UPS Юнайтед Парсел Сервіс Солом'янський район, Київ

Відгуки

1. Mariya Herasymiv ★☆☆☆☆

   Замовлення відправлене UPS потрапило під митний контроль (вартість замовлення скаладала 107 євро) і доставлено мені не було. Жодного разу ніхто не намагався зі мною навіть звязатись! Коли я самостійно почала розшуки посилки, то підтвердили, що посилка у них (кілька тижнів вже як!). Також повідомили суму до сплати: мито = 45 грн., їхні послуги = 430 грн! Цікаво, що ж входить у ці "послуги"? Мені жодних послуг надано не було :) Отримувати посилку відмовилась та перезамовила іншою службою доставки. Нова пошта працює значно швидше та якісніше і бере за ці послуги значно менше коштів. Не рекомендую UPS!

   майже 4 роки тому
2. Anton Moroziuk ★☆☆☆☆

   Жахливо. Щоб забрати свою посилку ви повинні особисто сюди приїхати, а потім знову чекати кур’єра. При цьому посилка у Києві ще з понеділка, а мені повідомили що треба приїхати у відділення аж в п’ятницю. В результаті дорога посилки із Тайваня до Києва займає менше часу ніж власне її отримання в Києві. Видно вони застрягли в минулому і не знають що документи можна відправляти через електронну пошту. Ніколи не користуйтеся UPS, є нормальні сервіси типу DHL або Meest

   майже 4 роки тому
3. Yaroslav Kompot ★☆☆☆☆

   Дуже здивований що компанія світового масштабу по «експрес доставці» так погано працює, кур’єр більше 10 днів не може привезти посилку, перед приїздом кур’єри не інформують що вони будуть а просто ставлять перед фактом коли вони вже перед дверима, не доставляють в той день коли вказує трек номер - тож зловити кур’єра це те ще завдання))) Хоча все ж таки думаю так працює тільки Українське відділення(

   майже 4 роки тому

1. KneeNinja1 ★☆☆☆☆

   Вперше скористався послугами UPS і був неймовірно заінтригований. Ще й прискорена зоставка, не треба було місяць чекати. Обіцяли що з Німеччини дійде за 5 днів, і дійсно дійшло за 5 днів. Але тільки на митницю і з цього почалась біда. Для розмитнення вимагають писати заяви з вказанням паспортних даних, надавати підтвердження оплати. На питання навіщо їм стільки моєї персональної інформації і з мене при розмитненні ніколи цього не питали відповідь проста "Компанії працюють по-різному". По телефону не додзвонитись, ніхто не бере слухавку 2 день поспіль. При всьому цьому окрім розмитнення ще й запросили оплату їх "послуг", яка ставляла одну четверту від суми розмитнення. І вишенка на торті ще й після усіх цих процедур сайт показує, що посилка з Києва буде їхати ще додатково 5 днів, тобто стільки ж, скільки вона їхала з Німеччини. Ніколи не думав що це скажу, але краще я буду користуватись Meest, ніж цим непорозумінням. Оминайте будь-якою ціною.

   майже 5 років тому
2. Ансамбль Асамблея ★☆☆☆☆

   Єдиний плюс, це швидке надходження пакунків з ЄС в Україну. Далі - починається треш. Жодного зворотного зв'язку з отримувачем! За телефонами київського офісу та брокерської служби - тільки автовідповідач. Доки не приїдеш безпосередньо на Молодогвардійську особисто - митне оформлення не відбувається. Товари, що не потребують митних платежів НЕ ДОСТАВЛЯЮТЬСЯ КУР'ЄРОМ. Кур'єрів мало, набирають їх з колишніх зеків, що відбували покарання за кримінальні злочини, судячі з їх манери спілкування. Кур'єр, що приїздив до нас не вміє користуватися GPS-навігацією. Так і не зміг знайти потрібний будинок, який стоїть просто по вулиці біля проїжджої частини. Кур'єри вважають за краще привезти пакунок на склад, щоб клієнти забирали їх самостійно з одного єдиного складу на все місто Київ... Це жах, а не доставка.

   майже 5 років тому
3. Taniko Sh ★☆☆☆☆

   Партнери відправили документи із-за кордону 26.10. на 16.11 посилку не доставлено. В колл центрі пояснили , що т.я. відправник не вказав номер телефону отримувача, посилку не доставили. На питання чому не привезли за адресою, була отримана відповідь: курьер не може просто так витрачати бензин (!!!) Серйозно?? курьерскока компанія не приїде за вказаною адресою компанії (не домашня адреса фіз.особи, а компанія!) , щоб не витрачати бензин. Посилка в статусі "знищується" (!!!) І це таки сервіс курьерської компанії. Єдиний вихід, який був запропоновааний- якщо посилка ще не знищена (!) - приїхати, і забрати її самостійно. На моє запитання оператору представитись, чи назвати свій номер як оператора, просто повісили трубку, і бльше не підіймали її. Такий український сервіс міжнародної компанії. Всим партнерам закордоном розповім цю історію і буду наполегливо відмовляти від співпраці з UPS.

   майже 5 років тому

1. Vlad Novikov ★☆☆☆☆

   Просто приєднуюся до всіх негативних коментарів, навіть нема що додати. Вперше стикався з цією службою ще у 2001, це було абсолютно жахливо, вирішив ніколи більше не зв'язуватись. Минуло 19 років, знову зіткнувся з ними, бо мені надіслали посилку з Німеччини через UPS — і виявляється, що 19 років по тому нічого не змінилося. Локальний партнер UPS — компанія Ukrainian Parcel Service — найгірша міжнародна кур'єрська служба в Україні.

   майже 5 років тому
2. Maks Polishchuk ★☆☆☆☆

   Жахлива служба! Оператор приймального відділення дозволяє собі підвищення голосу. Веде себе ніби я прийшов до неї додому і щось вимагаю. Обіцяли 3-5 днів доставки, в результаті це зайняло 9 днів до ОАЕ. Ще й побили товар, який був добре запакований(навіть Укрпоштою жодного разу не били). Протягом цього часу додзвонитись майже нереально. За цей сукупний "сервіс" я заплатив 2682 грн. за пакунок 1 кг. Відправляв тут перший і останній раз. Не рекомендую дану службу!

   більше 6 років тому
3. Bohdan Andrushkiv ★★★★☆

   Дуже швидка доставка закордон, 2 дні в США - постійно користуюсь, але сервіс по оформленню не дуже, все потрібно ручками описати ... Хорошої альтернативи поки нема, тому ось так, юзаю UPS.

   більше 8 років тому

1. Василь Пристойний ★★★☆☆

   Використовував послугу UPS Express Saver. Доставка була з Німеччини в Україну. Відправили в четвер, а на складі в Києві вантаж вже був у вівторок. Для того щоб отримати інформацію про стан вантажу і розмитнення потрібно було їхати на склад (не можна було додзвонитися до брокера). Приїхав на склад, подав митну декларацію, заплатив мито. Кур'єр мав доставити товар через два дні. В день доставки, на всяк випадок, зателефонував до митного інспектора, виявилося, що вони ще не розмитнили товар. Вийшло, в самому кращому випадку доставлять через день-два. На "день-два" припадають вихідні, коли UPS не працює. Свою обіцянку доставити товар в четвер UPS не дотримав, прийшлося виконати самовивіз. Навязують послуги своїх митних брокерів

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді