Homeis.com.ua - Магазин мебели, текстиля, декора Деснянський район, Київ

Відгуки

1. Svitlana H ★☆☆☆☆

   Замовили диван, строк виготовлення - 4 тижні. При замовленні отримали інформацію, що виробництво знаходиться в Білій Церкві. У нас 8 поверх, грузового ліфту немає, про що сказали під час замовлення. В день, коли диван мав бути готовий, не отримали жодної інформації. Після запиту з мого боку дізналась, що виробництво, виявляється, в Харкові, тому на доставку потрібно більше часу. Про це ніхто не попередив, я повинна була сама з'ясовувати, що з моїм оплаченим замовленням. А щодо іншого міста виробництва - мені сказали, що це я щось не так зрозуміла, це казали про якийсь інший диван, який я не замовляла. Навіщо цей обман? Коли намагалась прояснити долю мого замовлення, побачила, що договір, в якому контактні дані, надрукований погано, ледве прочитала контакти. Немає печатки, підпис менеджера - просто галочка. Попросила передати мені нормально продрукований договір - обіцяли привезти його разом з диваном. Через тиждень подзвонили, що буде доставка. Машина приїхала з одним водієм. Який показав мені, що в нього в документах - тільки доставка під під'їзд і збірка. Доставки на поверх немає. В мене нема кому піднімати диван. Був тільки варіант шукати когось на Кабанчику, але скільки це займе часу? На щастя, водій якось сам заніс цей диван на поверх. В цих всіх нервах докладно не перевірили диван. Через годину після того, як водій пішов, побачили, що між дном і стінкою є щілина. Тобто, нічого класти в диван не можна - дно випаде. Зателефонували менеджеру. Спитали, навіщо ж не прислали когось з водієм? Отримали кілька причин: мабуть, це замовник не сказав при замовленні... Ні, ми казали. Ага, то це ж замовник хотів диван швидше, тому так вийшло, поспіх. Так, і договір не передали. Бо поспіх. У всьому винен замовник. Я не хотіла диван швидше, а хотіла лише вчасно отримати інформацію про затримку. Всіх перетрусило, бо думали, як підняти диван. На питання до менеджера, навіщо ж ви так зробили - відповіді дві: "1. Я розберусь з нашим водієм". Що з ним розбиратись? Він ні до чого, дякую, що заніс сам той диван. "2. Ну вам же добре зробили диван?" Тобто людина не несе жодної відповідальності за свої помилки, жодного вибачення не було. А якби диван був важчий і водій сам не подужав би, що тоді? Обіцяли протягом тижня приїхати, приклеїти дно. І привезти договір. Не приїхали. Тепер кажуть, що не зобов'язані цього робити за законодавством України. Тому що ми приймали диван, а дефект знайшли тільки через годину. Так, бо були страшенні нерви з доставкою. Зараз розумію, що, у випадку якогось гарантійного ремонту, відповідь буде така ж. І ніякої гарантії 18 місяців немає. Не рекомендую нічого замовляти в цьому магазині. Дуже неприємне враження безвідповідальності і брехні.

   1 рік тому
2. Olexandra Tymoshchuk ★★★★★

   Минулого року ми купили ліжко з матрацом, і головним фактором була дуже вигідна ціна. Воно прослужило нам добре, навіть змогли продати його за непогану суму, адже переїжджаємо в нове житло. Тепер замовили якісне ліжко та ортопедичний матрац турецького виробництва. Дуже чекаємо на доставку і сподіваємося, що все буде так само добре, як і минулого разу.

   1 рік тому
3. Володимир Епіфанов ★★★★★

   Працюють професійно. Ми шукали ліжко по проекту дизайнера. Ніде не знаходили навіть схожного. Тут дівчата нам запропонували одразу декілька. Обрали яке нам більше підійшло і замовили. Шкода, що пізно знайшгли магазин - бо тут диван який ми замовили можна було купити на три тисячі дешевше. Тому вдячні хза сервіс і рекомендуємо всім тепер.

   1 рік тому

1. Настя ★★★★★

   Замовляли тут ліжко та матрас. Все дуже зруно та оператично. Допомогли обрати тканину, привезли за 4 дні в нашому кольорі. Ще матрас вийшов дешевше, бо купували разом. Хлопці з достаки молодці - зібрали за 40хвилин все. Задоволені співпрацею повністю.

   1 рік тому
2. Татьяна Мельниченко ★★★★★

   Замовили два ліжка! Очікування перевершили! Потрібно ще одне ліжко. Обов’язково замовимо. Якраз буде час придумати колір.Дякую за красу і якість.

   майже 4 роки тому
3. Марина Т. ★★★★★

   Дуже вразили ціни. Дійсно можна вибрати меблі і не дорого і по якості норм. Взяли шкаф купе стандарт за 4 тис! Хоча дивились такий же в ін.магазині за 6,5 тис.

   майже 5 років тому

1. Юлія Овсієнко ★★★★★

   Доброго дня! хочу подякувати дівчатам за допомогу в виборі дитячої кімнати. Зайшла в магазин випадково, бо побачита дитяче ліжко високе. Дівчата порадили які меблі краще взяти, мені підібрали колір, намалювали як все стоятиме в кімнаті. Замовлення прийшло достатньо швидко. Привезли, зібрали і прибрали за собою сміття. Дитяча прекрасна. Сама я б так не здогадаалася поставити. Діти задоволені. Ціна дуже лояльна. Я рада, що звернулися саме до вас!

   більше 7 років тому
2. Александр Черемуш ★★★★★

   В магазині на Дружби Народів замовляли ліжко з матрасом. Покупкою задоволені, вдячні продавцям за допомогу.

   більше 7 років тому
3. Елена Клименко ★★★★★

   Привітні компетентні менеджери. Великий вибір меблів! Рекомендую!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді