Sport Life Республіка: тренажерний зал, басейн, дитячий басейн, кардіозал, йога, пілатес, СПА, лазня, сайклінг, масаж Спа-салон, Голосіївський район, Київ

Відгуки

1. Masha Dedovets ★☆☆☆☆

   Сам зал справді новий і зовні непоганий, але на цьому плюси закінчуються. Найбільша проблема персонал та менеджера. Складається враження, що набрали абсолютно некомпетентних дівчат, які не лише не можуть вирішити елементарні питання, а й дозволяють собі не дуже приємну поведінку. Про клієнтоорієнтованість тут взагалі не йдеться реакція на будь-яке звернення непрофесійна. Менеджери також не контролюють ситуацію й не намагаються вирішувати проблеми. Хотілося б, щоб у закладі нарешті звернули увагу на якість обслуговування, бо зараз вона знаходиться на вкрай низькому рівні.

   майже 7 місяців тому
2. Аліна * ★★★★★

   Не розумію чому така низька оцінка залу, на рецепції привітні дівчата, завжди чисто, гарна вентиляція. Займаюсь з тренером Олексієм вже 10 місяців, потрапила до нього на промо, так і лишилась з ним займатись, і це найкращий тренер, а мені є з чим порівняти. Завдяки його професійному підходу та підтримці я нарешті почала бачити реальні результати. Тренування проходять завжди цікаво, структуровано та без перевантаження. Тренер уважно стежить за технікою, що для мене було важливо. А от в басейн ходити перестала через занадто холодну воду, та працівників басейну, які постійно роблять зауваження щодо моєї техніки плавання, хоча їх ніхто про це не просить, і я тільки навчаюсь плавати, обрала для плавання інший басейн, в якому не чую цих коментарів.

   майже 7 місяців тому
3. Алеся Деменская ★☆☆☆☆

   Це найгірший спорт клуб цієї мережі! Тут зібрали найгірший персонал - хамство, непрофесійність,безолаберність! Про сервіс і нормальне спілкування тут не знають і не чули. На рецепції адмін, який нічого не знає і зовсім не володіє інформацією. У відділі сервісу - дуже хамовиті і неприємні менеджерки. Займіться нарешті персоналом і підберіть адекватних.

   майже 8 місяців тому

1. Katya Rebryk ★★★★☆

   Відвідую цей спортзал вже більше року , мені подобається тут тренуватися. Це найкрасивіший Sport Life який є у Києві, 1 зірочку зняла за сервіс/ бувають зламані тренажери, та хотілось би щоб краще прибирали …

   майже 8 місяців тому
2. Олександр Шроль ★☆☆☆☆

   Дайте зрозуміти коли зал відкриється!!! Я ще з травня отримую відмазки "в кінці травня", потім "в кінці червня", а тепер "в кінці серпня, але точної дати немає". Сказати, що за***ли, це не сказати нічого! Клієнтоорієнтованість пробиває нове і нове дно із закінченням ще одного обіцяного відкриття.

   1 рік тому
3. Катерина Ілляшик ★☆☆☆☆

   Гірше мережі Спорт Лайф мабуть і не знайдеш) Що «акції» з абонементами, що і терміни відкриття залу - все брехня. Після такого абсолютно немає бажання займатися в цьому залі. Єдиний плюс - ваші менеджери. Окрема подяка Ісрафіловій Аміні! Неймовірна дівчина, дуже гарна і позитивна. Проконсультувала і допомогла з пошуком оптимального варіанту. Аж пошкодувала, що мені подобаються хлопці…

   1 рік тому

1. Dmytro S ★☆☆☆☆

   Оцінюю не клуб, так як він не відкрився, а відділ продажу. Відділ продажу показував реальний стан будівництва і попереджав що треба ще почекати, тут претензій не маю. Велика проблем в тому що мене вводили в оману кажучі що в абоніменті буде те чого насправді немає. Не знаю чи це некомпетентність чи злий намір. Якби я в останній момент не перепитав, то придбав би абонімент який би мені не був потрібен, через омбеження, яких меня казали що не буде. Раджу всім перепитувати всі умови, і якщо здається що знижка завелика для таких умов, то скоріше за все це так, і ймовірно умови зовсім інші. Я залишився розчарованим та витрав багато часу дарма На фото стан клубу зараз який видно при вході. Раджу приїхати і подивитись особисто якщо розглядаєте покупку

   майже 2 роки тому
2. Kira Kukuiuk ★☆☆☆☆

   Не рекомендую цей клуб. Просто клоуни які не цінують своїх клієнтів. Купила абонемент до 18.05. , адже афішували про відкриття і виглядало правдоподібно. 18.05. пообіцяли відкрити до кінця місяця, в кінці травня пообіцяли відкритись 15.06. І знову ж таки 15.06. пообіцяли відкритись в кінці місяця. На всі скарги менеджери відповідають «можете активувати абонемент в іншому залі і ходити там» але ж я купувала в Республіці не для того щоб ходити в інші зали!!!! Клієнтоорієнтованість 0/10 Якість обслуговування персоналу 0/10 Компанія 0/10

   майже 2 роки тому
3. Анастасія Демиденко ★☆☆☆☆

   Спорт Лайф Республіка у стадії відриття вже 2,5 роки. І тут вони гучно заявляють про "ОФІЦІЙНУ ДАТУ ВІДКРИТТЯ" - 18 травня. Мав бути концерт і т.д. і тому подібне, на щастя я там не була і не знаю чи він дійсно відбувся. Проте з тим, 23 травня я приходжу до клубу, дуже хвилююся, уявляю як буду тренуватися з тренером(бо ніколи до цього не ходила в зал, тому для мене це було важливо) і всі мої уявлення розбиває хлопець на рецепції, який каже, що клуб ще не відкрився. Я просто в шоці, як так, була розсилка про відкриття 18 травня, всі менеджери також про це казали. На моє запитання він відповідає, що це було лише для того, щоб люди зрозуміли, що все таки ремонтні роботи в клубі проводяться і клуб відкриється колись. На моє питання "колись" це коли? Хлопець відповів, що може в червні. Знову ж питання від мене "може" чи все таки в червні? Він каже, що ніхто не знає. І тут я просто розумію, що на скільки ця мережа не цінує своїх відвідувачів. Головне це отримати гроші. Відношення просто скотське. Як можна обіцяти і не виконувати свої обіцянки? Чи чула взагалі щось ця мережа про NPS? Думаю ні, але скажу вам, що він у вас на 0 і дуже шкода, що не має дійсно хорошого конкурента вам, бо точно тоді б я не була б вашим клієнтом. Просто немає слів...

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді