Хочу подякувати за професійне обслуговування робітникам аптеки. Завжди ввічливі, все пояснюють при виборі ліків. Особлива подяка Анастасії за відповідальність, терпіння до нас, ваших клієнтів аптеки.
Дуже задоволена обслуговуванням в аптеці. Фармацевт — дуже уважна, розумна та ввічлива. Допомогла підібрати потрібні ліки, все детально пояснила. Приємно, коли працівники щиро піклуються про клієнтів. Дякую!
Доброго дня, хочу поділитись своїм досвідом відвідування цього закладу. 09.07.2025 приблизно з 13-14 годин , звернулась до фахівців за препаратом Сенадексин , дівчина мовчки пробила Сенабам Нео , ні слова не сказала про заміну виробника , та не надала чек , одразу його зімʼяла і викинула, взявши у руки пластинку я повідомила, що це не те що я просила , на що отримала відповідь, повернень не має . Особливо обурило невмовірно зверхнє відношення до клієнта, хоча я живу поруч і ходила до аптеки дуже часто , після цього ходити до вас ніякого бажання не має !
Втретє купувала вакцину й орендувала термосумку в цій аптеці. Раніше завжди чітко пояснювали умови повернення, цього разу — ні. Замість пояснення отримала дзвінок фармацевтки (без запису розмови) з претензіями і фразою "ви мали здогадатися", бо "сьогодні грудничковий день". Тон зверхній, жодних вибачень. Також не додали 100 грн здачі. Спершу запевняли, що в касі все в порядку. Лише після моєї вимоги переглянути камери і після того, як я пішла з аптеки, фармацевтка з особистого телефону надіслала вибачення й визнала помилку. У відповідь на мої чіткі запитання — ухилення, перекладання відповідальності, спроба виставити винною мене. Жодної спроби допомогти. Це показує відсутність професіоналізму і поваги до клієнта. Не рекомендую тим, хто цінує свій час і якісний сервіс.
Аптека як аптека, з негативом не зіштовхувався. Заходжу дуже рідко, бо ціни мабуть вищі ніж в інших, принаймні при замовленні через таблетки.юа По вечорам є черги, хвилин на 10-15, тому краще замовляти онлайн. Є система лояльності, можна без картки за телефоном її додати до замовлення при офлайн покупках. Вперше бачу щоб давали паперові пакетики замість пластикових кульочків, тут вони молодці.
Жахливе обслуговування. Дівчина без маски. Сидить в телефоні і грубіянить. Коротше немає слів. Більше не буду ходити в цю аптеку.
Зайшов 20.58 треба було терміново купити ліки попросив ласка на що мені Яна відповіли я хочу додому вигнала і закрила двері. Якщо буде людина вмирати знайте в цій аптеці скажуть я хочу додому !!!
Фармацевт (Карина) розмовляла зі мною, як на мене, дуже грубо з незрозумілої мені причини. Було прям несподівано, давно такого не зустрічав) На жаль після такого спілкування зовсім не хочеться заходити в цю аптеку.
20:57 аптека уже закрита, за прилавки уже нікого нема. 21:01 працівники виходять і відмовляються обслуговувати
Аптека Подорожник знаходиться за адресою м, вулиця Ольжича, 3, приміщення 4, Київ, Україна, 04060
Дістатися до Аптека Подорожник можна за посиланням