Ввічливе ставлення і людяність працівників фізіотерапії. Реально допомогли, хоча спочатку скептично ставилася до електрофорезу. Окрема подяка Петровичу М.! Я продовжуватиму фізичні вправи вдома, бо реально працює, вже легше!)
Вчора (19.11 в 10.00) була на рентгені грудної клітки. Зазвичай, я ніколи не пишу скарги, це - моя перша скарга за 33 роки. Лікар в 304 кабінеті, прізвище не запам'ятала, дуже неприємна людина. З порогу почала кричати, що я не принесла папірець з виписаними окремо номером паспорту, номером направлення, бо в неї не працює Хелсі...Питаня: звідки мені знати цю інформацію? Питання паспорта: "Кажу їй, що є дія. На що вона скривилася: " Ну давайте вже вашу Дію". Далі була фраза: " Ви, мабуть, переселенка? Це тільки переселенці рослабилися та не носять із собою паспорта!". Далі їй не сподобалося моє прізвище, вона 3 рази по буквам переписувала його з Дії з помилкою...Після зроблення знімку, лікар сказала, що в мене плями на легенях. Я побігла до сімейного, там мені роздрукувала аналіз даного знімку, послухали та сказали, що у висновку рентгену нічого не виявлено.. Не знаю, чи читає шановна адміністрація цієї лікарні відгуки. Все одно хочу сказати, що після цього прийому не хочеться ходити до таких лікарів: ні професіоналізму, ні нормального людського ставлення немає зовсім
Ви здаєте в КДЦ аналіз через Helsi, ввечері в програмі з'являється "пропущено". Хоча ви приїхали, здали аналіз. Результата нема. Перевіряєте програму декілька днів. Результат не прийшов. Да, записатися через програму ви теж так просто не зможете. Видає телефон, через який потрібно дозвонитися. По номеру.... Да, не дозвонитесь. Прийдется їхати в КДЦ, в регістратуру. Потрачений час без результату. Срочний аналіз в платной лабораторії.
Лікар Гастроентеролог Гаврилюк Олена Вʼячеславівна - максимально хамовита жінка, яка не переглядиме результати ваших аналізів , якщо ви їх здали не там, де вона сказала. Мала від неї направлення на аналіз крові, вона порадила здати аналізи у них в поліклініці, виписавши направлення. Завдяки цьому направленню можно здати аналізи в Сінево (безкоштовно), що я і зробила. Мені так було зручніше і Сінево знаходиться ближче до дому, аніж поліклініка. Прийшло до неї на Платний прийом (хоча мені треба було лиш показати аналізи та отримати схему лікування) , але то вже ладно. Показую їй результати аналізів з Сінево в електронному вигляді) - нащо вона мені відповідає, що переглядати результати не буде, бо вона мені сказала коли і де їх здати ( тобто я отримала відмову через те , що здала потрібні аналізи не там, де пані сказала)... Ще хочу додати - Гаврилюк Олена Вʼячеславівна відправляє всіх, хто на її думку має кошти - на платні обстеження в Дніпролаб, навіть не запропонувавши безкоштовної альтернативи та не виписавши направлення в HELSI на ці обстеження, просто самостійно дзвонить в Дніпролаб і записує вас на на УЗД та інші обстеження (гадаю вона має з цього додатковий заробіток). Також вона самостійно з мого телефону виставила собі рейтинг в HELSI - 5 зірочок, що ніяк не відповідає її роботі. У висновку я не отримала того, за чим йшла до лікаря та тепер вимушена звертатись до іншого спеціаліста. Моя вам порада, оберіть іншого лікаря, а цю панянку обходьте 10-ою дорогою.
Це просто жах. Якщо хочете вбити день в чергах - йдіть сюди. Всюди жива черга, це при існуванні helsi.me. Запису до терапевта не має, лише жива черга. Заради одного лікарняного ми просиділи ТРИ години!!! Записаний чоловік до Попової, яка у відпустці. Її заміняє Сойка. Черга не встигла закінчитися навіть, як прийом закінчився. В реєстратурі послали до Самсонової, чоловік висидів ще чергу, а вона просто відмовилась приймати!!! Послала до третього терапевта, де знову черга. До лікаря він потрапив тільки тоді, коли ми пішли до замісниці директора і через неї домовились про візит. Чесно, ці живі черги у 2021році це просто якийсь треш. Бек ту совок, їй богу.
Це просто жах, обслуговування, в мене є E-направлення на аналізи. Коли я сказала, що потрібно здати аналізи з направленням у відповідь почула "Чому ти прийшла, іди здавати в платну клініку", я пояснювала що з цим направленням можу здати в будь якій державній лікарні у відповідь дуже не приємні речі.
Русанівська філія пекла. Якщо ви сюди потрапили - ви точно в чомусь грішні (винні) і вам про це буде нагадувати кожен співробітник закладу. Сподіваюсь, що є всеж таки тут ввічливі співробітники та гарні лікарі, але, щоб їх знайти та до них потрапити треба мати дуже багато терпіння. Запис до будь-якого профільного лікаря (навіть до гінеколога) відбувається лише через 208 кабінет, додзвонитись неможна. В черзі тільки в цей кабінет можна простояти 40 хвилин. Останньою краплею стала зміна часу візиту до лікаря (Дайнеко І.І.) з другої половини дня на першу в той же день без попередження, через що візит був пропущений (точніше 3 візити підряд). Та ще й кожен стрічний вважав себе зобов'язаним сказати "чого це ви приперлись зараз, як вона сьогодні була в першій половині дня". Повідомити на коли ж таки перенесли візит могли звісно тільки в 208 каб, в якому звісно була черга. Якщо у вас є хоч найменша можливість оминайте цей заклад! А ще в лабораторії збирають по 20 грн на пробірки. UPD: Лікар Дайнеко таки виявилась тим самим нормальним лікарем, якого я сподівалась зустріти. Візит був на наступний день і вона мені зателефонувала. Ще більше питань тепер до 208 каб, оскільки саме там дали невірну інформацію про час візиту.
Вдруге стикаюсь із ситуацією, коли кабінет 242 працює не за розкладом. Прийом аналізів відбувається двічі на тиждень - щопонеділка та щовівторка, однак, я прихожу у вівторок, який з незрозумілих причин неприйомний. При цьому ні на дверях кабінету ні на стенді оголошень щодо зміни в роботі розкладу немає. Хоча би написали уточнюйте попередньо про можливість здачі аналізів за телефоном таким-то. Здавалося б, елементарні речі.
Поліклініка "Русанівка" знаходиться за адресою вулиця Ентузіастів, 49, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Поліклініка "Русанівка" можна за номером телефону +38 (044) 295-39-47
Дістатися до Поліклініка "Русанівка" можна за посиланням