Коли я забирала своє замовлення, мене попросили назвати номер. Через те, що я зараз хворію і в мене трохи сів слух, я погано чую, тому перепитала. Замість того щоб спокійно повторити, працівниця підвищила тон і різко сказала: «Назвіть останні 4 цифри». Хочу пояснити, що таке може статися з будь-якою людиною — хтось хворіє, хтось погано чує, хтось похилого віку. Це нормально — інколи не розчути. У таких випадках від працівників очікується ввічливість і спокій, а не підвищення голосу. Прошу звернути увагу на цю ситуацію та наголосити персоналу на коректному спілкуванні з клієнтами.
Фотогалерея
Відгуки
-
Talli ★★☆☆☆
-
Наталка Семенчук ★☆☆☆☆
Жахливий сервіс: фармацевти не вміють спілкуватися з людьми, грубі та хамовиті. Таке враження, що, заходячи в цю аптеку, тебе вже недолюблюють.
-
Liudmyla ★☆☆☆☆
Непогана аптека, але обслуговування шлак! Аптека по вул. Тимошенко 14/1 фармацевт Марія мабуть вважає, що приходять до неї додому. Якщо людина не вміє ввічливо спілкуватися, то мабуть не варто працювати в сфері обслуговування, яка передбачає контакти з людьми. Величезний мінус за підбір персоналу((((
-
Артем А ★☆☆☆☆
Замовили прибор онлайн. Після отримання зрозуміли що прибор вже був у використанні. На екрані маса подряпин та слідів експлуатації. В аптеці ж повідомили що такі йдуть з заводу.... Останній раз звертався в цю аптеку. Пульсоксиметр 31.03.15:53
-
Vlad&Vlad ★★★★☆
З аптекою все нормально. Купував там ліки. Прямо з тролейбуса замовив і через 10 хвилин забрав. Плутанина на Google картах з назвою (на карті сайту компані аптека нанесена), тому що всі аптеки мережі нанесені як Вітамін, а це нанесена як Вітамін мережа аптек і не відображається в загальному запиті з пошуку "аптека вітамін" - відображається тільки друга аптека з такою ж адресою, тільки розташована вона з боку входу в метро.
-
Анна Мазур ★★★★★
Завжди все є і дівчата допоможуть з вибором. Велике спасибі за тепле обслуговування!
-
Инна Лысенко ★☆☆☆☆
Порушують права споживачів! Сьогодні вранці купила градусник для 5-місячну дитину. Прийшла додому і вирішила перевірити градусник на собі, ртутний показував 36,7, а електронний microlife 35,4. Прийшла в цей же день повернути його тому що він виявився неналежної якості (за законом якщо товар неналежної якості я можу попросити або його замінити на якісний або повернути гроші). Я попросила повернути гроші, на що мене попросили почекати завідуючу. Вона вийшла і почала міряти градусником температуру, показало 35,5; пішла за другим градусником такий же фірми і знову поміряв 35,9 приблизно. І каже мені, давайте я вам заміню один на інший. На що я попросила звірити ці свідчення з ртутним. Добре, поміряла, в результаті 36,7. Явно це не припустиме відхилення і по ідеї на цьому моменті мені повинні були повернути гроші. Але немає, в цей час в аптеці дивом опинився представник цієї техніки і завідувачка пішла радитися з нею. У підсумку прийшли до того, що гроші мені не повернуть, а відправлять градусники в сервісний центр (що робиться тільки якщо людина прийшла по гарантії і по закінченню 14 днів. Так як за законом протягом 14 днів я можу отримати гроші назад без заміна на інший такий же товар). Я сказала що вони зобов'язані за законом повернути мені гроші за неякісний товар, на що мені відповіли що нічого вони не повинні. Градусник залишила в аптеці, мені він такий не потрібен. Гроші мені не повернули. Обходьте стороною цю аптеку і заодно компанію microlife. Їх товар не відповідає якості. Ну, а я вже пишу лист до відділу контролю якості фармацевтики! У МОЗ мені сказали звернутися туди
-
Оксана ★☆☆☆☆
27.06.2020 р Потрібно бути дуже уважним за, що ми платимо гроші в цій аптеці. При замовленні "антисептика", мені підсунули "тонік антісептічна", а різниця: в складі тоніка немає спирту, який необхідний для дезінфекції рук під час вірусу. Коли я повернулася з цим питанням, тут почалося, абсолютний цирк. Загалом, за свої відсотки продавці (Не фармацевти), готові парити все підряд, а я не перевірила біля каси так, як довіряла "професіоналу" Відвідала аптеку в районі з 11.00-12.00. Тонік антісептічна "Біоцид плюс".
-
Alina Kopa ★☆☆☆☆
На Маршала Тимошенко 14, працюють просто хами. Не поміряти тиск, не допомогти, не підказати. 5 раз потрібно перепитувати, бо вони щось собі під носа незадоволено говорять. Де ваш сервіс, взагалі? Я приходжу в аптеку за допомогою, а не за тим щоб дивитися на незадоволеного і хамовитого фармацевта . "Вітамін-1"вул.Тимошенка 14/А аптека 15, фармацевт Анна. Дата та час візиту 21.08.2019 о 19:05
-
Леся Коцан ★★★★★
Низькі ціни на препарати! Немає дефектури! Зручне замовлення через вайбер або сайт! Рекомендую!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Вітамін мережа аптек?
Вітамін мережа аптек знаходиться за адресою Левка Лук'яненко, 14, А №15, Kyiv, Україна, 04205
Який номер телефону Вітамін мережа аптек?
Зв'язатися з Вітамін мережа аптек можна за номером телефону +38 (080) 030-71-17
Як можна дістатися до Вітамін мережа аптек?
Дістатися до Вітамін мережа аптек можна за посиланням