Аптека № 51 КмП Фармація Аптека, Подільський район, Київ

Відгуки

1. Дар'я Дубовська ★☆☆☆☆

   Жахливі працівники, хамовиті 2 пенсіонерки. Пришла отримати ліки за Єрецептом від сімейного, одразу сходу відмовлять видати по рецепту, бо в них немає «списків» і почали йорнічать що сімейний видав рецепт, я одразу повідомила що буду звертатись на гарячу лінію для пояснення відмови. Гаряча лінія нсзу не знають за ці списки і подивились чи ж в наявності ці препарати. Повертаюсь знову до цих «працівників» і кажу що зверталась в нсзу і сказали що є в наявності потрібні препарати. Знову жіночка починає цокати та йорнічає, попросила рецепт і код який прийшов на телефон. Каже давайте телефон, я відмовила вона почала возмущатись чого їй відмовили і пішла бухтіти в комору. Я вишла на вулицю щоб знайти код, повертаюсь підходу до вікна знову жіночка каже каса вже не працює, йдіть до іншої каси, а там черга. І що я вам хочу сказати, потратити пів години часу, щоб отримати такі за які ще доплачувати ну вибачте. Звільняйте цих хамовитих осіб, я прочитала що є багато негативних відгуків за цю аптеку. І так я буду залишати скаргу ще в нсзу письмово. Пс переді мною ще була пенсіонерка яка теж питала за ліки по рецепту і їй також відмовили і сказали за ці списки яких немає. Може піднімете цим недо людям зп, щоб вони не обдурювали людей???

   майже 6 місяців тому
2. Vika ★☆☆☆☆

   Не аптека, а жах! Я розумію, що дефіцит молодих кадрів, но ті дамочки, які вже мають робити щось корисне вдома для своїх рідних, роблять я не пойму що на цих роботах в аптеці......За станом здоров'я маю картки по державним програмам на придбання ліків, але в цій аптеці за останні 3 роки жодного разу (спроб було багато, бо живу поруч, і кожного разу маю надію, що все вийде) не дали чіткої відповіді і без проблем отримати ліки. Кожного разу проблеми з програмами, то вона 30 хв.буде щось робити на ,,компутері,, (мовою оригіналу) і вона не може зараз мене обслуговувати, а інша робітниця увага! ,,НЕКОМПІТЕНТНА,,дати відповідь (знову відповідь від працівника аптеки) . Умисно називаю їх працівниками, бо вони не фармацевти, а щось з чимось. Проте, як місцеві наркуши заходять то за одним, то за іншим, то обслуговують, як VIPperson. Керівництво мережі аптек ,,Фармація,, наведіть порядок в своїх аптеках, проведіть сучасні технології по підбору персоналу, це вже так доступно, це ж Вас має цікавити, це ж розвиток і відповідно Ваш дохід. Ну, чому до іншої Аптеки прийшла і за 2хв вирішила всі питання. Розвитку Вам.

   майже 9 місяців тому
3. Ольга Наголюк ★☆☆☆☆

   Забронювала через сайт liki.ua вакцини від грипу для родини, приїхала забирати з іншого кінця міста відповіли, що вакцину вони зберігають у лікарні в кабінеті щеплення і на руки її не видають, лише чек. Тобто купуєш у них вакцину (по факту повітря), за яку вони не відповідають, бо навіть не знають як саме вона зберігається і зробити можеш лише у їх лікаря, а якщо немає декларації, то не зробиш або платно

   1 рік тому

1. Svitlana Українка ★☆☆☆☆

   Номери телефонів недійсні. Додайте нові.

   майже 2 роки тому
2. Настя Прокофьева ★☆☆☆☆

   Пришла получать по рецепту инсулин. На что мне ответили не внятно, что инсулина у них нет. На вопрос когда будет, и могу ли я получить его в других аптеках, пролубнила что-то невнятное, закрыла окошко и ушла. Для меня этот препарат жизненно необходим. Не знаю даже как и быть в таких случаях..... Фармацевты очень не компетентные, злые и недовольные. Как можно встать с рабочего места, когда ты обслуживает клиента?????!!!!

   майже 4 роки тому
3. Viktori Gornostaeva ★☆☆☆☆

   Додзвониться, неможливо. Відповідають крізь зуби. Обслуговують повільно вічно чергу.

   майже 5 років тому

1. Tervanovskaya Irina ★★★★★

   Аптека йде на поправку! Ходжу в цю аптеку давно, так як отримую препарати за безкоштовними рецептами ... 1) З'явився молодий спеціаліст-дівчинка, яка швидко все знайде, принесе і пояснить (без криків і зайвої інформації). Ну і комп'ютера вона не боїться, як ті старенькі. 2) Завідуюча і залишилася персонал став більш ввічливий, з ними можна тепер спокійно поговорити. 3) Ціни як і були високими, такими і залишилися. Я не маю нічого проти співробітників-пенсіонерів, просто все одно повинен бути якийсь відбір: за вмінням донести покупцеві інформацію, швидкість роботи з комп'ютером. Ставлю ці 5 зірочок в надії, що далі буде ще краще.

   майже 5 років тому
2. Виталий Вазач ★☆☆☆☆

   Шановні жителі Києва! Скільки ми будемо терпіти наплювацьке ставлення до роботи в цій аптеці! Сьогодні зайшов туди за ліками, яке в інших аптечних мережах купити неможливо. Сидять 5 старих людей -покупця і жодне (!) Віконце не працює. А їх там аж цілих 3! Приблизно через 15 хвилин почало працювати 1 вікно, а решта закладені порожніми коробками з-під ліків ...... В глибині аптеки ліниво переміщаються якісь 2 фігури в білих халатах. На мої прохання підійти до каси і відпустити мені ліки за рецептом не реагують ....... Це безумство в цій аптеці триває постійно ...... Аптека дуже велика. Кияни практично містять цю мережу, а керівництво Фармації просто плює на нас .........

   більше 6 років тому
3. Yevhen Netsev ★☆☆☆☆

   Я в такій ситуації з отриманням ліків для своїх батьків-інвалідів (1931 і 1936 років народження) ще не стикався. Почалося з мого ранкового сьогоднішнього візиту в Фармації 51 після погоджувальної дзвінка з приводу наявності ліків соответсвенно безкоштовного рецепта, виданого сімейним лікарем. Отримавши позитивну відповідь я відпросився з роботи (знаючи що у батька хвороба Альцгеймера іон без таблеток не може) і проїхавши через весь Київ був 11 годині в позначень аптеці. Предьявив рецепт в перше від входу вікно (Пожела жінці в окулярах і з фарбованої хною шевелюрою) попросив відпустити мене таблетки, на що отримав відповідь про неможливість цього. На питання коли я зможу їх отримати отримав відповідь, що прийшла машина з товаром і це буде не раніше ніж через дві години. Мені запропонували залишити рецепт і прийти в зазначений термін для отримання. Я так і вчинив. Через дві години (о 13 годині, повторнр відпросившись з роботи) я приїхав і отримав відповідь від тієї ж жінки про відсутність запитуваної товару, на що я попросив повернути мені рецепт моїх батьків. І тут сталося непередбачене - мені віддали замість одного рецепту два, причому чужих не запитавши мене нема про що і мовчки пішли у своїх справах. На всі мої звернення не було ніякої реакції крім коли її колега не покликала її по батькові і не сказала їй що вона .... Я за свої шість десятків років нічого подібного не бачив, тому вважаю що поведінка працівників цієї "Оптек" нене витримує ніякої критики! Оцінка -НЕУД!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді