о 6 ранку та сказали «вставай, ми приїхали». Я виходжу і розумію, що це геть далеко не Вроцлав, я стояла біля автобуса 5 хвилин в нерозумінні де я знаходжусь. Водії бачили мене і ні слова не сказали про те, що має бути пересадка. Інших людей, які теж їхали до Вроцлава вони пересадили на інший автобус, а мені ніхто слова не сказав. Я купила сама квиток до Вроцлава на рейсовий автобус і як виявилось, що вони пересадили теж в цей автобус і оплатили їм квиток. Дзвонила до оператора з цією ситуацією, мені сказали, що водії вже сплять і коли вони проснуться, вони вияснять цю ситуацію. Пройшло 3 місяці, ще досі нічого не чути. Тому не обирайте цю фірму для того, щоб кудись їхати.

  3. Анна Акопджанян ★☆☆☆☆

    Відміняють часто рейси! Не рекомендую, якщо потрібно надійний рейс

  1. Yurii Semenenko ★☆☆☆☆

    Жахливий сервіс! Постійно відміняють рейси Тернопіль-Ковель. Квитки були куплені заздалегідь, до автобуса теж потрібно доїжджати, а за 5 хв до відправлення повідомляють, що рейс відмінено. Чому, ніхто не знає. Нікому не раджу розраховувати на даного перевізника, можуть підвести!! Скасуйте взагалі даний рейс і не вводьте в людей в оману!

  2. Наталія ★☆☆☆☆

    Нікому не рекомендую!!! Взяла квиток і оплатила через BlaBlacar. В день самого виїзду, точніше за годину, передзвонили з номера перевізника +380 (97) 440 17 31 і сказали, що рейс відміняється( І що повернуть кошти на карту. Але кошти так і не повернулися((( Коли намагалася з ними зв’язатися, почувши, що я хочу повернути кошти за зірвану поїздку, яку вони ж самі відмінили, то перестають спілкуватися. І більше не піднімають слухавку з мого номера((( Одним словом- шахраї, а не перевізник!!!!

  3. Inna Volosovskaya ★☆☆☆☆

    Жахлива компанія,обманюють та хамлять по телефону.Пообіцяли забрати передачу з Любомля,батьки витратили кошти на таксі до траси,а водій сумки не забрав.Нікому не рекомендую!!!

  1. in Design 24 ★☆☆☆☆

    Не повертають кошти!!! Обманюють з автобусом! На сервісі BUSFOR рейс показаний з комфортним автобусом, а насправді приїжджає спринтер!!! Це вже не перший раз!!!! Ні в якому разі не раджу зв’язуватися з цим перевізником! Взяла квиток у них лише тому, що мав бути автобус Setra, вони дочекались поки пройде менше ніж 24 до відправлення і подзвонили сказали що буде СПРІНТЕР і кошти ви повернути не зможете, тобто вони обманюють з автобусом - а я маю за це платити! Квиток купувала на сервісі busfor який я також не раджу, придбала страховку разом з квитком, яка ніяким чином не страхує цю ситуацію(((((

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Комфорт Експрес?

Комфорт Експрес знаходиться за адресою вулиця Сагайдачного, 45004 Ковель, Волинська область, Україна

Який номер телефону Комфорт Експрес?

Зв'язатися з Комфорт Експрес можна за номером телефону +38 (097) 440-17-31

Як можна дістатися до Комфорт Експрес?

Дістатися до Комфорт Експрес можна за посиланням

Advertisements