Намагаюсь уникати цього відділення і ходити в інші - постійно як не технічна перерва, то перекур. Оператор неввічлива, дуууже повільна, рідко відповідає на "добрий день", "до побачення" і може хамити
Четвірка тільки за обслуговування і приємного оператора,яка все зробила швидко і професійно. Відправляв вінілову платівку,яку швидко оформлено і охайно запаковано. Ціна норм,якість,швидкість норм. Знайти відділення складно,відділення у середині виглядає дуже жахливо і неохайно, без потреби туди повертатися немає сенсу. Завжди,коли бачиш такі умови для роботи, є бажання запропонувати ТОП менеджменту контори,особисто попрацювати пару тижнів на цій точці,за ту З/П яку вони платять своєму не самому поганому персоналу.
Ваша перевага порівняно з НП- у вартості перевезення, це факт. З УП +- на рівні, з майже такими ж сроками доставки. Але знаєте, саме у відділенні #714 тебе завжди "вітає" працівниця з таким обличчям, просто нема слів. Вітання "Здрастє" це адекватно? Я не в гості до сусідки зайшла. -Можна забрати посилку? -можна. (і мовчання.) Я що маю здогадатися що пані клацає в комп'ютері? Вона готова мене обслуговувати чи ще попереднього клієнта...бо якісь чеки друкуються. Друк стих. Мовчання. Може б запитати в мене номер телефону чи ттн? Чи я маю запитати? Видала посилку, без питання чи оглядатиму. Переключилась на ще одного клієнта. Чек не дала ніякий. Може б там я хоч глянула б ПІБ пані і написала б тут, бо ж напевно вона не одна там сидить. Страшно не задоволена. Укрпошта поряд з цим відділенням, краще туди йти. Хоч привітно спілкуються з клієнтами.
Класична ситуація перерва 10хв. Чекаєш потім ще чекаєш вже в відділенні. В фіналі 30 ХВ очікування і тобі говорять ще мінімум 20хв. Як виявилось Укрпошта не така вже і погана альтернатива))) Нажаль але альтернатив НП немає((((
Прийшов відправляти посилку, оператор мені з порогу хамила і початку "тикати". На моє запитання "зможете упакувати добре щоб не розбилося" отримав відповідь "упаковувати сам, я по твоєму це повинна робити?" Відправляв ОЛХ доставкою. Перший і останній раз користуюся послугами цієї шарашкіної контори.
Шановне керівництво відділення 714, ви могли би відсипати трохи натхення ( або чогось іншого) працівницям? Жодного разу я не зустріла там привітної чи готової допомогти операторки. Весь час зустрічають такими інтонаціями і такими тяжкими зітханнями наче роблять найважчу роботу на світі і дуже-дуже не раді бачити клієнта. Коли по роботі буває доводиться відвідати відділення двічі за день-це сильно псує мені настрій. Бо знаю що зараз зайду і там буде сидіти дівчинка з,пробачте, кислим лицем і все робитиме максимально кисло. Сьогодні я вирішила поговорити про цю феєричну привітність, на що отримала відповідь : ну просто ви завжди приходите в кінці робочого дня! Тобто я винна що дівчинка непривітна, бо пізно прийшла і привітність була на зміні до 12:00?))) Але я бувала там і вранці, і в обід і щоразу все те саме…Тому не можу вже тримати це все собі!
Переплутали посилки, відправили в інші міста. Ніякої комунікації. Ніхто не вибачився і не запропонував допомогти. Це вже вдруге з Джастін. На гарячій лінії залишала звернення, але поки що не зрозуміло, чи хтось його опрацьовує. Сервіс не відповідний, дуже розчаровує. Саме це відділення на Костянтинівській.
Жахливий сервіс, повідомлення про отримання товару не приходять, про те що посилка зберігається 7 днів і буде відправлена назад теж не приходять. Вони нічого не знають нічим допомогти не можуть і ніякої інформації не надають, бо нічого не знають...
Justin №714 знаходиться за адресою Посилки до 30 кг, макс. довж. 90 см, вулиця Костянтинівська, 71, Київ, Україна, 04080
Зв'язатися з Justin №714 можна за номером телефону +38 (080) 030-16-61
Дістатися до Justin №714 можна за посиланням