Gia room (Dizzroom), МЦ "4room" Петропавлівська Борщагівка

Відгуки

1. Kirill Ignatovich ★★★★★

   Замовляли ліжко Pillow, дуже все сподобалось. Чудовий сервіс, та цікавий модельний ряд.

   майже 3 роки тому
2. Denis Saltevskiy ★★★★★

   Я в захваті від свого нового шкіряного дивану. Вибирав між Італією, але все таки вирішив підтримати українского виробника. Дуже якісно, кожна стьобка ідеальна, наповення з пуху - це супер комфортно. Окремо дякую, менеджеру Кирилові, що допоміг з підбіром в шкірі і пояснив певні особливості. Слід ремонт до вас)

   майже 3 роки тому
3. Сергей Олешко ★★★★★

   Я довго шукав собі ліжко в свою холостяцьку квартиру і менеджер Юля мені в цьому допомогла, купив модель Block. Як казав мій тато, ліжко повинна бути як верстат, міцна і красива;)

   майже 5 років тому

1. Андрей Марголин ★★★★★

   Хлопці знають свою справу! Однозначно рекомендую!

   майже 5 років тому
2. SMART TECHNOLOGIES ★★★★★

   Спасибі за відмінну меблі. Рекомендую!

   майже 5 років тому
3. Артем Раенок ★☆☆☆☆

   Огидна якість не лише виконання, а й обслуговування. Замовляв диван (за каталогом) та ліжко (за ескізами та кресленнями дизайнера). Диван було виконано вчасно, а з ліжком виникли значні проблеми. Незважаючи на наявність всіх необхідних креслень та ескізів, а також постійний зв'язок з дизайнером, примудрилися помилитися в базових характеристиках замовлених меблів (наприклад, узголів'я ліжка мало кріпитися до стіни, тоді як у готовому виробі не були передбачені кріплення для цього), а також прострочили її відправку на 3 тижні. При отриманні зворотного зв'язку менеджер Валерія (із салону в 4Room) почала в досить грубій манері доводити, що неправий саме я всупереч наявному листуванню. Через деякий час і досить напружені переговори погодилися виправити недоліки і… знову пропали! Спочатку на 4 тижні, а потім і зовсім на півроку. У результаті, помилки все-таки виправили, тільки не представники Dizzroom/Gia Room, а найняті мною меблярі. Зрозуміло, всі додаткові витрати ніс виключно я. Усього було витрачено понад 100 000 гривень, за які я отримав лише хамський сервіс, тотальну відсутність клієнтської підтримки, неякісний товар і порожні обіцянки все виправити. Відповідаю на Ваше повідомлення нижче: на зустрічі був присутній особисто, як і під час обговорення технічних нюансів. Ваш менеджер попереджав, що вартість виробу буде вищою, якщо голову виготовляти з двох частин, на що я погодився і за що я заплатив свої гроші. На жаль, зрештою я отримав більш дешеве у виготовленні монолітне узголів'я. Стосовно кріплення ліжка до стіни, цей момент обговорювався як за першої нашої зустрічі (на якій я, до речі, був присутній), так і при передачі технічних документів. Я дуже радий, що Ви відповіли мені тут протягом кількох годин. Що ж заважало Вам вийти на зв'язок протягом приблизно шести місяців з моменту, як Ваш менеджер пообіцяв виправити всі недоліки виробу. Могли б хоч мої витрати компенсувати заради пристойності... До речі, узгоджувати потрібно із замовником, який оплачує Ваші послуги та з яким укладається договір, а не з дизайнером. Сподіваюся, хоча б інші замовники приймуть мій відгук до уваги, якщо навіть через стільки часу Ви продовжуєте відмовлятися і відмовлятися від даних раніше обіцянок і запевнень.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді