Працівниця аптеки, знаючи, що покупець — пенсіонерка з інвалідністю та поганим зором, замінила потрібні ліки на аналоги, не озвучивши їхню вартість. Згодом виявилося, що ці аналоги коштують у два-три рази дорожче за запитаний препарат. Коли було подано скаргу щодо повернення коштів, представник відділу по роботі з клієнтами заявив, що така поведінка «відповідає закону про захист прав споживачів» і нібито «є частиною політики компанії». Вважаю, що такі дії є не лише неетичними, а й такими, що суперечать самому духу цього закону, адже споживач має право на достовірну та повну інформацію про товар, зокрема про його ціну. Особливо обурює подібне ставлення до людей похилого віку та з інвалідністю, які довіряють фармацевтам і не завжди можуть самостійно перевірити ціни чи упаковку. У час, коли Україна переживає війну, чесність, людяність і підтримка громадян мають бути першочерговими цінностями. Покупцям раджу бути уважними при виборі аптеки і оминати цю мережу.
Фотогалерея
Відгуки
-
Маргарита Глінська ★☆☆☆☆
-
Leo Leo ★☆☆☆☆
В аптеці нав’язують "альтернативи" під виглядом знижок, не озвучуючи цін — у результаті "впарюють" препарати значно дорожчі за оригінальні. На скаргу оператор замість вирішення проблеми почав виправдовувати співробітників і стверджувати, що "ніяких порушень немає". Насправді ж такі дії суперечать ст. 15 та ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів» (ненадання інформації про ціну та введення в оману). Судячи з реакції, це не випадковість, а радше політика керівництва, яке навчає персонал маніпулювати клієнтами. Більше того ці методи застосовують навіть до людей з інвалідністю. Уникайте цю аптеку.
-
Людмила Артем'єва ★★★★★
Дуже доброзичливі працівники. Затишно. Чисто. Рекомендую
-
Григорій Цілуйко ★★★★★
Аптека Подорожник в м.Бориспіль на вул . Київський шлях ... біля Люксоптики обслуговує на вищому рівні . Дякую !
-
Valentin Dziubenko ★☆☆☆☆
Фармацевти які працюють в цій аптеці не компетентні та не коректно ведуть себе з відвідувачами, я не рекомендую цю аптеку тим паче що їх зараз безліч
-
Игорь Ведёхин (Günter Topp) ★★★★★
Як на мене на даний момент ця найкраща аптекав городе !!!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Аптека Подорожник?
Аптека Подорожник знаходиться за адресою вулиця Київський шлях, 77, приміщення 2, Бориспіль, Київська область, Україна, 08300
Який номер телефону Аптека Подорожник?
Зв'язатися з Аптека Подорожник можна за номером телефону +38 (067) 500-51-51
Як можна дістатися до Аптека Подорожник?
Дістатися до Аптека Подорожник можна за посиланням