Hilton Rome Eur La Lama

"Ho trascorso una notte presso l’Hilton La Lama in zona EUR. Sono rimasta molto entusiasta della modernità e tecnologia presente all’interno dell’hotel e della stanza. La struttura si presenta totalmente vetrata, adiacente alla Nuvola e dalla stanza potevo ammirare la Basilica dei Santissimi Pietro e Paolo. Il personale molto preparato e cordiale. Inoltre la colazione buonissima e varia. Ogni ambiente dell’hotel si presentava pulito e molto elegante. Vi consiglio vivamente un soggiorno qui!"

"Ottimo hotel con camere ampie e pulite. Colazione top, Cena con non molta scelta, ma il rapporto qualità prezzo è buono. Personale attento e gentile. I solai non sono molto insonorizzati per cui se avete qualcuno, nella camera sopra alla vostra, che si muove parecchio o cammina per la stanza, lo sentite bene. Per il resto è davvero ok, magari trovarne così più spesso in giro per il mondo."

"Partiamo dicendo che l'hotel è bellissimo, camere comodissime e colazione Top. C'è un grosso problema legato agli ascensori, non è possibile metterci 15 minuti a scendere e altrettanti per aspettare un Ascensore per salire. Ce ne è sempre qualcuno fuori uso e quelli che ci sono non sono ottimizzati per niente. Please fate qualcosa!"

"Hotel stupendo con camere bellissime. Prezzo alto ma probabilmente nella media della categoria, forse perché ancora in finalizzazione alcune parti (spa, ascensori). Cortesia ok. Servizio molto carente. Gli ascensori non funzionano bene e da quasi un anno ne sono attivi solo la metà, costringendo a lunghe attese a volte interminabili. In camera niente acqua di ben venuto ne’ ciabatte o accappatoio (non hanno neanche i calzascarpe di cortesia). La cosa peggiore è che se necessiti di parlare con la reception, non durante il soggiorno, ti mettono in contatto con il call center di Sofia, solo ad orari limitati nel giorno e spesso e’ proprio impossibile raggiungere l’hotel. Per un controllo di un oggetto smarrito, non è bastato un giorno di solleciti, con svariate chiamate e mail."

"Camere molto pulite e funzionali, spaziose. Personale troppo inesperto ma cortese. Colazione di alto livello. Manutenzione che lascia a desiderare, ad esempio console dell’ascensore centrale rotta, vetrate dello stesso scheggiate. Ho dimenticato in stanza il caricabatterie del mio telefono, così sono tornato dopo qualche ora dal check out. Ho dovuto aspettare 15 minuti che lo cercassero. Nel frattempo il taxi mi aspettava fuori. Dopo l’attesa, caricabatterie che non è pervenuto ed intanto il tassametro scorreva quindi, non potendo aspettare ulteriormente, per via del treno di ritorno, sono dovuto andar via. Di tutta risposta, mi hanno detto che non me l’avrebbero spedito e che avrei dovuto provvedere io alla spedizione. In generale è un buon albergo, e la cameriera di piano che smarrisce il caricabatterie ci può stare a meno di rimedi e di scuse, però da un albergo che costa 300€ a notte circa mi aspetto molto di più."