АТЛ – Автомагазин та автосервіс Автосервіс, Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Viacheslav Khylko ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс, дуже погана клієнторієнтованість… Записався на розвал-сходження на визначений час, приїхав, дали наряд і сказали бокс в який заїхати, підʼїхав до боксу, стоїть там інша машина, думаю: «ладно, почекаю трохи, може якраз доробляють авто», чекав 20хв, той автомобіль виїхав, я свій загнав, через 2хв підходить менеджер і каже: «виганяйте свою машину, там інша людина раніше Вас на годину записувалась, то вже півтори чекає, почекайте ще хвилин 40 і тоді зробимо Ваше авто», відверто шкода того чоловіка також, адже так само втратив час… Ніхто навіть не запропонував пройти в кімнату очікування або якусь знижку за такий форс мажор, який виник з їх сторони або могли б попередити завчасно, щоб я не їхав на той час який був за тиждень заброньований. Загалом враження не з приємних, нікому не рекомендую цей сервіс, якщо не хочете як і я витратити дарма час.

   майже 7 місяців тому
2. Євген Івженко ★★★★★

   Великий магазин, гарні майстри на сто. Якщо записана машина на сто, то можна привезти свої запчастини чи мастило. При ремонтуванні якщо чогось не вистачить або знайдуть дефекти при розбірці, то можна як довезти невистачпючиз деталей так і замовити у них. До електрика зазвичай все розписано на тиждень вперед. З мінусів що не виконують усі роботи.

   майже 8 місяців тому
3. Сергей Жало ★☆☆☆☆

   Справжній розвод Потрібна була резина дружині на авто, зв'язався менеджер, каже буде через декілька днів. Ну добре, домовилися, питаю за ціну каже 3350 грн за колесо. Ну ок, ціна нормальна, кажу везіть 4 шт, буду у місті заїду заберу. Міняю плани, щоб приїхати ввечорі в Київ забрати резину та зранку у знайомого перевзути авто. Приїхав у магазин під закриття, резина є все нормально. Доходить час до розрахунку, чую суму у 16800. Як цікаво 4 колеса по 3350 виходить у 16800. Продавець щось подивився в компутері і каже зробили переоцінку і тепер резина 4200. Часу вже щось шукати не має, тому прийшлося купляти

   майже 8 місяців тому

1. Volodymyr Sobko ★★☆☆☆

   Вже не перший раз користуюсь послугами на Харківському шосе. І не тільки своє авто обслуговував.. Але крайній раз здивували і відбили бажання ще раз скористатися послугами… Потрібна була послуга-Заміна оливи в двигуні та масляного фільтру(все своє). Подивися на сайті ціна-від 500 грн. Ну ок, так була і минулий раз. Зателефонував, розказав що потрібно: а саме заміна оливи і фільтра, свої матеріали. Попередив що є захист двигуна-пластиковий на кліпсах(андапках). Визначили час та дату і записали..Ціну при розмові (хоча б приблизну) за послугу не повідомили Приїхав в визначений день та час.І тут почалось саме цікаве. Попередня сума за послуги (в наряді на роботи) заміни оливи і фільтра виявилася 720 грн(це від 500 грн те що на сайті..).Плюс знизу приписана послуга типу змазки чогось(точно не пам’ятаю) 4 шт. Замінили мастило-питання робітника.-У вас є кліпси(андапки)?бо в мене немає.. Випадково( як чуяв, були) Залишок оливи в каністрі(нагадую, що олива і фільтр були свої) робітник ‘’забув’’ повернути ,якщо б я не нагадав, мотивуючи тим , що там відкрита каністра і може вилитись(турботливий який)) Після всього цього йду на для розрахунку і сума виростає дивним чином ..За ту послугу , у вигляді чогось 4 шт. На питання що це і навіщо-відповідь -Покращення сервісу! А тепер питання.. Де покращення сервісу? В чому покращення сервісу?Коли покращення сервісу стане покращене? В тому що ніхто не повідомляє, яка сума буде , хоча б попередньо? В тому що нав’язують послуги ,які не потрібні і ти ще повинен платити за це? В тому що у вас немає елементарних розхідних деталей?

   майже 9 місяців тому
2. Егений Марченко ★★★★★

   Завжди приізджаю на діагностику, та даю найвижчу оцінку працівнику на модуляторі рівнин. Працівник виявив навіть погрішності на задньому ричазі де заводські розвальцовкі розійшлися. На Груше 6 на Теремках на проти Єпі-Центру хотіли взяти за капітальний ремонт двигуна щоб усунути цю погрішність, Двигун наче винен, що жере гуму . Будьте уважними до своїх авто, та не дайте мародерам поживитися на вашому авто. Це матеріальна шкода для Вас і Родини!

   1 рік тому
3. Nataliya Potapchuk ★★★★★

   Якісно та швидко обслужили моє авто, приємно здивована , що є кімната очікування прохолодна та комфортна. Зайвого ремонту не нав’язують та радять по матеріалам.

   майже 2 роки тому

1. Назар Дроздов ★☆☆☆☆

   Про сервіс. Зателефонував дізнатись вартість заміни головного циліндра зчеплення на mazda 323. Мені з сервісу порадили подивитись на рік випуску авто та звернутись на інший сервіс. Я так і зробив, як порадили, тепер ніколи в це сто не звернусь. Дякую фахівцям АТЛ за "професіоналізм".

   майже 2 роки тому
2. FeliMar M. ★☆☆☆☆

   Майже весь персонал в поганому настрої, роблять не те що було обумовлено спочатку. І все с таким виглядом, наче вони ображені на весь світ. Рекомендації треба випитувати та відповідають дуже не впевнено. Не викликає довіри.

   майже 2 роки тому
3. Олексій Чарівник ★☆☆☆☆

   Записався до автоелектрика. Не працює USB-port в машині. Про свою проблему повідомив при записі. Загнав машину в бокс і розказав електрику суть питання. Він відразу послав до магазину, щоб я дізнатися чи можна заказати USB-port. Як виявилося, заказати новий порт тут не можна, але за 1 хвилину спілкування з електриком змусили заплатити 600грн., як за повноцінну діагностику. На моє питання "за що 600грн.?" відповіли тупим жартом "за 10 років досвіду". Сперечатися не став, але після такого відверто хамського обдиралова, звичайно, що більше тут машину обслуговувати не буду.

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді