Низький рівень клієнтського сервісу і незрозуміла система інтернет-замовлень! 14.03.2024 прийшла забирати інтернет-замовлення. Зранку перед роботою не змогла цього зробити - на дверях була вивіска «переоблік», двері були замкнені. Враження вже не дуже. Повернулася ввечері після роботи. Показала лист на електронній пошті від «Соціальної аптеки» з підтвердженням замовлення, де містився номер замовлення. Дві жінки зрілого віку на касі накинулися і почали вимагати якийсь інший номер, казати, що цей лист їм ні про що не говорить, обурюватися від мого нерозуміння роботи їхньої системи. Виявилося, що повідомлення було в вайбері в бізнес-чатах і прийшло воно від «Аптеки доброго дня». В уяві звичайної людини - це дві різні аптеки. Я впевнена, що вищезгадані жінки знали про цей нюанс з двома аптеками, отже могли і підказати клієнту. Абсолютно не клієнтоорієнтований підхід і не ввічливі працівники!
Фотогалерея
Відгуки
-
Вікторія Ізатова ★☆☆☆☆
-
Nataly Photographer ★★★★★
Часто купуємо тут ліки за значною знижкою! Супер
-
Sergiy Kusch ★★★★★
Допомогли знайти ліки в іншому пункті та зарезервувати його, особиста подяка завідувачці денної аптеки, дуже виручила зі складно час, коли вже не знав куди тікати і де шукати. А ось до персоналу, звичайно, питання є, сьогодні робив замовлення на суму понад 1000 грн і коли його видавали я попросив пакетик так як потрібно передавати в лікарню та інші ліки, які куплені та їли знайдені в іншій аптеці. На що мені дістали невеликий пакетик куди помістили куплене мною і сказали воооот, я кажу а є більше пакетик, на що отримав негативну відповідь, ну думаю добре, а можна ще пакетик попросити, каже пакетики грошей стоять, я прям якось відчув себе пацаном що на морозиво дивиться без грошей, а виправдання. У результаті довелося ще вирішувати, як усе передати до лікарні додатково. А в іншому звичайно нормальна аптека, просто персонал і пакетики потрібно навчиться розлучати.
-
Igor Aleksandrov ★☆☆☆☆
Ошуканки за рецептом! - підкладають замість таблеток ампули! ті що дорожче заради особистої вигоди, будьте пильні, мошейніці готові наживатися на Ваше здоров'я!
-
Виталий Шипилов ★★★★★
В цілому хороша аптека і привітний персонал. Ціни прийнятні, а якщо замовляти через інтернет, то і ще дешевше.
-
Богдан Василенко ★★★★★
В першу чергу потрібно відзначити що аптека зручно розташована, також хочеться відзначити що персонал дуже ввічливий і тактовний що в наш час дуже рідко зустрічається, ціни дуже навіть приємні широкий асортимент товарів лікарського призначення.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса 1 Соціальна Аптека?
1 Соціальна Аптека знаходиться за адресою вулиця Володимира Вернадського, 22-а, Буча, Київська область, Україна, 08292
Який номер телефону 1 Соціальна Аптека?
Зв'язатися з 1 Соціальна Аптека можна за номером телефону +38 (080) 021-81-70
Як можна дістатися до 1 Соціальна Аптека?
Дістатися до 1 Соціальна Аптека можна за посиланням