Замовляли тур перед війною , нажаль рейс не відбувся через вторгнення, але анекс повернули гроші , бо компанія де купували відмовилась повертати гроші , анекс допомогли ! Дякую
Кантора свідомо заманює зручними вильотом, а потім їх заплановано змінює на дуже не зручні. Майже на 10'000грн заплатили більше за тур зі зручними вильоти, а потім їх змінили на 6:45 ранку з Хургади, відповідно дитину 4,5 роки потрібно будити в 3:00 ночі і нести на руках разом з речами одній мамі (без мене, бо я не виїзний). Фото додаю.
Компанія не надає повної інформації щодо країни яку пропонує для відпочинку, замовчуючи небезпеки. Про Домінікану багато красивих слів про пляжі, але ні слова про рівень криміналу в країні. І як наслідок про небезпеку виходити за межі готельної резервації або орендувати автівку. Тури пропонують за ціни вищі ніж у інших компаній. Незважаючи на величезну кількість українців (і до речі гідів-українців), компанія нав' язує тури лише російською. Авіакомпанію для перельоту обрали azur - низькоякісну за рівнем комфорту та послуг та ласою до створення непередбачених додаткових витрат для пасажирів. Як то відсутність онлайн реєстрації в аеропорту La Romana. Хочеш летіти з родиною в сусідніх кріслах або везти багаж більший ніж у лоукостерів - плати грошики.
Відпочивала через дану туркомпанію в Марса-Аламі, в листопаді 2021 року. Начиталась негативних відгуків і зіпсувала собі три дні перед відпусткою переживаннями, що буде так, як у відгуках. Але рейси були вчасними, трансфер - швидким та комфортним. Гід в готелі - без нав'язливості - надав інформацію про екскурсії та просив звертатись при виникненні проблем. Все чудово! Вдячна компанії за гарний та спокійний відпочинок!
Анекс схожі на хапуг, рівень сервісу і клієнтоорієнтованість на нулю. Спочатку ви купуєте тур, а потім за день до вильоту вам змінюють борт, авіаперевізника і нагло крадуть добу відпочинку. На рекламаціі ніхто не реагує, на письмові звернення отримуєте відповідь через 1,5 місяці з текстом на кшталт "самі винні, ви ж полетіл" А була опція не летіти? Ні в якому разі не раджу!
Погане обслуговування,при продажі туру обманним шляхом вписали рейси яких не буде.Для чого таке робити.з дітьми виїзджаємо плануємо одне а по факту інше.Анекс тур Рівне обманули мене як клієнта і мою сім'ю.
САМА БРЕХЛИВА КОМПАНІЯ . КОЛИ СПІЗНИЛИСЬ НА РЕЄСТРАЦІЮ ПРОПИСАЛИ ПРО МІНІМІЗАЦІЮ КОШТІВ. ВОНИ СКАЗАЛИ ЩОБ ЗАБРОНЮВАТИ ВДРУГЕ. НАСТУПНИЙ РАЗ ЩЕ РАЗ ПРОПЛАТИЛИ. БУЛИ В ГОТЕЛІ І РОЗПИТАЛИСЬ ПРО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. ГОТЕЛЬ ЗГІДНИЙ БУВ ПОВЕРНУТИ КОШТИ. КОЛИ ВДРУГЕ ПРОПИСАЛИ НАМ НЕ ВІДПОВІДАЛИ . А КОЛИ ВТРЕТЄ (ЧАС ПРОЙШОВ 3 МІСЯЦІ ) ПРОПИСАЛИ, ЩО НІЯКІ КОШТИ НЕ ВЕРНУТЬ. ВИДНО ЩО В КОМПАНІЇ НЕ МАЄ ПІДТВЕРДЖЕННЯ СВОЇХ ДІЙ І ВЧИНКІВ .ЛИСТИ З ВІДПОВІДДЮ У МЕНЕ ЗБЕРЕЖЕНІ
Не літайте з анексом!!! Звісно, якщо не хочете летіти 10 годин, замість 3. Виліт з Шарма був запланований на 20.00 був перенесений на 7.00 ранку. Виїзд з готелю в 3.00. Тобто нічку і наступний день ми втратили, але це не найгірше. Нас чекав переліт, УВАГА - через Дубай! Тобто ми летіли 10!!! годин не встаючи з місця у тісному переповненому літаку, не розрахованому на дальні перельоти. За 10! годин в цілях НАШОЇ БЕЗПЕКИ!!! нас годували 1 бутербродом 1 пляшечкою води і 1 соком. Тобто годувати нас в літаку небезпечно, а возити нас 10! годин замість 3.5 - цілком безпечно. Так як літак не пристосований до перельотів на довгі дистанції на весь літак було 2 туалети доступних для пасажирів, відповідно сморід стояв жахливий. Людей , які летіли з Дубаїв везли в Дубаї через Шарм. Важливе доповнення! Ситуація ситуація була не форс-мажорна. Наш політ відбувся через ОПТИМІЗАЦІЮ рейсу! Тобто для анекса це норма і відбувається регулярно. Відповідно, ні вибачень, ні компенсацій ми не почули і не побачили. Для себе висновок зробили - з анесом більше ніколи , нікуди летіти не будемо.
Бронювали тур в Єгипет за 3 місяці з відмінним часом вильоту: з Києва 04:30 і з Шарму в 20:00 на 8 днів За тиждень до вильотів час змінився на 13:50 і 08:00 відповідно. На усі прохання перенести час вильотів ( бо були і інші рейси у ці дні) - відмовили! Анекс вкрав у нас 2 днів відпочинку!((( Розумію, рейси чартерні, але таке враження що це дійсно політика цієї кантори: заманити клієнтів хорошими цінами, прийнятним часом рейсів, а потім тупо кинути! Більше з анексом ніколи не полечу і усім буду радити обходити їх десятою дорогою
Туркомпанія "АНЕКС ТУР" знаходиться за адресою Харківське шосе, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Туркомпанія "АНЕКС ТУР" можна за номером телефону +38 (044) 591-15-91
Дістатися до Туркомпанія "АНЕКС ТУР" можна за посиланням