Любокрай Готельний бізнес, Східниця

Відгуки

1. Oksana Kutniak ★★☆☆☆

   Дуже неприємні враження залишив персонал СПА, зіпсувавши весь відпочинок наприкінці. Під час першого візиту у СПА на ресепшені не було жодного співробітника, жодної інформації про правила чи порядок користування зонами — довелося самостійно розбиратися або шукати персонал і ставити запитання. Під час іншого візиту ніхто не попередив, що сауни погано прогріті через відсутність відвідувачів до цього, хоча послуга заявлена у повному обсязі. При цьому, маючи камери спостереження, персонал, не переглянувши записи і не перевіривши факти, дозволив собі робити безпідставні припущення та звинувачення з власних домислів. Виникає логічне запитання: для чого тоді камери і контроль? Особливо дивує вибіркове ставлення: на реальні порушення правил (стрибки у басейн, неналежна поведінка дітей) персонал не реагує, натомість до одного відвідувача протягом відвідування 6 разів заходили «перевірити», чим він займається. Вважаю неприпустимим, коли обслуговуючий персонал надає послуги у пасивно-агресивній формі, дозволяє собі звинувачення без доказів і фактичної перевірки, зіпсувавши настрій та враження від відпочинку. Розчарування. Замість відпочинку — напруження і відчуття, що тебе весь час у чомусь підозрюють.

   майже 6 місяців тому
2. Кіцуне ★☆☆☆☆

   Не рекомендую. Ви не побачите тут нічого гарного окрім ремонтних робіт і кранів, шуму бензопил. Тут чутно все, машини які під їдуть до рецепції, дітей які радіють життю, і це все при закритих вікнах. Нажаль фото краси яку виставили в інстаграм, на букінгу і інших джерелах ви не побачите, фото старі,дерева і прекрасні ялини- спиляни. Перфоратором кулупають так, що здається це все відбувається в тебе у номері.Ранок буде ще приємнішим, бо на терасу вийти, ви не зможете через пил який літає у повітрі, осів на столику, + бахкання по металу і це все під акомпонемет болгарок з 7.00.Дим від вогнища чи чогось що коптить,просто усюди, відкрити вікна навіть після завершення будівництва неможливо,це просто було кожен день.Кухня теж розчарувала,салат Цезар з зіпсованою капустою, гречка суха, солона. єдине що дійсно порадувало це дівчина адмін на рецепції, максимальна ввічливість і точність.

   майже 11 місяців тому
3. Андрій Головатий ★★★★★

   Затишний готель у лісі. Дуже мальовниче місце. Все гарно і чисто. Гарний басейн, джакузі і сауни. Мені сподобалось проживання тут

   майже 4 роки тому

1. Olga Ferubko ★☆☆☆☆

   З позитивних моментів : гарна локація - навколо готелю ліс і це дуже круто; гарна доглянута територія , альтанки , озерце - де можна половити форельку ( за гроші звісно); гарні затишні номери - все новеньке й якісне. З негативних моментів: чашки в номері в шафці були брудні від кави ( їх ніхто не перемив від попередніх гостей) ; на простирадлі пятно крові (знову ж таки або не випрали або ж не змінили постіль, тут знак питання) ; мобільний зв'язок відсутній , не ловить взагалі в готелі, проте є wifi від готелю; Власне з цим можна було змиритися , проте ресторан готелю приймав весілля , серед ночі коли всі вже спали почали лупити феєрверки і салюти , всіх побудили. Більшість людей, як і ми, власне , були з дітками, нікого не попередили , що тут буде весілля і гулянка до 5ї ранку, хоч ми бронювали за 1 тиждень, тобто адміністрація знала , що буде гулянка, що тиші , яку очікують гості не буде , а серед ночі лупити салюти протягом півгодини, то взагалі зле. Далі, ще цікавіше, сніданок з 9 по 10 ранку. Через те весілля, ресторан відкрили в 10.30 , сказали не заходити , бо ж прибирання відбувається. Тобто всі гості готелю з дітками стояли і чекали , чекали і чекали під дверима. Коли ж ми змогли зайти, сніданку ще не було і близько , ми прочекали ще хв 40 , нам дали помідори з бринзою і холодну яєшню, яку важко було жувати. Дехто й того не отримав. Каші, яка була в меню і ми її напередодні обрали на сніданок для дитини так ми і не побачили. Ми прочекали ще півгодини й поїхали на окко , годувати дитину. Гості готелю просто лютували і сварили офіціантку, то дуже неприємно , і точно не атмосфера для відпочинку. Вважаю, що готелю треба трохи переосмислити своє існування або ж вони працюють для людей, які приїздять до них відпочивати, або ж вони працюють на весіллях. Тому що одночасно й те й те в них не виходить. Все було набагато простіше , якби вони попереджали про такі події в своєму закладі , щоб потім не було розчарування і зіпсованого відпочинку.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді