Шокована хамством і зневагою від персоналу! Сьогодні в улюбленому закладі трапилась ситуація, яка мене щиро обурила. Ми з подругою прийшли спокійно провести час. В залі були тільки ми та ще одні гості за іншим столиком. За ним сиділа родина з дитиною, і чоловік постійно брязкав дитячими іграшками, створюючи гучний, дратівливий звук. Я чемно, з вибаченнями, підійшла й попросила зменшити шум від іграшки, бо постійне брязкання створювало сильний дискомфорт у залі. Люди сприйняли прохання абсолютно спокійно й без жодних претензій. І саме в цей момент у ситуацію несподівано втрутилася адміністратор (чи управляюча), яка почала пояснювати мені, що «люди теж прийшли відпочивати». Я відповіла, що я також гість цього закладу й маю право на спокійний відпочинок, не заважаючи іншим і не відчуваючи постійного шуму поруч. Після цього з боку адміністратора та бармена й офіціантки почалося відкрите висміювання й негативні коментарі у нашу сторону. Це було вкрай неприємно та принизливо. Я не розумію, навіщо було втручатися в ситуацію, яка вже вирішилась мирно, і тим більше дозволяти собі подібну поведінку перед іншими гостями. Моя реакція була абсолютно спокійною — я ні на кого не підвищувала голос, не грубила, лише ввічливо висловила прохання, щоб усім у залі було комфортно. Коли я попросила книгу скарг, адміністратор відповіла фразою: «Пишіть, ми вам теж напишем». Вважаю таку поведінку персоналу неприпустимою. Дуже шкода, адже цей заклад був моїм улюбленим — я часто приходила сюди, приводила друзів, колег і рідних. Коли ми виходили, адміністратор сказала: «У меня такое впервые, меня аж трясет». Цікаво, від чого саме? Від того, що можна дозволити собі так спілкуватися з гостями? Ми навіть після почутих образ і висміювання не стали сперечатись, просто спокійно покинули заклад. А «трясе», схоже, мало б від усвідомлення власної неприпустимої поведінки. Після сьогоднішнього інциденту бажання повертатися сюди просто зникло. Сподіваюсь, керівництво зверне увагу на ставлення персоналу до гостей. Дуже прикро, коли гарне місце псують люди, які там працюють.
Фотогалерея
Про нас
Ресторан Hanami.Unique — це красиве та затишне місце в Софіївській Борщагівці. Заклад пропонує смачні страви, зокрема суші та салат чука. Персонал тут дуже приємний, ввічливий та уважний, що створює позитивні враження від візиту. Також у ресторані подають смачну каву.
Відгуки
-
Анастасія Строгіна ★☆☆☆☆
-
Назар Бородін ★★★★★
Цей заклад справжня імба для проведення часу з рідними! Чудовий персонал, смачна їжа, крутий вайб ) раджу всім
-
Artem “IGOREVICH” Borucenko ★★★★★
З самого початку в очі кидається дуже гарний інтерʼєр, в середині ресторану дуже затишно. Персонал дуже ввічливий, обслуговування на рівні. Страви заслуговують окремого абзацу, не перший раз беру роли, як на достаку так і в закладі, вони прям те що треба! З гарячих страв хочу виділити «Пасту тальятелле з креветками та трюфельною олією»
-
Darinka K ★★★★★
Дуже смачно і атмосферно. Привітали чоловіка з днем народження, подарували знижку і торт і музичне привітання. Привітний персонал. Сучасний дизайн. Суші бар. Дуже смачний рамен і том ям.
-
Марія Мудрик ★★★☆☆
Неоднозначне враження Дуже гарно в закладі, хороша атмосфера Страви непогані, ціни прийнятні Смажені деревні гриби - це було дійсно смачно, без нарікань Роли скручені красиво Рамен насичений та смачний, проте локшина в ньому, на превеликий жаль, була переварена Також була і неприємність в тому що замовила сьогодні ваше «Какао котики» чомусь, глянувши на фото в меню та відео в інстаграм, мені здавалось що там мала бути фішка у вигляді котика-маршмелоу. Але ні. Це прикро. Якщо я бачу щось на картинці в меню, я хочу отримати все те ж саме у себе на столі. Для того щоб я «не засмучувалась» мені принесли звичайного пісочного печива на тарілочці До речі смак какао ні про що Коли принесли роли, чомусь не принесли соєвий соус. Зловила себе на думці, можливо його теж немає, так само як котиків маршмелоу, а натомість принесуть щось інше щоб я «не засмучувалась», також була думка що офіціант просто принесе його згодом, але це сталось лиш після, як ми вже самі його попросили
-
Kate Grechukhina ★★★★★
Красиве і затишне місце. Брали суші-в цілому добре. Смачний салат чукка. Персонал дуже приємний , наша офіціантка була ввічлива , чемна та не забувала прибрати зайвий посуд. Враження позитивні від даного закладу
-
Влад ★★☆☆☆
Замовляли роли, а саме сяке макі, в меню мали один вигляд, коли принесли то зовсім інший. Вони не були запечені так як потрібно, ще й розвалювались. Відсутнє освітлення тераси при відключенні світла.
-
Vika Kordash ★★★★★
Дуже смачна їжа! Привітний персонал! Буду сумувати за цим місцем! Всім рекомендую тут поїсти і випити кави! Бо не завжди де смачно готують, є ще й смачна кава.❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
-
Anastaisha Lew ★★★★★
Святкували день закоханих з чоловіком в цьому ресторані. Хотіла подякувати адміністратору та офіціанту за увагу, яку вони нам приділили, бо ресторан був повний людей, підказали по меню і коктейлях, все було дуже смачно і гарно. Окрема подяка за фото на полароїд, тепер маємо згадку про цей чудовий вечір ❤️
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія?
Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія знаходиться за адресою вулиця Миру, 41, Софіївська Борщагівка, Київська область, Україна, 08131
Який номер телефону Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія?
Зв'язатися з Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія можна за номером телефону +38 (073) 911-17-18
Як можна дістатися до Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія?
Дістатися до Ресторан Hanami.Unique в ЖК Софія можна за посиланням