Інститут Серця МОЗ України Деснянський район, Київ

Відгуки

1. Praetorian ★☆☆☆☆

   24.12.25 прийшли по направленню від лікаря на дуплексне сканування судин з проплаченим за послугу талоном по часу на 09:30 …але нахабне водіння працівниками в халатах родичів по кабінетам без запису - це норма! Зʼявився пацієнт з записом на 08:00 годину при тому, що лікар приймає з 09:15 перший запис!!! Ще й нахабно сперечаються і брешуть! Завідувачка звісно кинулась на захист своєї працівниці та її родича, розказуючи про якийсь запис в окремому компʼютері, про що чомусь не знають в реєстратурі!?? На превеликий жаль обман та брехлива маніпуляція! І навіть не соромно!?

   майже 6 місяців тому
2. Ihor Barvitskyi ★★★★★

   Отримавши виписку після операції в ДУ Інституті Серця МОЗ України, поспішаю висловити подяку кандидату медичних наук, серцево-судинному лікарю-хірургу Тодурову Михайлу Борисовичу за професійно проведену операцію на відкритому серці, за врятоване життя та можливість продовжувати жити. Також обов'язково дякую кардіохірургу Стан Миколі Васильовичу за професійно проведене обстеження та встановлений правильний діагноз моєї хвороби, лікарю-кардіологу Мірінюк Ірині Віталіївні, медсестрам, всьому персоналу за їхню титанічну роботу в післяопераційний період відновлення в установі, що рятує життя ДУ “Інститут серця МОЗ України”.

   майже 6 місяців тому
3. Ruslana Rahubovskaya ★★★★★

   Щиро вдячні єндокринологу Бабіній Галині Василівні за високий професіоналізм та уважне ставлення до пацієнтів. Завдяки злагодженій та професійній роботі команди кардіологів і ендокринолога вдалося стабілізувати стан мами та поставити її на ноги. Галина Василівна — компетентний, уважний і терплячий фахівець. Вона ретельно аналізує стан здоров’я пацієнта, приділяє увагу деталям, що викликає повну довіру. Дякуємо за турботу та допомогу!

   майже 6 місяців тому

1. Олена Демченко ★☆☆☆☆

   Мій відгук стосується якості надання консультації кардіолога поліклініки лікаря Старостенко. При записі просила дати нам досвідченого кардіолога, бо батько тяжкий з великою кількість супутніх хвороб. Записали до Старостенко, яка виявилась абсолютно некомпетентною. Це взагалі лікар??? Дуже прверхнева і неуважна. Склалось враження що вона не знає, що з батьком робити і хоче пошвидше нас здихатись. Почала дзвонити до когось "порадитьсь", потім просто розмовляла по телефону. Ні уваги, ні бажання розібратись, ні елементарної емпатії. Написала здати аналізи, які ми і так здали перед прийомом, просто вона їх навіть не подивилась. По факту маємо конскльтативний висновок з рекомендацією здати ті самі аналізи по другому колу, повністю переписаним з попередньої виписки діагнозом та лікуванням без жодної корекції. І шкода навіть не витрачених 2 годин часу у черзі та грошей ( бо здоров'я батьків безцінне), а того, що результат нульовий від того всьго. Від такого некваліфікованого підходу та поверхневих порад просто страшно- бо мова йде не про дрібниці, а про життя і здоров'я людини. І якщо ця жінка є досвідченим лікарем топової медичної установи країни, то страшно подумати, які ж інші. Після прийому залишилось відчуття безпорадності та жалю, що взагалі звернулись. І ще: прохання до адміністрації- зробіть якусь обідню перерву своїм співробітникам, бо пацієнт не має слухати як людина "не виходила" і "не обідала", почуваючи себе винним за це (і хоча це було сказано Старостенко не до нас з батьком, а під час розмови з кимось по телефону, але ж ми знаходились в неї в кабінеті і змушені були це слухати).

   майже 7 місяців тому
2. Sergio Petrov ★★★☆☆

   Адміністрація закладу! Передивіться своє ставлення до відгуків ваших клієнтів. Ви клініка номер 1 в Україні. Люди неодноразово вказують на проблеми з персоналом. Чому ви нічого не робите? Знайомство з закладом у людей починається з Call-центру. Чому коли їм телефонуєш, то складається враження що тебе вже ненавидять? Всю інформацію доводиться випитувати, люди пасивні, не йдуть на контакт. Персонал прибиральниць та реєстратури наче з "совкової" лікарні забрали. Вони злі та агресивні на людей, а це другі, після call-центру люди, з якими клієнти взаємодіють. Загалом лікарня виглядає супер, візуальна складова на дуже високому рівні. Був на консультації у лікарки Угнівенко. На даний момент кращого спеціаліста не знайшов. Людина стримана та офіційна, при цьому дуже привітна та уважна до деталей. Дуже прискіпливо розбирає вашу ситуацію не зважаючи на час. При цьому дуже детально пояснює що з вами відбувається та яким чином буде йти лікування. Це найкращі якості як для лікаря, бо коли ти турбуєшся за стан свого здоров'я і переживаєш бо не знаєш що з тобою, отримати розгорнуту відповідь на всі запитання і вийти зі свободною душею - це найкраще що може бути. Дуже раджу.

   майже 8 місяців тому
3. Oleksandr Breus ★★★★★

   Лікувалась бабуся, дякувати лікарям які робили операцію і допомогали з реабілітацією вона живе повноцінним життям!

   майже 4 роки тому

1. Julie Heart ★★★★☆

   Раді, що мама потрапила саме сюди по швидкій допомозі. Врятували життя, зробили два стентування. Був гострий інфаркт міокарда.Лікарі професіонали! Медсестри постійно були. А тепер про ЦІНИ: Благодійний внесок- 5000 грн Тест на ковід 2500 грн, документи на нього не надають, бо не мають дозволу його робити. Налічка - 25 000 грн Чеки на стенти 15.000 грн. Окремо ще ліки.

   майже 4 роки тому
2. Тetjana Oстапович ★★★★★

   м. Рівне, сім'я Остапович Були на обстеженні чоловіка в Інституті серця 23.12.20р.За 2 дні пройшли 9 обстежень, включно з коронаграфією серця. Уважне відношення персоналу, чистота, смачне харчування-дуже! Висловлюємо велику подяку лікарю Андрейко Інні Іванівна за чуйність,увагу і прискіпливість до заключень обстежень. Бажаємо міцного здоров'я і наснага в вашій нелегкій буденності!!! Дуже вдячні Шевченку Віктору Олександровичу, зав. відділення, за виїзду безкоштовну консультацію до м. Рівного. Вітаємо з Різдвом Христовим коллектив 6-го поверху Київського інституту серця, міцного Вам здоров' я!!!

   майже 5 років тому
3. Сергей Неиленко ★★★★★

   Дуже сучасна лікарня, гарні умови і персонал. Хочеться подякувати відділеню з вродженими дефектами серця, медсестрам, санітарам, лікарю Оксані Володимиривні, хірургу Костянтину Сергійовичу!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді