Це не обслуговування, це якийсь цирк. Почну з того, що кава як помиї. Обслуговування як у найгіршій забігайлівці на вокзалі. Офіціантка Олександра, яка мене “обслуговувала”, виглядала так, ніби щойно вилізла з ліжка після тусовки — розпатлане волосся, неохайний вигляд, жодного натяку на професійність. Поведінка відповідна: зверхня, хамська, без посмішки. На всі прохання реагувала так, ніби я її особисто образила фактом своєї присутності. Спілкування на рівні “шо?”, “ну?”. Мені щиро шкода людей, які вперше потраплять у цей заклад — шансів повернутись у них буде нуль. Іронія в тому, що решта персоналу нормальні: усміхнені, охайні, привітні. Але цей персонаж зіпсував увесь досвід. Якщо керівництво не бачить проблеми — це питання часу, бо через одну людину може постраждати репутація всього закладу.
Фотогалерея
Відгуки
-
Nadya Sertut ★☆☆☆☆
-
Askold Askold ★★★☆☆
Вже вдруге обираємо цей готель — номери як завжди чудові, все чисто, затишно. Бар на висоті: привітний персонал, смачна їжа, атмосфера — супер! Але є одне велике «але» — адміністратор. Темноволоса дівчина, яка, здається, забула, що працює в сфері обслуговування. Не привіталась, жодної усмішки, вигляд — ніби ми їй заважаємо жити. Дуже неприємне враження, особливо на фоні всього іншого персоналу, який дійсно старається. Коли приїжджаєш відпочити, хочеться починати з позитиву, а не з холодного прийому й зіпсованого настрою. Дуже сподіваємось, що адміністрація зверне увагу, бо така поведінка псує репутацію всього готелю.
-
Ігор Приходько ★☆☆☆☆
Непоганий готель, жахливий персонал, по телефону питав за документи, сказали що все так і так, коли вже виїжджали виявилось не так як по телефону казали. Дали неправильні документи, у виправдання сказали що це інший адміністратор вам казав
-
Олена Цицульнікова ★★★★★
Як для 3 зіркового готеля, то сервіс дуже крутий. Зміна рушників кожного дня, прибирання кожного дня, шампуні, гелі, мило, також кожного дня, що для готелів 3 зірки більше вийняток, ніж норма. Дуже привітний персонал. Дуже часто живу в готелях. Цей гарний.
-
Таня Олейниченко ★★★★☆
Сподобався готель. Номери чисті, та комфортні. Щодо персоналу: дівчинка блондинка на ресепшені привітна та приємна. Але жінка блондинка на барі, це мінус цього готелю. Незадоволена, непривітна, у кожній відповіді відчувалась агресія ..
-
Біждер М ★★☆☆☆
Хочу сказати,що готель досить не поганий але якщо берете номер стандарт то там не дуже так як номера трохи вже застарілі і просять трохи косметики так як за 950 грн стардант то це дорого !! До речі,якщо захочете розрахуватись картою то з вас знімуть ще 30 грн якоїсь комісії за один номер ! Персонал норм. В номері Чисто . А що до сніданку то ми замовили млинці з беконом він називається «французький» але там мав входити мікс салатів та помідори чері,але повідорів не було і з мікс салаті була лише рукула, круасани подали в ураковці з магазину і йогорти були акційні, а офіціант була дуже не вдоволене зі злістю обслуговувала та з невдоволеним обличчям з самого ранку зіпсувала нам хороший настрій
-
Андрей Слемнёв ★★★★★
Чудовий отель в Броварах.
-
Ulia Pulinets ★★★★★
Приємний персонал на обслуговування на найвищому рівні
-
Антон Дубишин ★★★★★
Приємне місце для проведення конференцій. Є пандус для осіб з інвалідністью на візках.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Де знаходиться Grand Sport Hotel?
Адреса: вул. Героїв України, 28, Бровари, Київська область, Україна, 07400.
Який номер телефону Grand Sport Hotel?
Телефон: +38 (067) 889-22-22.
Home Ideas Supply
Адвокатське об’єднання "АЛТЕКСА"
СТО IRON Master
Вікна Двері Київ