Я щиро здивований і обурений тим, що у відділенні «Бровари-2» довелося зіткнутися з настільки диким «сервісом». Замість елементарної ввічливості я отримав: • хамство, яке важко описати без цензури; • повну байдужість до клієнтів, ніби я прийшов туди розважати працівників, а не за послугою; • відчуття, що людина за стійкою робить мені величезну послугу, просто видаючи відправлення. Причина інциденту проста: я прийшов отримати вантаж за іншу особу — так, як робив це неодноразово раніше, без жодних проблем. Але цього разу «головний менеджер», як вона сама себе назвала, влаштувала справжній театр абсурду. Склалося враження, що я мав стати на коліна й благати, аби вона віддала посилку моєї мами. Моя Мама , хвора, потребує допомоги й навіть не завжди може підняти слухавку телефону. Саме тому я завжди отримую відправлення замість неї. Я щоразу називаю всі дані: на кого, від кого, що саме у відправленні — і цього завжди було достатньо. Минулого разу!Позаминулого!Жодних питань! Але сьогодні чомусь це стало проблемою, і замість елементарного розуміння я отримав хамство, зверхність та навіть кілька образливих слів на свою адресу. Це не сервіс. Це відверте приниження та знущання з клієнта. У зв’язку з цим повідомляю: більше послугами цього відділення, як і вашої компанії загалом, користуватися не бажаю. Якщо ж реакції не буде, то я вважатиму, що компанія заохочує хамство та зневагу. І тоді ця історія точно отримає розголос. Проте судячи з відгуків потрібно вже його надавати!!!!
Фотогалерея
Відгуки
-
Андрій Фітільов ★☆☆☆☆
-
Анна Павелко ★☆☆☆☆
Вже не вперше стикаюсь з хамовитим відношенням. Сама працюю з людьми та знаю як це морально важко, але ж не на постійній основі так себе поводити!
-
D KS ★☆☆☆☆
Моя бабуся, літня жінка 80ти років, зіштовхнулася тут з грубим поводженням і хамством зі сторони працівниці НП. Працівниця , яка назвалася керівником відділення, відмовилася обслуговувати мою бабусю, сказавши що посилки немає навіть не глянувши на номер ТН. Але коли бабуся зателефонувала мені, а я попросила сфотографувати бейджик цієї горе- працівниці, то жінка швидко зняла свій бейдж і віддала посилку бабусі. Я зверталася з приводу цієї ситуації у підтримку нової пошти, але вони просто відмахнутися: "нічого такого не було" з їх слів. Перечитавши коментарі, я зрозуміла що це постійна ситуація на цьому відділенні і ніхто нічого не робить з цією неадекватною хамкою. Вона, своєю поведінкою, шкодить іміджу компанії. Якщо ця жінка не може тримати себе в руках і адекватно спілкуватися з клієнтами, то вона недостатньо компетентна для цієї посади. Upd. 20400466591435
-
Mar Dza ★☆☆☆☆
Дякую за роботу команді «Нова Пошта». Але навчіть , нарешті, персонал відділення #2 нормально спілкуватися з людьми. Роздратовані, наглі, хамовиті невігласи. Мені легше переадресувати посилку, ніж прийти у відділення.
-
Леонид Саттаров ★★★★☆
В Броварах - хорошо. В Черкассах отделение N7 - врагам не посоветую. Посилка стоїть на підлозі не запакована і не перевезена в комору тривалий час. Я благав працівників пошти запакувати і прибрати відправлення з залу. 59000738264477 . Могу предоставить вам фото видео куда отправить??
-
Tetyana Naboka ★★★★★
Завжди ідеальне обслуговування! Молодці. Колектив супер!
-
Ksy Samarets ★★★★★
Чудово обслуговування!!! Працівники завжди стараються пришвидшити процес отримання, завжди ввічливі та привітні. Єдине, що у відділенні не вистачає примірочної.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Нова пошта №2?
Нова пошта №2 знаходиться за адресою вулиця Київська, 302, Бровари, Київська область, Україна, 07401
Який номер телефону Нова пошта №2?
Зв'язатися з Нова пошта №2 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Як можна дістатися до Нова пошта №2?
Дістатися до Нова пошта №2 можна за посиланням