Автомагазин EXIST.UA Голосіївський район, Київ

Відгуки

1. Michael Anikeitsev ★★★★★

   Замовив собі росхідний матеріал, насправді дрібниця, але був приємно вражений швидкістю обробки замовлення. В зазначений день прийшло повідомлення до забору. По місцю максимально клієнтоорієнтовано, давно так сервісно не було...) Дещо упаковка була пошкоджена, але перепросили завчасно та показали одразу, що вміст цілий. В моєм випадку непринципово. Все вчасно, клієнтоорієнтовано та сервісно. Неочіковано приємно, так тримати! Буду рекомендувати)

   майже 8 місяців тому
2. RUSLAN BUGERCHUK ★★★☆☆

   4 роки купляв запчастини в них,тепер почали працювати дуже халатно,можуть підвести, не виконати заказ,а потім,все просто,вибачте і всетреба переходити в альтернативні магазини,dok, elit

   майже 10 місяців тому
3. Станіслав Папко ★☆☆☆☆

   Замовив на сайті запчастину 04.11.24. На сайті по він коду підходило, замовив та одразу оплатив ! Наступного дня менеджер подзвонив та сказав що ця запчастина не сумісна з моїм автомобілем 05.11.24! Я спитав чи є саме на моє авто, на що він надав відповідь що немає, після цього я спитав за повернення коштів, він з претензією ще відповів, що по типу не потрібно одразу сплачувати якщо не впевнені що вона підійде, а я звідкіля знаю що у Вас система по він коду зламана ?! Сказав, щоб робили повернення коштів, на що менеджер сказав, щоб я надав інфо реквізитів, реквізити надіслав на вайбер, там всі дуже зайняті навіть не прочитали повідомлення, звісно ж коштів назад не отримав з 05.11.24 !!! Не рекомендую цей магазин ! Номер замовлення 034-7949512

   1 рік тому

1. Мирослава Калашник ★★★★★

   Користувалася послугами онлайн магазину з видачею в офлайн магазині на Васильківській. Щодо онлайн магазину, то все дійсно круто. Але, було б добре, якби інтерфейс додатку покращили. А так загалом враження приємні, легко купити товар, оплатити та швидко забрати замовлення.

   1 рік тому
2. Святосав Тонконог ★☆☆☆☆

   Раніше була нормальна організації. Багато років користувався їхніми послугами. Зараз вияснилось що якщо товар підбираєш по марці авто і сайт підтверджує що він для вашої моделі це ще не факт. Товар приходить він не для вашого авто. Консультант каже так ви по він коду ще мали перевірити і повертають лише кошти за товар кошти за доставку і перевод ні. Короче кажучи якась лотерея. Функція підбору на сайті по моделі автоє але ви на неї не звертайте уваги

   майже 2 роки тому
3. Vadim Olegovich ★☆☆☆☆

   Exist завжди був тим магазином, де можна було знайти найменшу дрібницю до авто. Неодноразово звертався за допомогу до їхніх менеджерів і все було на найвищому рівні. У зв'язку з переїздом обрав найоптимальніший їхній магазин на Васильльківській (м. Київ). Нажаль робота деяких менеджерів даного відділу є настільки низька, що псує імідж хорошого магазину автозапчастин в цілому. Коли менеджер перевіряє наявність товару і підтверджує його наявність, то він повинен брати на себе відповідальність за виконання доставки даного товару до клієнта. І коли для виконання замовлення менеджер повідомляє про необхідність оплати даного товару, і клієнт оплачує кошти, щоб отримати дану запчастину, то коли по певним причинам товар не може бути доставлений клієнту логічним є повернення коштів назад. На вимогу менеджера мною було надано всі необхідні реквізити та документи для повернення коштів, але два тижні після надання необхідних даних для повернення коштів і обіцянок керівництва даного представництва, кошти не повернуто. Менеджер професійно не відповідає в месенджерах на запитання щодо повернення. Сума повернення не є великою, але сам факт ігнорування та пустих обіцянок для компанії такого рівня є проявом справжнього професіоналізму. Першочергово рекомендую уточнювати наявність запчастин у постачальника та можливості їх доставки перш ніж брати кошти з клієнтів. І у випадку непередбачуваних обставин йти на контакт з клієнтом. Навіть якщо у вас немає змоги повернути кошти, при нормальному відношенні я б погодився придбати у вас на ту суму інший наявний товар. Надіюсь, що така специфіка роботи лише у даному представництві компанії Exist.

   майже 2 роки тому

1. Maksym Yatsechko ★☆☆☆☆

   За словами оригіналу була підробка( Не рекомендую

   майже 2 роки тому
2. Alexandr ★☆☆☆☆

   Придбав комплект щеплення LUK встановили на СТО і почались проблеми, сильна вібрація. старт з місця зазвичай 1.5-1.8 обертів вібрація в педаль щеплення, також при разгоні на будьякій передачі віддає резонансом на кузов. тепер мабуть доведется повернути назад старе бо дякуючи EXIST управління машиною перетворилося на пекло

   майже 2 роки тому
3. Oleksii Iakymov ★★★★★

   Дуже подобається, дякую! Невеличкий мінус - доволі важко додзвонитися та дочекатися дзвінка від технічного експерта. Але всі питання вирішено, на Васильківську доставляють іноді навіть у день замовлення. Дякую! Люто рекомендую, і сайт дуже зручний!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді